Politique de réversibilité du produit Managed Search Engine Software Platform

Objectif

Ce document décrit la politique de réversibilité du produit Managed Search Engine Software Platform couvrant l'offre Managed OpenSearch d’OVHcloud.

Cette politique vise à mettre en œuvre les principes généraux de réversibilité et notre conformité avec le Code de conduite SWIPO IaaS pour les fournisseurs de cloud.

Liste des fonctionnalités

Les fonctionnalités du produit sont réparties en trois catégories :

Les fonctionnalités principales pour lesquelles nous garantissons une capacité de migration.
Les implémentation OVHcloud qui nécessitent une adaptation à un nouvel environnement de migration.
Les fonctionnalités spécifiques qui ne peuvent pas être garanties pour la migration car elles sont liées à l'environnement OVHcloud ou impliquent des développements personnalisés.

1 - Fonctionnalités principales

Fonction	Description	Formats disponibles	Modèle de migration	Documentation disponible
Platforme as a Service	Moteur NoSQL d’indexation, de recherche de contenu et d’analyse de données entièrement managé par OVHcloud	JSON (snapshots S3)	Entrante : création d’un snapshot source, migration via RFS vers la plateforme Sortante : export de snapshot OVHcloud vers tout cluster OpenSearch compatible via RFS ou outils natifs	OpenSearch - Getting started
Accès API REST standard	Accès via API REST OpenSearch (port 9200)	JSON	Entrante : connexion directe depuis outils et applications existants Sortante : extraction des données via API pour migration vers un autre cluster	OVH - OpenSearch API
Snapshots manuels	Création manuelle de snapshots via API ou Dashboard	JSON (S3, stockage externe)	Entrante : restauration d’un snapshot externe Sortante : export de snapshot vers tout environnement OpenSearch	OVH - OpenSearch API
Plugins standard	Liste de plugins open source (ICU Analysis, Phonetic Analysis, etc.) activables, désactivables et compatibles avec la technologie	Plugins officiels OpenSearch	Entrante : activation des plugins compatibles avec la version cible Sortante : réutilisation des plugins s’ils sont supportés par le nouvel environnement	OpenSearch - Capabilities and Limitations

2 - Implémentations OVHcloud

Fonction	Description	Formats disponibles	Modèle de migration	Documentation disponible
Sauvegardes automatiques managées par OVHcloud	Sauvegardes quotidiennes gérées par OVHcloud (rétention variable selon l’offre choisie)	Snapshots internes OVHcloud	Entrante : non applicable. Fonctionnalité disponible par défaut et aucune action requise par l’utilisateur de la plateforme Sortante : création d’un nouveau service, restauration locale d’un snapshot OVHcloud, puis export manuel vers le nouvel environnement	Public Cloud Databases - Sauvegardes automatiques (EN)
vRack	Le vRack, ou rack virtuel, est une technologie VLAN privée qui permet la connexion entre les services OVHcloud	NA	Entrante : activation et configuration de la connexion réseau Sortante : prendre note de l'architecture réseau et la reproduire avec des VLANs.	Création de V(x)LAN Public Cloud Databases
Access Control List (ACL)	Gestion des droits d’accès via l'interface OVHcloud	NA	Entrante : création manuelle des règles dans l’interface OVHcloud Sortante : conversion des règles ACL au format du nouveau fournisseur	OpenSearch - Capabilities and Limitations (EN)
Métriques	Collecte de métriques intégrée à l’infrastructure OVHcloud	Prometheus metrics	Entrante : envoi des logs via un point d’entrée dédié Sortante : export possible et reconfiguration nécessaire sur la nouvelle plateforme	OpenSearch - Surveillez votre infra (avec Logstash ou Fluent Bit) (EN)

3 - Fonctionnalités spécifiques

Fonction	Description	Formats disponibles	Modèle de migration	Documentation disponible
Infrastructure as a code	Déploiement automatisé via modules Terraform spécifiques à OVHcloud	NA	Entrante : scripts à adapter pour d’autres fournisseurs Sortante : réécriture nécessaire des configurations Terraform	Terraform
Anti-DDoS	L’anti-DDoS est un ensemble d’outils et de mécanismes conçus pour absorber les attaques par déni de service. Il comprend l'analyse du trafic, le « nettoyage » via un réseau spécialisé et la mitigation grâce à la technologie VAC développée par OVHcloud	N/A	Entrante : le système anti-DDoS fait partie de notre infrastructure et est activé par défaut. Aucune action n'est requise Sortante : commander et configurer l'anti-DDoS chez le nouveau fournisseur	OVHcloud DDoS Protection

Liste des architectures

Le produit propose des clusters multi-nœuds (jusqu’à 3 nœuds pour l’offre Business), avec réplication des données pour la haute disponibilité. Le sharding automatique (aka partitionnement de bases de données) est géré via le nombre de réplicas configurés par index.

Les architectures incluent :

Cluster dédié : Isolation logique des ressources par projet.
Intégration vRack : Interconnexion sécurisée avec d’autres services OVHcloud.
Scalabilité verticale : Montée en puissance des nœuds (RAM, stockage) via l’interface OVHcloud.

Services partenaires

Les partenaires OVHcloud concernés figurent dans l'annuaire des partenaires OVHcloud sous les mots-clés « Data center expansion and Migration ».

OVHcloud dispose également d’un service dédié : OVHcloud Professional Services.

Coûts et frais

Les fonctionnalités décrites dans les tableaux sont disponibles sans couts et frais sauf mentions contraires, et sont librement utilisables par le client. Par défaut, aucune surfacturation n’est appliquée suite à la migration des données. La facturation s’arrête dès la résiliation du service.

Conservation des données après résiliation du contrat

Les snapshots (automatiques ou manuels) sont irréversiblement supprimés. Un export manuel préalable est obligatoire pour préserver les données. Les instances primaires sont supprimées immédiatement et les sauvegardes sont conservées par OVHcloud, entre 2 jours et un mois selon les options spécifiés dans le contrat. Il convient de préciser que le client ne peut pas compter sur ces sauvegardes pour faire des restaurations de données. OVHcloud ne garantit pas l'exploitation et la disponibilité des sauvegardes pour effectuer des restaurations des données des clients après la résiliation du service.

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