Jak odnawiać usługi OVHcloud
Wprowadzenie
Menu Moje rozwiązania i usługi w Panelu klienta OVHcloud umożliwia sprawdzenie statusu usług, ich odnowienie, zmianę typu odnowienia, regulowanie faktur lub antycypowanie płatności.
Z tego przewodnika dowiesz się:
- Zrozumieć różnice między automatycznym a ręcznym odnowieniem
- Określ, jaki typ odnowienia jest stosowany w Twoich usługach
- Poznaj dostępne operacje dla każdej usługi
- Sprawdź, które operacje mogą być pogrupowane w kilka usług
Dowiedz się, jak zarządzać usługami i ich odnawianiem w Panelu klienta OVHcloud.
Niektóre elementy tego przewodnika mogą się różnić lub mogą nie mieć zastosowania w Twojej sytuacji, w zależności od miejsca pobytu, lokalnych przepisów i wykorzystywanych rozwiązań. Aby uzyskać szczegółowe informacje, sprawdź zapisy w umowach na stronie Lista umów.
Wymagania początkowe
- Posiadanie aktywnych usług OVHcloud
- Posiadanie kontaktu księgowego za usługi OVHcloud
- Posiadanie ważnego sposobu płatności na koncie OVHcloud. Zapoznaj się z przewodnikiem "Zarządzanie sposobami płatności"
Dostęp do Panelu klienta OVHcloud
- Link bezpośredni: Moje rozwiązania i usługi
- Ścieżka nawigacji: Kliknij swoją nazwę w prawym górnym rogu >
Moje rozwiązania i usługi
Rodzaje odnowienia
Kliknij jedną z poniższych kart.
Podczas rejestracji usługi są domyślnie ustawione na automatyczne odnawianie. Dzięki tej opcji masz pewność, że Twoje usługi będą automatycznie odnawiane z dniem wygaśnięcia abonamentu. Przykład: zamówiłeś hosting www 15 stycznia 2024. Zostanie on automatycznie odnowiony 15 stycznia 2025 r., a kwota odpowiadająca jego rocznemu abonamentowi zostanie pobrana z Twojego domyślnego sposobu płatności.
Jeśli masz ustawiony sposób płatności w Panelu klienta, należności za faktury będą pobierane automatycznie. Jeśli nie masz zarejestrowanego żadnego sposobu płatności, wyślemy do Ciebie e-mailem fakturę. Wówczas wystarczy ją opłacić online.
W przypadku usług z częstotliwością automatycznego odnawiania większą niż 1 miesiąc (3 miesiące, 6 miesięcy, 12 miesięcy), otrzymasz przypomnienie e-mailem miesiąc przed datą automatycznego odnowienia. Podsumowanie będzie wkrótce widoczne. Jeśli nie chcesz przedłużać którejś z usług, wystarczy, że zrezygnujesz z niej w Panelu klienta.
Uwaga, brak sposobu płatności na Twoim koncie nie powoduje automatycznego zakończenia usługi. Aby zrezygnować z usług, zapoznaj się z naszym przewodnikiem "Jak zrezygnować z usług OVHcloud".
W praktyce
Otwórz stronę Moje rozwiązania i usługi.
Wyświetl typ odnowienia
Na stronie Moje rozwiązania i usługi znajduje się tabela wyszczególniająca Twoje usługi OVHcloud. Znajdziesz tam nazwy swoich usług, ich rodzaj, dostępność (Domyślny składnik aktywów), status (rodzaj odnowienia, działanie do przeprowadzenia itd.), kolejną datę odnowienia lub rozwiązania umowy oraz przycisk ... przeznaczony do działań możliwych do przeprowadzenia dla każdej usługi.
Narzędzia do sortowania, filtrowania i wyszukiwania są dostępne nad tabelą. Możesz sortować kolumny w kolejności rosnącej lub malejącej, wyszukiwać nazwy usług lub zastosować filtr, aby wyświetlić tylko niektóre usługi zgodnie z wybranymi kryteriami.
Kryteria filtrowania zostaną wyświetlone nad tabelą. Oto przykład filtra umożliwiającego wyświetlenie nazw domen, których odnowienie jest wykonywane ręcznie.
Operacje dla każdej usługi
Niektóre działania mogą nie być dostępne w zależności od tego, czy dana usługa kwalifikuje się do odnowienia ręcznego.
Po prawej stronie usługi kliknij przycisk ... w kolumnie Filtruj, a następnie wybierz odpowiednią akcję.
Każda operacja została wyszczególniona w jednej z poniższych kart.
Kliknij na akcję Skonfiguruj odnowienie. W zależności od wybranej usługi, możesz ustawić odnawianie ręczne lub wybrać częstotliwość odnawiania automatycznego. W razie potrzeby będziesz mógł wybrać rodzaj i częstotliwość odnowienia.
W zależności od dokonanego wyboru, zostaną określone przyszłe daty pobrania środków, sposób płatności, który zostanie wykorzystany oraz data wygaśnięcia usługi.
Działania zbiorcze
Działania zbiorcze na usługach możesz wykonać, zaznaczając kilka usług w tabeli i klikając przycisk Operacje.
W poniższej tabeli przedstawiono możliwe działania zbiorcze.
FAQ
Gdzie znajdę mój identyfikator klienta (NIC) OVHcloud?
Wyświetli się on w Panelu klienta, klikając Twoją nazwę w prawym górnym rogu. Jest również widoczny w prawym górnym rogu wszystkich faktur. Jest on również podany w e-mailu z potwierdzeniem utworzenia konta, w wiadomościach z potwierdzeniem zamówienia lub odnowienia usług, a także w powiadomieniach dotyczących logowania do konta.
Nie mogę zalogować się na moje konto OVHcloud, aby odnowić usługi, co zrobić?
Zapoznaj się z częścią "Co zrobić, jeśli nie mogę się zalogować?, jeśli nie udało się-nie udało-mi-się-zalogować)" naszego przewodnika "Logowanie do Panelu klienta OVHcloud".
Chcę włączyć automatyczne odnawianie, ale otrzymuję komunikat o błędzie. Co powinienem zrobić?
Aby włączyć automatyczne odnawianie usług, musisz mieć dodany ważny sposób płatności na koncie OVHcloud. Jeśli tak się nie stało lub jeśli sposób płatności wygasł, w Panelu klienta pojawi się komunikat o błędzie podczas prób włączenia opcji automatycznego odnowienia. Zapoznaj się z przewodnikiem "Zarządzanie sposobami płatności", aby sprawdzić lub dodać sposób płatności.
Mój sposób płatności utracił ważność. W jaki sposób dodać nowy sposób płatności?
Sprawdź przewodnik "Zarządzanie sposobami płatności". Zanim usuniesz stary sposób płatności, dodaj nowy, ważny sposób płatności do Twojego konta OVHcloud.
Mam pytanie dotyczące odnowienia mojej domeny
Sprawdź przewodnik "Odnowienie domen OVHcloud".
Nie chcę już automatycznego przelewu, ale nie chcę rezygnować z usługi. Co powinienem zrobić?
Jeśli Twoja usługa na to pozwala, możesz skorzystać z działania Skonfiguruj odnowienie i wybrać odnowienie ręczne.
Odnowiłem usługę na 12 miesięcy. Czy mogę cofnąć wybór?
Po odnowieniu usługi nie można jej anulować. Możesz jednak wybrać inny rodzaj odnowienia lub zrezygnować z usługi, ale te dwie opcje mogą być brane pod uwagę dopiero po zakończeniu aktualnego abonamentu, czyli po 12 miesiącach.
Moja witryna sieci Web została zawieszona, ponieważ nie odnowiłam usług na czas. Właśnie odnowiłem usługi. Jak długo muszę czekać na ponowne udostępnienie strony WWW?
Czas przywrócenia usługi różni się w zależności od wybranych usług. Jeśli tylko Twój hosting został zawieszony i odnowiony, uzyskanie ponownej dostępności strony zajmuje średnio 2 godziny. Jeśli Twoja domena również została zawieszona i odnowiona, może to oznaczać, że czas propagacji DNS wyniesie do 48 godzin. Aby zapobiec niedostępności wszystkich Twoich krytycznych usług, zalecamy automatyczne odnawianie usług i regularne sprawdzanie czy Twoje sposoby płatności są aktualne.
Abonament za usługę wygasa w lipcu 2024. Jest styczeń 2024 roku i chcę go odnowić na rok. Czy w związku z tym abonament wygaśnie w lipcu 2025 r., czy w styczniu 2025 r.?
Po przedłużeniu okresu odnowienia usługi (na 1 rok lub na krótszy okres) okres ten zostanie dodany do kolejnej daty wejścia w życie, która będzie widoczna w tabeli "Moje rozwiązania i usługi". W Twoim przypadku usługa będzie odnawiana do lipca 2025 roku.
Subskrypcja mojej usługi wygasła 1 stycznia 2024 r. i zapomniałem ją odnowić. Właśnie odnowiłem go 16 stycznia 2024 na 6 miesięcy, ale widzę, że wygaśnie on 1 lipca 2024 roku, a nie 16 lipca 2024. Czy to normalne?
Tak, to normalne, odnawianie rozpoczyna się w dniu wygaśnięcia subskrypcji.
Sprawdź również
Ten przewodnik nie odpowiedział na Twoje pytanie? Sprawdź nasze FAQ dotyczący fakturowania i płatności
Zarządzanie sposobami płatności
Jak zrezygnować z usług OVHcloud
Rozliczanie należności za usługę Public Cloud
Zarządzanie fakturowaniem kont Exchange
Dołącz do grona naszych użytkowników.