--- title: "Alojamento web - Como fazer evoluir a sua oferta" description: "Saiba como alterar a forma de subscrição do seu plano de alojamento web da OVHcloud" url: https://docs.ovhcloud.com/pt/guides/web-cloud/web-hosting/how-to-upgrade-web-hosting-offer lang: pt lastUpdated: 2026-06-08 --- # Alojamento web - Como fazer evoluir a sua oferta ## Objetivo A sua Área de Cliente OVHcloud permite aumentar as capacidades dos seus [planos de alojamento web](https://www.ovhcloud.com/pt/web-hosting/) . Assim, pode dispor de: - de um alojamento mais potente; - mais espaço de armazenamento FTP; - de bases de dados suplementares; - endereços de e-mail adicionais; - de funcionalidades suplementares como as [mailing-lists](/pt/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/mx-plan/feature-mailing-list.md) (a partir de [a oferta Pro](https://www.ovhcloud.com/pt/web-hosting/)) ou o [serviço Web Cloud Databases](https://www.ovhcloud.com/pt/web-cloud/databases/) (incluído em [oferta Performance](https://www.ovhcloud.com/pt/web-hosting/)). **Saiba como fazer evoluir a sua oferta de alojamento OVHcloud, sem interrupção de serviço.** ## Requisitos - Dispor de um [plano de alojamento web](https://www.ovhcloud.com/pt/web-hosting/) - Ser, no mínimo, o contacto "[Administrador](/pt/guides/account-and-service-management/account-information/managing-contacts.md)" dos serviços para os quais pretende alterar a subscrição. *** ### Acesso à Área de Cliente OVHcloud - **Ligação direta:** Alojamentos - **Caminho de navegação:** Web Cloud > Alojamentos > Selecione o seu alojamento web *** ## Instruções :::warning **Antes** de efetuar qualquer alteração na subscrição atual, verifique se alguma das seguintes questões se aplica a si: - [Como fazer evoluir o meu alojamento gratuito para uma oferta de alojamento web?](#100m) - [Como beneficiar de um ganho temporário de desempenho na minha oferta de alojamento Performance?](#boost) - [Vou perder o tempo restante na minha oferta de alojamento atual quando mudar para outro serviço?](#billing) - [É possível alterar a minha oferta atual para uma oferta inferior?](#checks) ::: ### Alterar a oferta de alojamento web [](#) Para alterar a sua subscrição, clique nos separadores abaixo para visualizar cada uma das **2** etapas. **Etapa 1** Aceda à página Alojamentos e escolha o alojamento web correspondente. ![Web Hosting](/images/assets/screens/control-panel/product-selection/web-cloud/hosting-plans.png) **Etapa 2** No quadro **Subscrição**, clique no botão ... à direita de **Oferta** e, a seguir, em Mudar de oferta. ![change_plan](/images/assets/screens/control-panel/product-selection/web-cloud/web-hosting/general-information/pro-change-plan.png)De seguida, selecione a nova subscrição e a respetiva duração. Valide os contratos correspondentes e clique em Enviar. ### Verifique se o seu alojamento web é compatível com uma oferta da gama inferior :::warning A alteração da subscrição para uma oferta da gama baixa só é possível se for a oferta **imediatamente inferior**. Por exemplo, não pode passar de uma fórmula _Agency_ para uma fórmula _Pro_ numa única operação. **Deverá** fazer evoluir o seu alojamento web a partir da fórmula _Agency_ para a oferta _Performance_ **e depois** para a oferta _Pro_. ::: **Antes de alterar para uma gama inferior**, verifique as 6 seguintes opções: #### 1 - Bases de dados Start SQL Certifique-se de que a nova oferta inclui suficientes [bases de dados](https://www.ovhcloud.com/pt/web-hosting/options/start-sql/). Verifique também se o tamanho é suficiente. Caso contrário, elimine as bases de dados não utilizadas e, se necessário, reduza a quantidade de dados nelas contida. Esta quantidade não deverá ultrapassar a dimensão máxima das bases de dados da nova oferta. Para qualquer pedido de assistência sobre as manipulações a efetuar, contacte os [parceiros OVHcloud](https://partner.ovhcloud.com/pt/directory/). Após a eliminação dos dados das suas bases de dados, recalcule o limite utilizado. Para isso, clique nos separadores abaixo para visualizar cada uma das **4** etapas. **Etapa 1** Aceda à página Alojamentos e escolha o alojamento web correspondente. ![Web Hosting](/images/assets/screens/control-panel/product-selection/web-cloud/hosting-plans.png) **Etapa 2** Na página que se abrir, clique no separador Bases de dados. ![Databases](/images/assets/screens/control-panel/product-selection/web-cloud/web-hosting/databases.png) **Etapa 3** Na nova página, é apresentada uma tabela com as bases de dados criadas. À direita da base de dados em causa, clique no botão ... e, a seguir, em Recalcular o limite. ![Recalculate quota shared SQL](/images/assets/screens/control-panel/product-selection/web-cloud/web-hosting/databases/recalculate-quota.png) **Etapa 4** Na janela que se abrir, clique diretamente no botão Validar. ![Recalculate quota of a database](/images/assets/screens/control-panel/product-selection/web-cloud/web-hosting/databases/recalculate-quota-validation.png)Depois de iniciada, a operação pode demorar alguns minutos. Quando esta operação terminar, o estado "READ ONLY" da base de dados desaparece. A sua base de dados estará novamente plenamente operacional. :::info Recalcular o limite da sua base de dados pode levar até **15 minutos**. Não hesite em recarregar a página a partir do seu browser Internet se o limite recalculado não for apresentado espontaneamente. ::: #### 2 - Web Cloud Databases Se utilizar a oferta [Web Cloud Databases](/pt/guides/web-cloud/databases/db-getting-started.md) incluída com o seu alojamento web [Performance](https://www.ovhcloud.com/pt/web-hosting/) e pretender colocar o seu alojamento web numa oferta [Pro](https://www.ovhcloud.com/pt/web-hosting/), deverá primeiro dissociar a oferta Web Cloud Databases do seu alojamento web. Para isso, clique nos separadores abaixo para visualizar cada uma das **2** etapas. **Etapa 1** Aceda à página Alojamentos e escolha o alojamento web correspondente. ![Web Hosting](/images/assets/screens/control-panel/product-selection/web-cloud/hosting-plans.png) **Etapa 2** No marco **Configuração**, clique no botão ... à direita da menção **Web Cloud Databases** e, a seguir, em Desassociar. ![Web Cloud Databases](/images/assets/screens/control-panel/product-selection/web-cloud/web-hosting/general-information/wcdb-detach.png) Esta ação permitir-lhe-á encomendar uma oferta Web Cloud Databases independente da sua subscrição _Performance_. Os dados do seu servidor serão conservados. Se não deseja conservar estes dados, pode igualmente eliminar o seu serviço Web Cloud Databases antes de passar para a oferta _Pro_: 1. Efetue o backup dos seus dados conforme indicado neste [guia](/pt/guides/web-cloud/databases/db-backup-export-database-server.md).
2. Elimine o seu servidor Web Cloud Databases através da Área de Cliente OVHcloud. Para isso, clique nos separadores abaixo para visualizar cada uma das **2** etapas. **Etapa 1** Aceda à página As minhas ofertas e serviços. **Etapa 2** Clique no botão ... à direita da linha da oferta Web Cloud Databases/SQL Privado em causa e depois em Eliminar o meu alojamento SQL privado. #### 3 - Espaço de armazenamento FTP Certifique-se de que a nova oferta oferece um espaço de armazenamento [FTP](/pt/guides/web-cloud/web-hosting/ftp-connection.md) suficiente para que seja possível a importação dos ficheiros do seu alojamento atual. Para verificar a quota de espaço de armazenamento FTP utilizado no seu alojamento web, clique nos separadores abaixo para visualizar cada uma das **2** etapas. **Etapa 1** Aceda à página Alojamentos e escolha o alojamento web correspondente. ![Web Hosting](/images/assets/screens/control-panel/product-selection/web-cloud/hosting-plans.png) **Etapa 2** No marco **Informações gerais**, encontrará **Espaço de disco**. ![disk_space](/images/assets/screens/control-panel/product-selection/web-cloud/web-hosting/general-information/find-disk-space.png)O espaço de armazenamento utilizado aparece abaixo desta menção. #### 4 - Endereços de e-mail Certifique-se de que a nova oferta inclui endereços de correio eletrónico suficientes disponíveis. Caso contrário, remova os endereços de e-mail não utilizados após [copiar](/pt/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/migrating/manual-email-migration.md) os respetivos conteúdos, se necessário. Se pretender conservar o mesmo número de caixas de correio e **antes de passar o seu alojamento web para uma oferta inferior**, é igualmente possível encomendar uma nova oferta de correio eletrónico **MX Plan**. Para isso, clique nos separadores abaixo para visualizar cada uma das **2** etapas. **Etapa 1** Aceda à página MX Plan e escolha o domínio em causa. **Etapa 2** Na caixa **Subscrição** e à direita de **Oferta**, clique no botão ... e, a seguir, em Mudar de oferta. ![Alteração de oferta MX Plan](/images/assets/screens/control-panel/product-selection/web-cloud/emails/general-information/change-solution.png) Se a alteração de oferta não estiver disponível no seu serviço de e-mail, este está associado a um alojamento web. Pode desassociar o serviço de e-mail do seu alojamento web. Para isso, clique nos separadores abaixo para visualizar cada uma das **2** etapas. **Etapa 1** Aceda à página Alojamentos e escolha o alojamento web em causa. **Etapa 2** Na caixa **Configuração**, clique no botão ... à direita de **Endereços de e-mail** e, a seguir, em Desassociar a minha opção de e-mail. #### 5 - Mailing lists A funcionalidade [Mailing lists](/pt/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/mx-plan/feature-mailing-list.md) é opcional nos alojamentos [Perso](https://www.ovhcloud.com/pt/web-hosting/). Para passar o seu alojamento web para uma oferta [Perso](https://www.ovhcloud.com/pt/web-hosting/), deverá em primeiro lugar eliminar as mailing lists ou encomendar uma oferta de correio eletrónico que inclua esta funcionalidade (**MX Plan 100** ou **MX Plan Full**) a partir da sua Área de Cliente OVHcloud. Para isso, clique nos separadores abaixo para visualizar cada uma das **2** etapas. **Etapa 1** Aceda à página MX Plan e escolha o domínio em causa. **Etapa 2** Na caixa **Subscrição** e à direita de **Oferta**, clique no botão ... e, a seguir, em Mudar de oferta. Se a alteração de oferta não estiver disponível no seu serviço de e-mail, este está associado a um alojamento web. Pode desassociar o serviço de e-mail do seu alojamento web. Para isso, clique nos separadores abaixo para visualizar cada uma das **2** etapas. **Etapa 1** Aceda à página Alojamentos e escolha o alojamento web em causa. **Etapa 2** Na caixa **Configuração**, clique no botão ... à direita de **Endereços de e-mail** e, a seguir, em Desassociar a minha opção de e-mail. #### 6 - Utilizadores FTP Certifique-se de que a nova oferta oferece utilizadores FTP em número suficiente. O número de utilizadores FTP pode ser consultado na Área de Cliente OVHcloud. Para verificar, clique nos separadores abaixo para visualizar cada uma das **3** etapas. **Etapa 1** Aceda à página Alojamentos e escolha o alojamento web em causa. **Etapa 2** Na página que se abrir, clique no separador FTP - SSH. Na parte inferior da página, aparece uma tabela que lista todos os utilizadores FTP criados para o seu alojamento web. **Etapa 3** Para eliminar utilizadores FTP, clique no botão ... à direita do utilizador FTP em causa e, a seguir, em Eliminar. ![Eliminação de utilizador FTP](/images/assets/screens/control-panel/product-selection/web-cloud/web-hosting/ftp-ssh/edit-ftp-user-2.png) #### Finalização Depois de verificar estes 6 pontos, pode realizar o seu [alteração da oferta](#modify). ### Casos particulares #### Possui uma oferta de alojamento gratuito Se efetuar uma alteração a partir de uma oferta de [alojamento gratuito](/pt/guides/web-cloud/web-hosting/activate-start10m.md), apenas [a oferta Perso](https://www.ovhcloud.com/pt/web-hosting/) lhe será proposta. No entanto, após uma alteração para a oferta Perso, poderá fazer evoluir esta última para o conjunto dos nossos [alojamentos web](https://www.ovhcloud.com/pt/web-hosting/). Siga [estas instruções](#modify) para realizar a sua alteração de oferta. #### Boost temporariamente ao seu alojamento Performance [](#) Com a [opção Boost](https://www.ovhcloud.com/pt/web-hosting/options/boost/), disponível nas nossas ofertas _Performance_, pode aumentar temporariamente os recursos de CPU e RAM do seu alojamento web para absorver um aumento pontual do tráfego. Se este aumento se prolongar no tempo, pode igualmente [migrar para a oferta Performance de nível superior](#modify) de forma a dispor destes recursos de forma permanente. :::warning Quando decide ativar a opção Boost, esta continua ativa e faturada **enquanto não a desativar**. ::: Se a opção **Boost** for adequada às suas necessidades, encontrará abaixo as instruções para **ativar** ou **desativar** esta opção no seu alojamento. Para **ativar a opção Boost**, clique nos separadores abaixo para visualizar cada uma das **2** etapas. **Etapa 1** Aceda à página Alojamentos e escolha o alojamento web correspondente. ![Web Hosting](/images/assets/screens/control-panel/product-selection/web-cloud/hosting-plans.png) **Etapa 2** No quadro **Informações gerais** da página que se abrir, clique no botão ... à direita de **Boost** e, a seguir, em Aplicar opção boost ao serviço. ![boost enable](/images/assets/screens/control-panel/product-selection/web-cloud/web-hosting/general-information/boost-my-hosting-plan.png) Para **desativar a opção Boost**, clique nos separadores abaixo para visualizar cada uma das **3** etapas. **Etapa 1** Aceda à página Alojamentos e escolha o alojamento web correspondente. ![Web Hosting](/images/assets/screens/control-panel/product-selection/web-cloud/hosting-plans.png) **Etapa 2** Na página que se abrir, clique no separador Mais e clique em Aplicar opção boost ao serviço. ![More tab](/images/assets/screens/control-panel/product-selection/web-cloud/web-hosting/more.png)![More tab 2](/images/assets/screens/control-panel/product-selection/web-cloud/web-hosting/more-2.png) **Etapa 3** Aparece o quadro de utilização da opção Boost, clique em Desativar a opção boost. ![boost disable](/images/assets/screens/control-panel/product-selection/web-cloud/web-hosting/boost-my-hosting-plan/deactivate-the-boost-plan.png) #### A faturação em caso de alteração da oferta [](#) **Caso 1**: Quando altera a sua oferta inicial para uma oferta superior, é aplicado um cálculo _pro rata temporis_ até à próxima data de renovação dessa subscrição inicial. Este cálculo corresponde à diferença de preço entre a sua oferta inicial e a sua nova oferta. > **Exemplo:** > > Subscreveu a subscrição [Perso](https://www.ovhcloud.com/pt/web-hosting/) em 1 de janeiro de 2024. > > Em 31 de outubro de 2024, a renovação desta oferta **Perso** passa para uma subscrição da oferta [Pro](https://www.ovhcloud.com/pt/web-hosting/). > > Por conseguinte, o montante correspondente à duração restante da subscrição **Perso** (2 meses, de 1 de novembro de 2024 a 1 de janeiro de 2025) é automaticamente subtraído do custo da nova subscrição **Pro** até 1 de janeiro de 2025. Você só pagará a diferença. > A partir de 1 de janeiro de 2025, a subscrição **Pro** é faturada ao preço atual. Siga [estas instruções](#modify) para realizar a sua alteração de oferta. **Caso 2**: Ao alterar a oferta inicial para uma oferta inferior, o tempo restante da subscrição para a oferta inicial será perdido de forma definitiva. Não será realizado qualquer reembolso durante o período restante, mesmo que tenha expirado o prazo de subscrição de vários meses. Por conseguinte, terá de pagar diretamente a totalidade da subscrição da oferta inferior. > **Exemplo:** > > Subscreveu o serviço [Pro](https://www.ovhcloud.com/pt/web-hosting/) a partir de 1 de janeiro de 2024. > > Em 31 de outubro de 2024, a renovação será realizada a partir desta oferta **Pro** para uma subscrição na oferta [Perso](https://www.ovhcloud.com/pt/web-hosting/). > > Por conseguinte, o montante correspondente à duração restante da subscrição **Pro** (2 meses, de 1 de novembro de 2024 a 1 de janeiro de 2025) é perdido. > A partir de 1 de novembro de 2024, a subscrição **Perso** é diretamente faturada ao preço em vigor (mesmo que tenha pago os 2 meses restantes da oferta **Pro**). Siga [estas instruções](#modify) para realizar a sua alteração de oferta. ## Quer saber mais? [](#) [Consultar as estatísticas e os logs de um site alojado numa oferta partilhada](/pt/guides/web-cloud/web-hosting/logs-and-statistics.md) [Otimização das performances do seu site](/pt/guides/web-cloud/web-hosting/optimise-your-website-performance.md) Para serviços especializados (referenciamento, desenvolvimento, etc), contacte os [parceiros OVHcloud](https://partner.ovhcloud.com/pt/directory/). Se pretender usufruir de uma assistência na utilização e na configuração das suas soluções OVHcloud, consulte as nossas diferentes [ofertas de suporte](https://www.ovhcloud.com/pt/support-levels/). Fale com nossa [comunidade de utilizadores](https://community.ovhcloud.com/).