OKMS - Partage des responsabilités

Objectif

Le RACI ci-dessous détaille le partage des responsabilités entre OVHcloud et le client pour le service OKMS. Ce modèle peut aider le client à utiliser au mieux le service.

Rôles
R : Est en charge de la Réalisation du processus
A : Est Approbateur de la réalisation du processus
C : Est Consulté pendant le processus
I : Est Informé des résultats du processus

1. Avant la souscription

1.1. Spécifier le service en fonction des besoins

Activité	Client	OVHcloud
Renseigner les données à caractère personnel nécessaires pour la souscription au service	RA	I
Choisir la localisation du service en cohérence avec la localisation des instances	RA	I

2. Mise à disposition du service

2.1. Installer le service

Activité	Client	OVHcloud
Produire, acheminer, livrer et maintenir les instances physiques et les bâtiments d’hébergement	I	RA
Installer les briques fonctionnelles nécessaires au maintien du service en conditions opérationnelles et de sécurité	I	RA

2.2. Modèle de réversibilité pour les CMK

Activité	Client	OVHcloud
Importer et exporter les objets stockés	RA	I

2.3. Installation du SI client

Activité	Client	OVHcloud
Choisir le type de clés et la taille adaptée au besoin	RA	I

3. Utilisation du service

3.1. Opérations

3.1.1. Opérations quotidiennes

Activité	Client	OVHcloud
Gérer la sécurité logique des données hébergées dans le service		RA
Gérer la disponibilité réseau du service		RA
Administrer le service		RA
Réaliser les backups du service		RA
Administrer les clés stockées et les secrets dans l'OKMS	RA

3.1.2. Gestion des accès

Activité	Client	OVHcloud
Gérer les droits d’accès à l'interface de gestion (espace client OVHcloud)	RA	I
Gérer les accès physiques et logiques des équipes OVHcloud aux infrastructures	I	RA
Gérer les accès et la politique de sécurité des utilisateurs du service	RA	I

3.1.3. Monitoring

Activité	Client	OVHcloud
Gérer et monitorer la capacité des serveurs physiques en support des services Public Cloud		RA
Conserver les logs du control plane		RA
Monitorer le bon fonctionnement du service	I	RA
Réaliser la maintenance des dispositifs de stockage et de sauvegarde fournis		RA
Conserver les logs généré par le service	RA

3.1.4. Stockage

Activité	Client	OVHcloud
Gérer la disponibilité des données		RA

3.1.5. Connectivité

Activité	Client	OVHcloud
Gérer le fonctionnement des systèmes automatiques de gestion du réseau (architecture, mise en oeuvre, maintenance logicielle et matérielle pour les réseaux publics et privés déployés, IP primaire du serveur dédié)	I	RA

3.1.6. Gestion

Activité	Client	OVHcloud
Fournir l'inventaire des usages du service	I	RA
Gérer la sécurité de l'infrastructure de gestion (API, control plane)		RA

3.1.7. Continuité d'activité

Activité	Client	OVHcloud
Maintenir un plan de continuité d’activité et de reprise d’activité pour le service	I	RA

3.2. Gestion des évènements

3.2.1. Incidents

Activité	Client	OVHcloud
Traiter les incidents matériels et réseau (tickets et contacts téléphoniques)	AI	RA
Qualifier et intervernir sur les éléments du service	I	RA

3.2.2. Changements

Activité	Client	OVHcloud
Déployer les correctifs, mettre à jour et configurer les OS, softwares, middlewares du service	I	RA

4. Réversibilité

4.1. Modèle de réversibilité pour les CMK

Activité	Client	OVHcloud
Planifier les opérations de réversibilité	RA	I

4.2. Récupération des données pour les CMK

Activité	Client	OVHcloud
Migrer / transférer les données pour les objects KMIP	RA

5. Fin de service

5.1. Destruction des configurations

Activité	Client	OVHcloud
Décommissionner les configurations associées au client après résiliation du contrat	I	RA

5.2. Destruction des données

Activité	Client	OVHcloud
Supprimer les données sur les volumes de stockage		RA
Détruire les supports de stockage arrivés en fin de vie ou sur lesquels le processus de destruction sécurisé génère des erreurs		RA

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