IP-Adressen von Blocklisten entfernen

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Erfahren Sie, wie Sie eine OVHcloud-IP aus Blocklisten entfernen lassen, um die E-Mail-Zustellbarkeit wiederherzustellen und Ihre Absenderreputation zu wahren

Ziel

Das Blocklisting (auch als Blacklisting bekannt oder als Eintrag auf einer Realtime Blackhole List (RBL)) ist eine Anti-Spam-Maßnahme, die auf IP-Adressen oder IP-Adressbereiche angewendet wird, um E-Mails zu blockieren, die als Spam eingestuft werden oder Schadsoftware enthalten könnten. Wenn ein E-Mail-Domainname oder eine IP-Adresse auf einer Blockliste steht, erreichen die davon versendeten Nachrichten ihre Empfänger möglicherweise nicht, was sich auf die Zustellbarkeit und den Absenderruf auswirkt. Zugestellte Nachrichten können im Spam-Ordner des Empfängers statt im Posteingang landen.

Blocklisten können Domainnamen und IP-Adressen enthalten, die keine tatsächliche Bedrohung darstellen. Einige Spam-Filterdienste wie SpamRATS berücksichtigen bei der Auswertung von IP-Adressen auch das Reverse DNS.

Info

Best Practices für den Betrieb eines E-Mail-Servers finden Sie in unserer Anleitung So verhindern Sie, dass Ihre E-Mails als Spam markiert werden.

Diese Anleitung erklärt, welche Maßnahmen Sie ergreifen können, um OVHcloud IP-Adressen zu entfernen, die auf einer Blockliste erscheinen.

Warning

Die Informationen in dieser Anleitung können sich ändern und gelten für neu erworbene IP-Adressen. OVHcloud übernimmt keine Verantwortung für die Handlungen von Drittanbietern.

Wir empfehlen Ihnen, sich an einen spezialisierten Dienstanbieter oder an unsere Community zu wenden, wenn Sie Schwierigkeiten oder Zweifel hinsichtlich der Verwaltung, Nutzung oder Implementierung der Dienste auf einem Server haben.

Voraussetzungen

  • Sie haben aktuell keine offenen Abuse-Verfahren für Ihre Dienste.

In der praktischen Anwendung

Unterstützte Anbieter

  • Spamhaus

    • Spamhaus Block List (SBL)
      Wenn die IP auf der Spamhaus Blocklist (SBL) aufgeführt ist, wurden Sie bereits per E-Mail von unserem Abuse Team kontaktiert.

      Die von unserem Team versandte E-Mail stammt von einer Adresse in der Form: ticket+ABCDEFGHIJ.ID@abuse.ovh.net (die Ticketnummer ist immer in Großbuchstaben geschrieben, die folgende ID besteht aus 4 alphanumerischen Zeichen).

      Folgen Sie den Anweisungen in dieser E-Mail, um die Situation zu beheben. Sobald Sie Abhilfemaßnahmen ergriffen haben, leiten wir diese an Spamhaus weiter, mit der Aufforderung, Ihre IP-Adresse von der Liste zu entfernen. Spamhaus entscheidet allein über unsere Anfrage.

    • Exploits Block List (XBL) oder Combined Spam Sources (CSS)
      Wenn Ihre IP-Adresse in der Exploits Block List und/oder in Combined Spam Sources aufgeführt ist, liegt dies in der Regel an Konfigurationsproblemen. Befolgen Sie die auf der Spamhaus-Website beschriebenen Schritte, um die IP-Adresse aus der Liste zu entfernen (siehe Beispiel unten). Sobald Sie diese ausgeführt haben, können Sie die IP-Adresse selbst aus der Liste entfernen.

      BeispielSpamhaus-Prüfergebnis, das die auf den Blocklisten XBL und CSS aufgeführte IP mit einer Erläuterung des Listungsgrunds zeigtDetailansicht der Spamhaus-XBL-Listung mit Schritten zur Entfernung und einem Bestätigungskästchen, um zu den nächsten Schritten zu gelangen

  • SpamCop
    Auf dieser Seite können Sie den aktuellen Status einer IP-Adresse überprüfen. Die SpamCop Blocking List (SCBL) ist zeitbasiert: Eine IP-Adresse wird automatisch aus der Liste entfernt, sobald keine Spam-Meldungen mehr eingehen, sodass in der Regel keine manuelle Entfernungsanfrage erforderlich ist.

  • Barracuda
    Um die Entfernung aus der Barracuda Reputation Block List (BRBL) anzufordern, füllen Sie das Barracuda-Entfernungsformular aus. Die Einträge werden manuell geprüft, sodass die Entfernung nicht sofort erfolgt.

  • SpamRATS
    Wenn Sie Ihren eigenen E-Mail-Server verwenden, müssen Sie den Domainnamen im PTR-Eintrag konfigurieren, in dem die Kontaktdaten des Verantwortlichen zu finden sind. Nur korrekt konfigurierte E-Mail-Server werden aus dieser Liste entfernt.
    Sie müssen außerdem die Reverse DNS-Auflösung konfigurieren.

    Info

    Best Practices:

    Die für den Versand von E-Mails verwendeten IP-Adressen sollten auf den Domainnamen des Verantwortlichen aufgelöst werden. Sie können auch Subdomains für die Reverse DNS-Auflösung verwenden, wie mail.domain_name.com oder gateway.domain_name.com.

Nicht unterstützte Anbieter

s5h.net

Weitere Informationen

Um die Entfernung anzufordern, öffnen Sie von der blockierten IP-Adresse aus die usenix RBL-Entfernungsseite. Die IP sollte sofort aus der Liste entfernt werden.

Dies ist auch mit den Tools telnet, curl oder wget möglich.

Um Ihre IPv4-Adresse über curl aus der Liste zu entfernen, loggen Sie sich beim aufgeführten Mailserver ein und führen Sie folgenden Befehl aus:

curl -4 http://www.usenix.org.uk/content/rblremove

Wenn Sie denselben Vorgang mit telnet auf einem Windows- oder Linux-Host ausführen möchten, geben Sie die Zeilen GET und Host nach dem Befehl telnet wie unten dargestellt ein.

telnet www.usenix.org.uk 80
GET /content/rblremove HTTP/1.1
Host: www.usenix.org.uk

Eine ausführliche Erläuterung finden Sie in der usenix RBL-Dokumentation.

UCEprotect

Weitere Informationen

UCEprotect setzt regelmäßig eine große Anzahl von ASNs auf seine Level-3-Blockliste, und die OVHcloud ASN (AS16276) kann davon betroffen sein. Die Liste der betroffenen ASNs und die Anzahl der neu hinzugefügten ASNs finden Sie unter folgenden Links:

Unser Abuse Team kontaktiert UCEprotect, um die Entfernung unserer ASN aus der Blockliste anzufordern. UCEprotect verlangt von den Netzbetreibern der gesperrten ASNs eine Bezahlung für die sofortige Entfernung aus der Liste. Wie alle großen Anbieter zahlt OVHcloud nicht für die Entfernung aus Blocklisten, da es sich um einen Dienst außerhalb unserer Kontrolle handelt. Die Bezahlung für die Entfernung erhöht das Blocklisting insgesamt nur und schadet letztlich der Branche.

UCEprotect gibt an, dass ASNs nach einer Woche automatisch aus der Liste entfernt werden. Da dies außerhalb unserer Kontrolle liegt, können wir diesbezüglich keine Garantie geben.

Wenn Sie derzeit davon betroffen sind, empfehlen wir Ihnen Folgendes:

  1. Verwenden Sie IPv6-Adressen zum Versenden von E-Mails. UCEprotect blockiert keine über IPv6 versendeten E-Mails. Alle OVHcloud Dienste umfassen mindestens eine IPv6-Adresse, die Sie konfigurieren können, und alle großen E-Mail-Anbieter unterstützen mittlerweile IPv6.
  2. Bitten Sie den Empfänger, sich mit seinem E-Mail-Anbieter in Verbindung zu setzen und ihn aufzufordern, die Verwendung der UCEprotect-Blockliste einzustellen.

Fabel Spamsources

Weitere Informationen

Um eine IP-Adresse aus Fabel Spamsources zu entfernen, öffnen Sie deren Entfernungsseite.

Klicken Sie auf Please login to continue, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und überprüfen Sie Ihren Posteingang. Verwenden Sie den Prüfcode, um die Anmeldung abzuschließen.

Geben Sie Ihre IP-Adresse ein, geben Sie einen Grund für die Entfernungsanfrage an und klicken Sie auf Submit Query.

Fabel Spamsources-Entfernungsformular mit Feldern für IP-Adresse und Grund

Die Entfernung aus der Liste sollte zwischen 20 und 30 Minuten dauern.

MIPSpace

Weitere Informationen

Um eine IP aus MIPSpace zu entfernen, loggen Sie sich zunächst im ein und stellen Sie sicher, dass die folgenden Informationen aktuell sind:

  • Die Reverse DNS-Auflösung (PTR-Eintrag).
  • Die Details Ihrer Organisation (RWhois). Navigieren Sie zu Network > Öffentliches Netzwerk > Öffentliche IP-Adressen und öffnen Sie dann die Registerkarte Meine Organisationen verwalten.

Weiterführende Informationen

Kontaktieren Sie für spezialisierte Dienstleistungen (SEO, Entwicklung usw.) die OVHcloud Partner.

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