--- title: "Criar regras inbox no OWA" description: "Saiba como redirecionar e-mails e criar filtros através do OWA" url: https://docs.ovhcloud.com/pt/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/using-the-outlook-web-app-webmail/creating-inbox-rules-in-owa-mx-plan lang: pt lastUpdated: 2026-06-08 --- # Criar regras inbox no OWA ## Sumário Através da opção "Regras inbox", poderá criar um conjunto elaborado de regras para gerir os e-mails que entram na sua caixa de correio eletrónica. Estas regras podem ajudar a manter a sua conta de e-mail organizada, colocando automaticamente os e-mails em pastas. É também a forma de definir as configurações de redirecionamento e de filtrar mensagens de SPAM. **Saiba como criar filtros e redirecionar e-mails através do Outlook Web App (OWA).** ## Requisitos - uma solução de e-mail OVHcloud já configurada (**MX Plan**, disponível como parte dos nossos [planos Web Hosting](https://www.ovhcloud.com/pt/web-hosting/), incluída num [alojamento gratuito](https://www.ovhcloud.com/pt/domains/free-web-hosting/) ou encomendada separadamente como solução autónoma; [**Hosted Exchange**](https://www.ovhcloud.com/pt/emails/hosted-exchange/) ou [**E-mail Pro**](https://www.ovhcloud.com/pt/emails/email-pro/)) - credenciais de login para o endereço de e-mail que deseja configurar ## Instruções ### Passo 1: Navegar dentro da secção “Opções” Aceda à sua conta Exchange através do [webmail OVHcloud](https://www.ovhcloud.com/pt/mail/) . Clique no símbolo da engrenagem na parte superior direita para abrir o menu e selecione `Opções `. ![inboxrules](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/using-the-outlook-web-app-webmail/creating-inbox-rules-in-owa-mx-plan/exchange-rules-step1.png) Depois, selecione `Regras Inbox e sweep ` para aceder às regras da interface. Aqui pode ver a lista das regras aplicadas a esta conta. Crie uma nova regra clicando no ícone `\+ `. ![inboxrules](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/using-the-outlook-web-app-webmail/creating-inbox-rules-in-owa-mx-plan/exchange-rules-step2.png) ### Passo 2: Criar regras ![inboxrules](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/using-the-outlook-web-app-webmail/creating-inbox-rules-in-owa-mx-plan/exchange-rules-step3.png) O editor de regras ajuda-o a configurar medidas diferenciadas para todos os e-mails que entram na sua caixa de correio em função de vários pressupostos. Uma regra pode ser especificada em três fases: | Fase | Descrição | | ---------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------- | | Adicionar condição | Selecionar uma ou mais condições que vão desencadear a regra. | | Adicionar ação | Escolher o que irá acontecer aos e-mails que estiverem nessas condições. | | Adicionar exceção (opcional) | Redefinir a regra adicionando uma ou mais condições para a exclusão de certos e-mails. | Por exemplo, pode definir como condição “Recebido de...” e especificar um endereço de e-mail, e depois optar por mover essas mensagens para uma determinada pasta. #### Selecionar a opção "Parar de processar regras" Se criou várias regras, é possível que mais do que uma se aplique a um e-mail de entrada. Deixe esta opção ativada para qualquer regra que não deva ser seguida por outras regras; esta é uma forma simples de prevenir qualquer tratamento adicional dos e-mails que se enquadram em condições múltiplas. ### Criar regras úteis através de dois exemplos: Redirecionamento e filtragem de SPAM Uma vez que existem várias condições e ações disponíveis, não é possível abranger todas neste guia. Abaixo encontram-se dois exemplos que o podem orientar na utilização de uma conta de e-mail OVHcloud. :::warning A OVHcloud presta-lhe serviços cuja configuração e gestão é da sua inteira responsabilidade, cabendo-lhe a si assegurar o seu correto funcionamento. Este guia foi concebido para o ajudar, tanto quanto possível, nas tarefas mais comuns. No entanto, caso tenha alguma dificuldade, recomendamos que contacte um fornecedor especializado e/ou o editor do software do serviço, uma vez que não poderemos assisti-lo pessoalmente. Para mais informações, consulte a secção “Vá mais longe” neste guia. ::: #### Exemplo 1: Redirecionar e-mails para outro endereço Crie uma nova regra clicando no ícone `\+ `. Atribua um nome à sua regra e selecione abaixo a que e-mails se deve aplicar. Para este exemplo, optamos por incluir inicialmente **todas as mensagens** . Prossiga selecionando a ação adequada. De momento, vamos focar-nos exclusivamente na forma de efetuar um **redirecionamento** . Chamamos a usa atenção para a existência de uma diferença técnica: sempre que “encaminha” um e-mail, o destinatário final visualiza o seu endereço de e-mail como remetente. Por outro lado, quando “redireciona” um e-mail está a enviá-lo para o seu endereço de destino sem alterar o endereço do remetente original. ![inboxrules](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/using-the-outlook-web-app-webmail/creating-inbox-rules-in-owa-mx-plan/exchange-rules-step4.png) Na interface seguinte, selecione os seus contactos (`\+ `) ou insira um endereço de e-mail na barra superior. Também pode pesquisar utilizadores não listados como contactos. No final, clique em `Guardar ` para voltar à interface "Nova regra inbox". É possível ampliar esta regra clicando em `Adicionar ação `. Caso se justifique, pode igualmente adicionar as exceções abaixo indicadas. Isto permite-lhe evitar, entre outros, o redirecionamento de um e-mail que lhe tenha sido enviado por um endereço específico ou que inclua determinadas palavras-chave. Guarde a regra clicando em `OK `. A nova regra está agora listada com uma descrição e pode ser editada, desativada ou eliminada. #### Exemplo 2: Filtrar e-mails indesejados (SPAM) :::info Estas instruções aplicam-se apenas se o seu domínio estiver a utilizar os registos OVHcloud MX de forma adequada. O serviço permite outras configurações, mas estas podem não utilizar o nosso sistema de proteção anti-SPAM. ::: Crie uma nova regra clicando no ícone `\+ `. ![inboxrules](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/using-the-outlook-web-app-webmail/creating-inbox-rules-in-owa-mx-plan/exchange-rules-step7.png) Atribua um nome à sua regra e selecione como condições "Inclui estas palavras" e "no assunto...". Na interface seguinte, introduza "[SPAM]" para destacar as mensagens que foram previamente assinaladas pelo nosso sistema anti-SPAM. Adicione-as clicando no ícone `\+ ` e depois em `OK `. ![inboxrules](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/using-the-outlook-web-app-webmail/creating-inbox-rules-in-owa-mx-plan/exchange-rules-step8.png) Visto que nenhum sistema de proteção anti-SPAM automático consegue decidir com total exatidão se um e-mail é de facto uma mensagem indesejável, a melhor prática é sempre recolher esses e-mails numa pasta destinada para o efeito. Desta forma, poderá verificar o respetivo conteúdo antes de a esvaziar. Para o fazer, selecione "Mover, copiar ou eliminar" e, em seguida, "Mover mensagem para a pasta...". Selecione uma pasta da lista. Guarde a regra clicando em `OK `. ![inboxrules](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/using-the-outlook-web-app-webmail/creating-inbox-rules-in-owa-mx-plan/exchange-rules-step9_2.png) :::info Tenha em atenção que os falsos positivos de SPAM não podem ser declarados através do OWA. Se receber e-mails falsamente assinalados como \[SPAM], recomendamos que informe o nosso Apoio ao Cliente solicitando um [pedido de assistência através](https://help.ovhcloud.com/csm?id=csm_get_help).\ ::: ## Quer saber mais? [Criar respostas automáticas no OWA](/pt/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/using-the-outlook-web-app-webmail/owa-automatic-replies.md) [Partilhar calendários em OWA](/pt/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/using-the-outlook-web-app-webmail/owa-calendar-sharing.md) [Utilizar o Outlook Web App com uma conta de e-mail](/pt/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/using-the-outlook-web-app-webmail/email-owa.md) Fale com nossa [comunidade de utilizadores](https://community.ovhcloud.com/community/en).