Reversibility Policy for the Managed Log Manager product

Objectif

Ce document est la politique de réversibilité du produit Managed Log Manager couvrant l’offre commerciale Logs Data Platform d’OVHcloud.

Cette politique vise à mettre en œuvre les principes généraux de réversibilité et notre conformité avec le Code de conduite SWIPO IaaS pour les fournisseurs de cloud.

Liste des fonctionnalités

Les fonctionnalités du produit sont réparties en trois catégories :

  1. Les fonctionnalités principales pour lesquelles nous garantissons la capacité de migration.
  2. Les implémentation OVHcloud qui nécessitent une adaptation à un nouvel environnement de migration.
  3. Les fonctionnalités spécifiques qui ne peuvent pas être garanties pour la migration car elles sont liées à l'environnement OVHcloud ou impliquent des développements personnalisés.

1 - Fonctionnalités principales

FonctionDescriptionFormats disponiblesModèle de migrationDocumentation disponible
Ingestion de logs standardsSupport de plusieurs formats de fichiers de logsGELF, LTSV, RFC 5424, Beats, Cap’n Proto, etcEntrant : envoi direct via point d’entrée mutualisé.Mutualized inputs
Ingestion de logs non standardsSupport de formats de fichiers de logs non traditionnelsTout format proposé par le logiciel LogstashEntrant : envoi direct via un point d'entréee dédiéDedicated input-logstash
Support de l'API OpenSearchImport ou export des logs via OpenSearchJSONEntrant : Indexation spéciale pour ingérer les logs.
Sortant : pagination Scroll ; ingestion externe possible		Mutualized input - OpenSearch API
Exposing your logs to third-party tools via the OpenSearch API
Tableaux de bords OpenSearchVisualisation et exploration via OpenSearch DashboardsJSONEntrant/Sortant : Visualisations, tableaux de bord et paramètres via API et interface utilisateur.Using OpenSearch Dashboards with Logs Data Platform
Stockage et archivage à froidArchivage quotidien chiffrable, conservation longue durée disponible 48h après réception des logsFichier contenant du GELF livré sous forme d’archiveEntrant : activation de l’option et configuration du stream.
Sortant : téléchargement via l'espace client ou l'API OVHcloud.		Archiving your logs-cold storage

2 - Implémentations OVHcloud

FonctionDescriptionFormats disponiblesModèle de migrationDocumentation disponible
Plan de contrôle de la plateformeInterface dans l'espace client pour créer des streams, dashboard, Alias, index OpenSearch dashboards ou inputs LogstashNAEntrant : Configuration des éléments liés au cycle de vie du service
Sortant : Recréation de la configuration sur un autre service ou plateforme de gestion de logs.		OVHcloud API
OpenSearch Index As a ServiceImport ou export de documents via l'API OpenSearchJSONEntrant : conventions de noms spécifiques pour les index et alias, paramètres d'index et restrictions API.
Sortant : Requêtes de défilement OpenSearch avec pagination		OpenSearch Index as a Service
Tableaux de bords GreylogConfiguration des tableaux de bords et des recherches sauvegardées par le client sur l’interface GraylogJSONEntrant : utilisation des API ou du panneau de contrôle Graylog
Sortant : utilisation des API Graylog		Greylog documentation
Chiffrement des archivesChiffrement systématique des archives en utilisant les clés PGP publiques fournies par le clientClés PGPEntrant : Enregistrement des clés PGP via API ou l’espace client
Sortant : récupération des clés enregistrés et mise en place d’un mécanisme de chiffrement dans l’environnement cible		Encrypting your logs archives

3 - Fonctionnalités spécifiques

FonctionDescriptionFormats disponiblesModèle de migrationDocumentation disponible
Anti-DDoSL’anti-DDoS est un ensemble d’outils et de mécanismes conçus pour absorber les attaques par déni de service. Il comprend l'analyse du trafic, le « nettoyage » via un réseau spécialisé et la mitigation grâce à la technologie VAC développée par OVHcloud.N/AEntrant : le système anti-DDoS fait partie de notre infrastructure et est activé par défaut. Aucune action n'est requise.
Sortant : commandez et configurez un anti-DDoS chez le nouveau fournisseur.		OVHcloud DDoS Protection

Liste des architectures

Les composants du produit sont accessibles depuis l’interface OVHcloud et permettent d’opérer les flux de données, les tableaux de bord, les outils de collecte, les index, les alias et les instances OpenSearch Dashboards.

Le produit est décliné en deux offres de service :

  • Une infrastructure mutualisée : « logs-account »
  • Un cluster dédié : « logs-enterprise »

Services partenaires

Les partenaires OVHcloud concernés figurent dans l'annuaire des partenaires OVHcloud sous les mots-clés « Data center expansion and Migration ».

OVHcloud dispose également d’un service dédié : OVHcloud Professional Services.

Coûts et frais

Les fonctionnalités décrites dans les tableaux sont disponibles sans coûts ni frais sauf mentions contraires, et sont librement utilisables par le client. Les détails de facturation sont disponibles sur la page de présentation de l’offre de service : Présentation de l’offre.

  • Aucun frais de sortie supplémentaire n'est appliqué.
  • La facturation dépend du volume stocké et du type d’infrastructure mobilisé (indexé/archivé).
  • Toute prestation d’assistance ou export clé en main peut engendrer des coûts additionnels.

Conservation des données après résiliation du contrat

OVHcloud ne garantit pas l'exploitation et la disponibilité des sauvegardes pour effectuer des restaurations des données des clients après la résiliation du service. Les streams et index OpenSearch sont supprimés immédiatement après suppression du service.

  • Les archives Cold Storage sont immédiatement détruites à la résiliation du service
  • Le client est entièrement responsable du rapatriement de ses données via API ou ldp-archive-mirror avant le décommissionnement du service ou la résiliation du contrat.
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