Come rinnovare i servizi OVHcloud

Il NIC (o NIC-handle) è il tuo identificativo cliente OVHcloud, che si presenta nel formato xx11111-ovh. La password richiesta è la password di accesso al tuo account OVHcloud. Se non la ricordi più, modificala seguendo queste istruzioni.

È visualizzato nello Spazio Cliente, cliccando sul tuo nome in alto a destra. È inoltre disponibile in alto a destra per tutte le fatture, e inserito nell’email di conferma della creazione dell’account, nei messaggi di conferma dell’ordine o di rinnovo, nonché nelle notifiche di connessione al tuo account.

Consulta la sezione "Cosa fare se non riesco a connettermi?" della nostra guida "Accedere allo Spazio Cliente OVHcloud".

Per attivare il rinnovo automatico sui servizi, è necessario aver aggiunto un metodo di pagamento valido al tuo account OVHcloud. In caso contrario o se il metodo di pagamento è scaduto, comparirà un messaggio di errore nello Spazio Cliente durante i tentativi di attivazione del rinnovo automatico. Consulta la nostra guida "Gestire i metodi di pagamento" per verificare o aggiungere un metodo di pagamento.

Consulta la nostra guida "Gestire i metodi di pagamento". Per eliminare un metodo di pagamento obsoleto, è necessario aggiungere un nuovo metodo di pagamento valido al tuo account OVHcloud.

Consulta la nostra guida "Rinnovare i miei domini OVHcloud".

Se il servizio lo consente, è possibile utilizzare l’azione Configura il rinnovo per scegliere un rinnovo manuale.

Una volta effettuato il rinnovo del servizio, non è possibile annullarlo. È comunque possibile scegliere un altro tipo di rinnovo o disattivare il servizio, ma queste 2 opzioni potranno essere prese in considerazione solo al termine dell'abbonamento in corso, cioè al termine dei 12 mesi.

Il tempo di ripristino varia in base ai servizi interessati. Se solo l’hosting Web è stato sospeso ed è stato rinnovato, ci vorranno in media 2 ore perché il sito sia nuovamente accessibile. Se anche il dominio è stato sospeso ed è stato rinnovato, il tempo di attesa può essere più lungo e arrivare fino a 48 ore, corrispondente al tempo di propagazione DNS. Per proteggerti dall'indisponibilità di accesso per tutti i tuoi servizi critici, ti consigliamo di optare per il rinnovo automatico e di verificare regolarmente che i tuoi metodi di pagamento siano aggiornati.

• Alcuni servizi dipendono da altri servizi. Perché un sito Web funzioni, il suo nome di dominio e il suo hosting Web devono essere entrambi rinnovati. Allo stesso modo, le offerte email indipendenti dall'hosting Web richiedono il rinnovo del nome di dominio e dell'offerta email. Verifica nella pagina Le mie offerte e servizi che tutti i servizi necessari siano stati rinnovati.
• Hai pagato tramite bonifico bancario. I tuoi servizi vengono riattivati solo alla registrazione del bonifico, anche se si tratta di un bonifico istantaneo. Per i clienti di OVHcloud France, considera un tempo di 3 giorni lavorativi per la sua presa in carico. Consulta le nostre FAQ su fatturazione e pagamento.

Una volta rinnovati e saldati tutti i servizi, considera un tempo medio di 2 ore per il ripristino di un hosting Web. Se anche il tuo nome di dominio era sospeso, questo tempo può arrivare fino a 48 ore, corrispondente al tempo di propagazione DNS.

Quando estendi il rinnovo di un servizio (per un anno o un periodo più breve), questo periodo si aggiunge alla successiva data di validità visibile nella tabella "Gestione delle mie offerte e servizi". In questo caso, il tuo servizio sarà rinnovato fino a luglio 2025.

Sì, è normale, il rinnovo inizia alla data di scadenza dell'abbonamento.