Backup Agent - Diagnóstico e resolução de problemas

Verifique se o seu firewall permite a comunicação com o nosso servidor vspc-cgw1.prod01.eu-west-rbx.Backup.ovhcloud.com (137.74.125.230) na Europa com a porta TCP e UDP 6180.

Certifique-se de que nenhum outro serviço utiliza portas que possam entrar em conflito com o seu servidor.

Pode encontrar os registos do seu Backup Agent na pasta: C:\ProgramData\Veeam\ ou /var/logs.

O Backup Agent suporta distribuições Windows e kernels Linux nativos. Se fez alterações ao seu kernel, deve assegurar-se de que tem os pacotes corretos para permitir a instalação do agente. Encontrará a lista dos parâmetros necessários aqui: https://helpcenter.veeam.com/docs/agentforlinux/userguide/system_requirements.html?ver=13.

O Backup Agent suporta as distribuições Windows e os kernels Linux nativos. Se fez alterações ao seu kernel, deve assegurar-se de que tem os pacotes corretos para permitir a instalação do agente. Encontrará a lista dos parâmetros necessários aqui: https://helpcenter.veeam.com/docs/agentforlinux/userguide/system_requirements.html?ver=13.

Precisa, em primeiro lugar, dos headers do kernel Linux e, em seguida, pode tentar instalar ou reconfigurar o seu pacote veeamsnap ou veeamblksnap ou blksnap, consoante o sistema operativo.

Para fazer cópias de segurança, o Veeam efetua snapshots, além de conservar os dados que serão escritos na cópia de segurança, este snapshot chama-se "veeamsnapstorage".

Para resolver este problema, aumente o tamanho do snapshot através do ficheiro /etc/veeam/veeam.ini:

[blksnap]
 
# The minimum allowable size of the difference Storage in sectors
diffStorageMinimum = 2097152

Substitua o valor pelo número de setores desejado convertendo primeiro o tamanho desejado de gigabytes para bytes e depois dividindo esse número de bytes por 512.
Por exemplo, para um tamanho de 3 GB (3.221.225.472 bytes), o valor a especificar é 6.291.456 (3.221.225.472 / 512).

Por fim, reinicie o serviço veeamservice.

Contacte o suporte OVHcloud que poderá investigar. Certifique-se de nos fornecer registos e capturas de ecrã.

Se a sua cópia de segurança está em erro, pode diagnosticar o problema diretamente a partir do agente. Clique no separador correspondente ao seu sistema operativo:

sudo veeam

sudo veeamconfig session list

Conservamos os seus dados durante 14 dias após a eliminação de um agente, a utilização do armazenamento atualizar-se-á após os 14 dias e a eliminação dos dados.

A alteração da senha é feita por meio do link "Esqueceu a palavra-passe?" disponível na console VSPC.

Tem de transferir o agente a partir do seu área de cliente OVHcloud e instalá-lo no seu novo sistema operativo.