Gérer le mode intercom de votre ligne

Objectif

Votre ligne téléphonique vous permet de recevoir et d'émettre des appels. Un mode, que vous pouvez activer dans votre espace client, permet à votre ligne de décrocher automatiquement un appel en haut-parleur lorsque celle-ci est contactée avec un préfixe à quatre chiffres.

Apprenez à gérer le mode intercom de votre ligne OVHcloud.

Prérequis

• Disposer d'une offre de téléphonie SIP.
• Disposer d'un téléphone ou d'un équipement compatible avec le mode intercom.
• Être connecté à l'espace client OVHcloud, partie Télécom :

En pratique

Étape 1 : accéder à la gestion du mode intercom

1. Connectez-vous à votre espace client OVHcloud et cliquez sur Télécom.
2. Cliquez sur VoIP & Fax puis sur le groupe de facturation contenant votre ligne SIP.
3. Cliquez sur l'onglet Services puis sur la ligne SIP concernée.
4. Positionnez-vous sur l'onglet Gestion des appels, puis cliquez sur Double appel et Intercom.

Étape 2 : gérer le mode intercom

Une fois positionné sur la page « Double appel et Intercom », vous avez la possibilité de réaliser deux actions différentes selon l'état d'activation du mode intercom. Cet état est représenté par la case se trouvant à côté de Activer le mode Intercom avec préfixe 3691.

Poursuivez la lecture de cette documentation selon la manipulation que vous souhaitez réaliser.

Activer le mode intercom

Pour activer le mode intercom, cochez la case Activer le mode Intercom avec préfixe 3691, puis cliquez sur le bouton Valider.

Si vous souhaitez activer ce mode sur plusieurs lignes, cliquez sur Appliquer à plusieurs lignes, choisissez les lignes concernées dans la fenêtre de sélection, puis cliquez sur le bouton Valider.

Désactiver le mode intercom

Pour désactiver le mode intercom, décochez la case Activer le mode Intercom avec préfixe 3691, puis cliquez sur le bouton Valider.

Si vous souhaitez désactiver ce mode sur plusieurs lignes, cliquez sur Appliquer à plusieurs lignes, choisissez les lignes concernées dans la fenêtre de sélection, puis cliquez sur le bouton Valider.

Étape 3 : utiliser le mode intercom

Une fois le mode intercom activé, communiquez aux correspondants souhaités le numéro permettant de joindre votre ligne en mode intercom. Ce dernier se compose du préfixe que vous avez pu récupérer lors de l'étape précédente, ainsi que du numéro de ligne pour lequel le mode a été activé (par exemple : 36913100000000).

Sachez également que le mode intercom peut également être utilisé si vous souhaitez équiper votre installation d'un portier IP. Pour cela, vous devrez simplement configurer ce dernier pour qu'il appelle en mode intercom votre ligne (par le biais du numéro composé notamment du préfixe). Si vous désirez obtenir de l'aide concernant la configuration de votre propre équipement, nous vous invitons à vous reporter à la documentation de celui-ci ou à contacter son constructeur.

Aller plus loin

Échangez avec notre communauté d'utilisateurs.