Informazioni sull’amministrazione dei servizi OVHcloud e su come trovare l’assistenza appropriata

Durante l’utilizzo delle guide OVHcloud, tieni presente le seguenti condizioni:

• Le istruzioni mirano a fornire il maggior numero possibile di dettagli, ma non possono coprire tutti i casi d’uso individuali. Potrebbe essere necessario adattare le azioni descritte alle tue esigenze.
• L’ecosistema OVHcloud è progettato per garantire flessibilità e libertà di scelta. I clienti sono quindi responsabili della configurazione corretta e sicura dei propri servizi. Per evitare la perdita di dati, ti consigliamo vivamente di applicare strategie di backup a tutti i tuoi dati importanti.
• Le nostre guide e i nostri tutorial possono fare riferimento a software o servizi di terze parti in combinazione con le soluzioni OVHcloud. Il supporto tecnico fornito da OVHcloud non include la configurazione di sistemi o prodotti al di fuori della nostra responsabilità. Questo include, a titolo esemplificativo:
  • Sistemi operativi e interfacce utente (Windows, Debian, Plesk, ecc.).
  • Qualsiasi altro software di terze parti (client FTP, software di posta elettronica, ecc.).
  • Servizi offerti da altri provider (DNS, API, interfacce utente, ecc.).

Per ricevere l’assistenza appropriata in caso di problemi, segui queste indicazioni:

• Cerchi una consulenza personalizzata o vuoi discutere di un argomento non trattato in dettaglio nella nostra documentazione?
  Unisciti alla Community OVHcloud per cercare il tuo argomento e confrontarti con altri utenti.
• Devi segnalare un incidente relativo al tuo servizio OVHcloud o riscontri difficoltà nello Spazio Cliente OVHcloud?
  Crea una richiesta di supporto nel nostro centro assistenza.
• Hai bisogno di assistenza professionale per il tuo progetto o di aiuto per attività al di fuori del nostro perimetro di supporto?
  Visita il nostro portale dei partner per trovare esperti che conoscono le soluzioni OVHcloud.
• Cerchi informazioni più dettagliate sui nostri livelli di supporto e sui Professional Services?
  Visita le nostre pagine web sui livelli di supporto OVHcloud e sugli OVHcloud Professional Services.

Puoi partecipare al miglioramento della nostra documentazione:

• Vuoi condividere un feedback per migliorare una guida o segnalare informazioni insufficienti su una pagina specifica?
  Utilizza i pulsanti "Questa pagina ti è stata utile?" in fondo alla pagina per farcelo sapere.
• Vuoi proporre un aggiornamento concreto della documentazione?
  Utilizza la funzione "Modifica questa pagina", disponibile in fondo alla pagina e nella barra laterale.

Obiettivo

Questa guida ti spiega come utilizzare un nome di dominio registrato presso OVHcloud con il servizio iCloud Mail di Apple. Potrai così creare indirizzi email personalizzati (nome@miodominio.it), interamente gestiti e ospitati da Apple.

Prerequisiti

• Disporre di un nome di dominio registrato presso OVHcloud.
• Disporre di un ID Apple con un abbonamento iCloud+.

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Accesso allo Spazio Cliente OVHcloud

• Link diretto: Zone DNS
• Percorso di navigazione: Web Cloud > Zone DNS > Seleziona il tuo nome di dominio

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Procedura

1 - Attivare il nome di dominio su iCloud

Per attivare il tuo nome di dominio su iCloud, segui le istruzioni della pagina "Add a domain you own to iCloud Mail on iCloud.com" della documentazione ufficiale Apple. Concentrati sulla sezione "Step 3: Update the records with your domain registrar" (Aggiornare i record presso il tuo registrar), per individuare i record DNS da aggiungere nella tua zona DNS OVHcloud.

Al termine di questa fase, Apple ti comunicherà una lista di record DNS (MX, CNAME, TXT) da configurare nella tua zona DNS OVHcloud. Conservali per la fase successiva.

2 - Configurare i record DNS nel tuo Spazio Cliente OVHcloud

Clicca sulle tab qui sotto per visualizzare in sequenza ognuna delle 2 fasi.

3 - Aggiungere un record DMARC (facoltativo)

Per migliorare la deliverability delle tue email ed evitare che i tuoi messaggi finiscano nello spam, aggiungi un record DMARC.

Per sapere come creare un record DMARC nel tuo Spazio Cliente OVHcloud, consulta la nostra guida "Migliora la sicurezza delle email con un record DMARC".

4 - Verificare e attivare il dominio su iCloud

Una volta aggiunti correttamente i record DNS (MX, CNAME, TXT, DMARC) nella tua zona DNS OVHcloud, torna su iCloud.com.

Segui le istruzioni della pagina "Add a domain you own to iCloud Mail on iCloud.com" della documentazione ufficiale Apple. Concentrati sulla sezione "Step 4: Finish setting up the domain".

Una volta completata questa fase, il tuo nome di dominio personalizzato è pienamente attivo e puoi creare fino a 3 indirizzi per persona, nell'ambito familiare.

Risoluzione dei problemi più comuni

Verificare dove è gestita la zona DNS

Se il tuo nome di dominio è associato a server DNS esterni a OVHcloud (Wix, Squarespace, Cloudflare, ecc.), la configurazione deve essere effettuata nell'interfaccia di gestione di questi server DNS, al di fuori dello Spazio Cliente OVHcloud.

CNAME già esistente

• Un record CNAME non può coesistere con un record A, AAAA o TXT configurato sullo stesso dominio o sottodominio.
• Elimina il vecchio record prima di creare il CNAME richiesto da Apple.

SPF duplicato

• Può esistere un solo record SPF per nome di dominio. Se esiste già un record SPF OVHcloud (es.: v=spf1 include:mx.ovh.com ~all), uniscilo a quello fornito da Apple (es.: v=spf1 include:mx.ovh.com include:icloud.com ~all).

DKIM incompleto

• Apple ti invita a registrare più chiavi DKIM (sig1, sig2, ecc.) nella tua zona DNS.

Tempi di propagazione

• Le modifiche DNS possono richiedere diverse ore (fino a 24 ore) prima di essere riconosciute da Apple.

Per saperne di più

Per prestazioni specializzate (SEO, sviluppo, ecc.), contatta i partner OVHcloud.

Per usufruire di un supporto per l'utilizzo e la configurazione delle soluzioni OVHcloud, consulta le nostre diverse offerte di supporto.

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