Usuwanie adresów IP z listy zablokowanych

Pokaż jako Markdown

Dowiedz się, jak zlecić usunięcie adresu IP OVHcloud z list zablokowanych, aby przywrócić dostarczalność e-maili i zachować swoją reputację nadawcy

Wprowadzenie

Umieszczenie na liście zablokowanych (blocklist, znane również jako blacklisting lub obecność na liście Realtime Blackhole List (RBL)) to środek zwalczania spamu stosowany wobec adresów IP lub zakresów adresów IP w celu blokowania wiadomości e-mail uznawanych za spam lub mogących zawierać złośliwe oprogramowanie. Gdy domena e-mail lub adres IP znajdzie się na liście zablokowanych, wysyłane z nich wiadomości mogą nie dotrzeć do odbiorców, co ma wpływ na dostarczalność i reputację nadawcy. Wiadomości, które zostaną dostarczone, mogą trafić do folderu spamu odbiorcy zamiast do jego skrzynki odbiorczej.

Listy zablokowanych mogą zawierać nazwy domen i adresy IP, które nie stanowią żadnego rzeczywistego zagrożenia. Niektóre usługi filtrowania spamu, takie jak SpamRATS, podczas oceny adresów IP uwzględniają również reverse DNS.

Info

Aby poznać dobre praktyki dotyczące obsługi serwera poczty elektronicznej, zapoznaj się z naszym przewodnikiem Jak zapobiec oznaczaniu wiadomości e-mail jako spam.

Ten przewodnik wyjaśnia, jakie działania możesz podjąć, aby usunąć adresy IP OVHcloud z listy zablokowanych.

Warning

Informacje zawarte w tym przewodniku mogą ulec zmianie i dotyczą nowo zakupionych adresów IP. OVHcloud nie ponosi odpowiedzialności za działania podejmowane przez dostawców zewnętrznych.

W przypadku trudności lub wątpliwości związanych z administrowaniem, użytkowaniem lub wdrażaniem usług na serwerze zalecamy kontakt z wyspecjalizowanym usługodawcą lub naszą społecznością użytkowników.

Wymagania początkowe

  • Twoje usługi nie są objęte żadną otwartą procedurą zgłaszania nadużyć.

W praktyce

Obsługiwani dostawcy

  • Spamhaus

    • Spamhaus Block List (SBL)
      Jeśli adres IP znajduje się na liście Spamhaus Blocklist (SBL), oznacza to, że nasz zespół ds. zgłaszania nadużyć już skontaktował się z Tobą za pośrednictwem wiadomości e-mail.

      Wiadomość e-mail wysłana przez nasz zespół pochodzi z adresu podobnego do tego: ticket+ABCDEFGHIJ.ID@abuse.ovh.net (numer zgłoszenia jest zawsze zapisany drukowanymi literami, a następujący po nim identyfikator składa się z 4 znaków alfanumerycznych).

      Postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w tej wiadomości, aby rozwiązać sytuację. Gdy podejmiesz działania naprawcze, przekażemy je firmie Spamhaus i poprosimy o usunięcie Twojego adresu IP z listy. Spamhaus pozostaje jedynym podmiotem decydującym w sprawie naszego wniosku.

    • Exploits Block List (XBL) lub Combined Spam Sources (CSS)
      Jeśli Twój adres IP znajduje się na liście Exploits Block List i/lub Combined Spam Sources, jest to zazwyczaj spowodowane problemami z konfiguracją. Postępuj zgodnie z krokami opisanymi na stronie Spamhaus, aby usunąć adres IP z listy (patrz przykład poniżej). Po ich wykonaniu możesz samodzielnie usunąć adres IP z listy.

      PrzykładWynik sprawdzenia Spamhaus pokazujący adres IP na listach zablokowanych XBL i CSS wraz z wyjaśnieniem przyczyny umieszczenia go na liścieSzczegóły wpisu XBL Spamhaus z krokami usuwania oraz polem potwierdzenia umożliwiającym przejście do kolejnych kroków

  • SpamCop
    Na tej stronie możesz sprawdzić aktualny status adresu IP. SpamCop Blocking List (SCBL) działa w oparciu o czas: adres IP jest usuwany z niej automatycznie po zaprzestaniu zgłaszania spamu, więc zazwyczaj nie trzeba składać ręcznego wniosku o usunięcie.

  • Barracuda
    Aby zlecić usunięcie z listy Barracuda Reputation Block List (BRBL), wypełnij formularz wniosku o usunięcie Barracuda. Wpisy są weryfikowane ręcznie, więc usunięcie nie następuje natychmiast.

  • SpamRATS
    Jeśli korzystasz z własnego serwera poczty e-mail, musisz skonfigurować nazwę domeny w rekordzie PTR, gdzie znajdują się dane kontaktowe podmiotu odpowiedzialnego. Z tej listy usuwane są wyłącznie prawidłowo skonfigurowane serwery e-mail.
    Musisz również skonfigurować rozpoznawanie reverse DNS.

    Info

    Dobre praktyki:

    Adresy IP używane do wysyłania wiadomości e-mail powinny odwzorowywać się na nazwę domeny podmiotu odpowiedzialnego. Do rozpoznawania reverse DNS możesz również użyć subdomen, takich jak mail.nazwa_domeny.com lub gateway.nazwa_domeny.com.

Nieobsługiwani dostawcy

s5h.net

Więcej informacji

Aby zlecić usunięcie, przejdź na stronę usuwania z listy usenix RBL z adresu IP, który został umieszczony na liście zablokowanych. Adres IP powinien zostać usunięty z listy natychmiast.

Możesz to również zrobić za pomocą narzędzi telnet, curl lub wget.

Aby usunąć adres IPv4 z listy za pomocą curl, zaloguj się do wskazanego serwera poczty i wykonaj następujące polecenie:

curl -4 http://www.usenix.org.uk/content/rblremove

Aby wykonać tę samą operację przy użyciu narzędzia telnet na hoście Windows/Linux, wprowadź linie GET i Host po poleceniu telnet, jak pokazano poniżej.

telnet www.usenix.org.uk 80
GET /content/rblremove HTTP/1.1
Host: www.usenix.org.uk

Szczegółowe wyjaśnienie znajdziesz w dokumentacji usenix RBL.

UCEprotect

Więcej informacji

UCEprotect okresowo umieszcza dużą liczbę numerów ASN na swojej liście zablokowanych poziomu 3, co może dotyczyć numeru ASN OVHcloud (AS16276). Aby zapoznać się z listą numerów ASN, których to dotyczy, oraz liczbą nowo dodanych numerów ASN, sprawdź poniższe linki:

Nasz zespół ds. zgłaszania nadużyć kontaktuje się z UCEprotect, aby zlecić usunięcie naszego numeru ASN z listy zablokowanych. UCEprotect wymaga od operatorów sieci zablokowanych numerów ASN uiszczenia opłaty za ekspresowe usunięcie z listy. Podobnie jak wszyscy więksi dostawcy, OVHcloud nie płaci za usunięcie z listy zablokowanych, ponieważ jest to usługa pozostająca poza naszą kontrolą. Płacenie za usunięcie z listy jedynie zwiększa ogólną liczbę wpisów na listach zablokowanych i ostatecznie szkodzi całej branży.

UCEprotect deklaruje, że automatycznie usuwa numery ASN z listy po tygodniu. Ponieważ pozostaje to poza naszą kontrolą, nie możemy udzielić żadnej gwarancji w tym zakresie.

Jeśli sytuacja dotyczy Ciebie obecnie, zalecamy:

  1. Korzystaj z adresów IPv6 do wysyłania wiadomości e-mail. UCEprotect nie umieszcza na liście zablokowanych wiadomości e-mail wysyłanych za pośrednictwem protokołu IPv6. Wszystkie usługi OVHcloud obejmują co najmniej jeden adres IPv6, który możesz skonfigurować, a wszyscy więksi dostawcy poczty elektronicznej obsługują obecnie protokół IPv6.
  2. Poproś odbiorcę o skontaktowanie się z jego dostawcą poczty e-mail i zażądanie zaprzestania korzystania z listy zablokowanych UCEprotect.

Fabel Spamsources

Więcej informacji

Aby usunąć adres IP z listy Fabel Spamsources, przejdź na jej stronę usuwania z listy.

Kliknij Please login to continue, wprowadź adres e-mail i sprawdź skrzynkę odbiorczą. Użyj kodu weryfikacyjnego, aby zakończyć logowanie.

Wpisz adres IP, podaj przyczynę zlecenia usunięcia, a następnie kliknij Submit Query.

Formularz usuwania z listy Fabel Spamsources z polami adresu IP i przyczyny

Usunięcie z listy powinno zająć od 20 do 30 minut.

MIPSpace

Więcej informacji

Aby usunąć adres IP z MIPSpace, najpierw zaloguj się do i upewnij się, że następujące informacje są aktualne:

  • Rozpoznawanie reverse DNS (rekord PTR).
  • Dane Twojej organizacji (RWhois). Przejdź do Sieć > Sieć publiczna > Publiczne adresy IP, a następnie otwórz kartę Zarządzanie organizacjami.

Sprawdź również

W przypadku wyspecjalizowanych usług (pozycjonowanie, rozwój itp.) skontaktuj się z partnerami OVHcloud.

Dołącz do grona naszych użytkowników.

Czy ta strona była pomocna?