Objectif

Les comptes Email Pro peuvent être configurés sur différents logiciels de messagerie compatibles. Cela vous permet d’utiliser votre adresse e-mail depuis l’appareil de votre choix. L'application Outlook de Microsoft sur Android est disponible gratuitement depuis le Google Play Store.

Découvrez comment configurer votre adresse Email Pro sur l'application mobile Outlook pour Android

Informations sur l’administration des services OVHcloud et sur la manière d’obtenir l’assistance appropriée

Lors de l’utilisation des guides OVHcloud, veuillez tenir compte des points suivants :

• Les instructions visent à fournir un maximum de détails, mais ne peuvent pas couvrir tous les cas d’utilisation particuliers. Il peut être nécessaire d’adapter les actions décrites à vos besoins.
• L’écosystème OVHcloud est conçu pour offrir flexibilité et liberté de choix. Vous êtes donc responsable de la configuration correcte et sécurisée de vos services. Afin d’éviter toute perte de données, nous vous recommandons vivement de mettre en place des stratégies de sauvegarde pour toutes vos données importantes.
• Nos guides et tutoriels peuvent faire référence à des logiciels ou services tiers utilisés en combinaison avec les solutions OVHcloud. Le support technique fourni par OVHcloud n’inclut pas la configuration de systèmes ou de produits ne relevant pas de notre responsabilité. Cela inclut notamment :
  • Les systèmes d’exploitation et les interfaces utilisateur (Windows, Debian, Plesk, etc.).
  • Tout autre logiciel tiers (clients FTP, logiciels de messagerie, etc.).
  • Les services proposés par d’autres fournisseurs (DNS, API, interfaces utilisateur, etc.).

Pour recevoir l’assistance appropriée en cas de problème, suivez ces recommandations :

• Vous souhaitez obtenir des conseils personnalisés ou discuter d’un sujet qui n’est pas traité en détail dans notre documentation ?
  Rejoignez la communauté OVHcloud pour y rechercher votre sujet et échanger avec d’autres utilisateurs.
• Vous devez signaler un incident concernant votre service OVHcloud ou vous rencontrez des difficultés dans l’espace client OVHcloud ?
  Créez une demande d’assistance dans notre centre d’aide.
• Vous avez besoin d’une assistance professionnelle pour votre projet ou d’aide pour des tâches en dehors de notre périmètre de support ?
  Consultez notre portail des partenaires pour trouver des experts des solutions OVHcloud.
• Vous recherchez des informations plus détaillées sur nos niveaux de support et Professional Services ?
  Consultez nos pages niveaux de support OVHcloud et OVHcloud Professional Services.

Vous pouvez participer à l’amélioration de notre documentation :

• Vous souhaitez faire un retour pour améliorer un guide ou signaler des informations insuffisantes sur une page spécifique ?
  Utilisez les boutons « Cette page vous a-t-elle aidé ? » en bas de page pour nous en informer.
• Vous souhaitez proposer directement une modification de la documentation ?
  Utilisez la fonction « Modifier cette page », disponible en bas de page et dans la barre latérale.

Prérequis

• Disposer d’une adresse Email Pro.
• Disposer de l'application Outlook sur votre appareil mobile Android.
• Posséder les identifiants relatifs à l'adresse e-mail que vous souhaitez paramétrer.

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Accès à l'espace client OVHcloud

• Lien direct : Email Pro
• Pour accéder à vos services : Web Cloud > Email Pro > Sélectionnez votre plateforme

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En pratique

Ajouter le compte

• Lors du premier démarrage de l'application : un assistant de configuration s'affiche, appuyez sur Ajouter un compte.

• Si un compte a déjà été paramétré :
  • Appuyez sur l'enveloppe « ✉ » dans la partie supérieure gauche de votre écran.
  • Appuyez ensuite sur le bouton + dans la barre verticale de gauche.
  • Appuyez sur Ajouter un compte.

Suivez les étapes d'installation en cliquant sur les onglets ci-dessous :

Utiliser l'adresse e-mail

Une fois l'adresse e-mail configurée, il ne reste plus qu’à l'utiliser ! Vous pouvez dès à présent envoyer et recevoir des messages.

OVHcloud propose aussi une application web permettant d'accéder à votre adresse e-mail depuis un navigateur internet. Celle-ci est accessible via ce lien : Webmail. Vous pouvez vous y connecter grâce aux identifiants de votre adresse e-mail. Pour toute question relative à son utilisation, aidez-vous de notre guide Consulter son compte depuis l’interface OWA.

Modifier les paramètres existants

L'application Outlook ne permet pas de modifier les paramètres serveur de votre compte e-mail.

Si votre compte e-mail est déjà paramétré et que vous souhaitez le paramétrer à nouveau, vous devez alors le supprimer et le recréer :

1. Appuyez sur l'enveloppe « ✉ » dans la partie supérieure gauche de votre écran.
2. Appuyez sur l'icône de réglage « ⛭ » dans le bas de la colonne de gauche.
3. Dans la section « Général », appuyez sur Comptes pour visualiser l'ensemble des adresses e-mail configurées sur l'application.

• Sélectionnez le compte e-mail concerné.
• Appuyez sur Supprimer le compte.
• Appuyez sur Supprimer à la question « Voulez-vous supprimer le compte ? ».

Rappel des paramètres POP, IMAP et SMTP

Paramètres de réception IMAP et POP

Pour la réception des e-mails, lors du choix du type de compte, nous vous conseillons une utilisation en IMAP. Vous pouvez cependant sélectionner POP.

Cliquez sur l'onglet correspondant à votre protocole de réception :

Paramètres d'envoi SMTP

Pour l'envoi des e-mails, si vous devez renseigner manuellement les paramètres SMTP dans les préférences du compte, retrouvez ci-dessous les paramètres à utiliser :

Configuration SMTP

• Nom d'utilisateur : Renseignez l'adresse e-mail complète
• Mot de passe : Renseignez le mot de passe de l'adresse e-mail
• Serveur (sortant) : pro?.mail.ovh.net
• Port : 587
• Type de sécurité : STARTTLS

Aller plus loin

Pour des prestations spécialisées (référencement, développement, etc), contactez les partenaires OVHcloud.

Si vous souhaitez bénéficier d'une assistance à l'usage et à la configuration de vos solutions OVHcloud, nous vous proposons de consulter nos différentes offres de support.

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