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title: "Alojamento web - Ativar os endereços de e-mail incluídos"
description: "Saiba como ativar os endereços de e-mail incluídos na sua oferta de alojamento web"
url: https://docs.ovhcloud.com/pt/guides/web-cloud/web-hosting/activate-email-hosting
lang: pt
lastUpdated: 2026-06-08
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# Alojamento web - Ativar os endereços de e-mail incluídos
## Objetivo
Se adquiriu um alojamento web sem o associar diretamente a um nome de domínio, a oferta de e-mail incluída no seu alojamento deverá ser ativada manualmente. Poderá associá-la a um nome de domínio à sua escolha.
**Saiba como ativar os endereços de e-mail incluídos na sua oferta de alojamento web.**
## Requisitos
- Dispor de um [nome de domínio](https://www.ovhcloud.com/pt/domains/) na sua Área de Cliente OVHcloud.
- Ter um serviço de [alojamento Web da OVHcloud](https://www.ovhcloud.com/pt/web-hosting/) (exceto ofertas "Alojamento gratuito" e "Start10m").
:::warning
Se pretender ativar a opção "endereço(s) de e-mail incluído(s) com o seu alojamento web" para um domínio externo (não registado na OVHcloud) **do qual deve ser obrigatoriamente o administrador**, deve criar (no mínimo) uma zona DNS na OVHcloud para o seu domínio externo. Consulte o guia "[Criar uma zona DNS na OVHcloud](/pt/guides/web-cloud/domains/dns-zone-create.md)" se necessário. Isto permitirá que o seu domínio apareça na lista de nomes de domínio disponíveis aquando da ativação da opção.
Além disso, se o seu domínio já estiver registado na OVHcloud ou se já existir uma zona DNS para este último noutra conta OVHcloud
que o seu, consulte a nossa documentação "[Gerir os contactos dos seus serviços](/pt/guides/account-and-service-management/account-information/managing-contacts.md)
" para recuperar a gestão da mesma.
Por fim, se o seu domínio já estiver associado à opção "endereço(s) de e-mail incluído(s) com o seu alojamento web" outro alojamento web, não poderá associá-lo ao seu próprio alojamento web diretamente. Consulte o gestor do alojamento web atual através deste manual.
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### Acesso à Área de Cliente OVHcloud
- **Ligação direta:** Hosting plans
- **Caminho de navegação:** Web Cloud > Alojamentos > Selecione o seu alojamento web
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## Instruções
### Ativação dos endereços de e-mail incluídos na sua oferta de alojamento web
Clique nos separadores abaixo para visualizar cada uma das **3** etapas.
**Etapa 1**
Aceda à página Hosting plans e escolha o alojamento web correspondente.
**Etapa 2**
No marco **Configuração**, encontrará **Endereços de e-mail**.
Clique no botão ... à direita e, a seguir, em Ativar a minha oferta de e-mail.
**Etapa 3**
Aparecerá a janela de ativação. Escolha o nome de domínio ao qual pretende associar os seus endereços de e-mail e valide a sua escolha.
:::info
Se deseja usufruir de mais contas de e-mail incluídas, convidamos a encomendar uma [oferta de alojamento web](https://www.ovhcloud.com/pt/web-hosting/) superior a partir da nossa página comercial.
Atenção: a ativação da opção de e-mail pode levar alguns minutos. Receberá um e-mail para confirmar a instalação e a ativação da oferta MXPLAN. Inclui a gestão e a configuração dos seus endereços de e-mail.
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### Conservação dos seus endereços de e-mail após a expiração do seu alojamento web
Se o seu alojamento web estiver prestes a expirar, é possível que peça a conservação dos seus endereços de e-mail **antes** da data de expiração.
Clique nos separadores abaixo para visualizar cada uma das **2** etapas.
**Etapa 1**
Aceda à página Hosting plans e escolha o alojamento web correspondente.
**Etapa 2**
No marco **Configuração**, encontrará **Endereços de e-mail**.
Clique no botão ... à direita e, a seguir, em Desassociar a minha opção de e-mail.
Ser-lhe-á proposta uma oferta MX adaptada. Uma vez a encomenda regularizada, os seus e-mails continuarão a funcionar após a suspensão do alojamento web.
### Supressão da oferta de e-mail associada ao seu alojamento web
É possível eliminar definitivamente a oferta de e-mail associada ao seu alojamento web.
:::warning
Atenção: esta operação é irreversível. Não é possível reativar a oferta de e-mail após a sua rescisão.
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Clique nos separadores abaixo para visualizar cada uma das **2** etapas.
**Etapa 1**
Aceda à página Hosting plans e escolha o alojamento web correspondente.
**Etapa 2**
No marco **Configuração**, encontrará **Endereços de e-mail**.
Clique no botão ... à direita e, a seguir, em Rescindir a opção de e-mail.
:::warning
Para confirmar a eliminação da oferta de e-mail associada ao seu alojamento web, ser-lhe-á enviado um link de validação por e-mail. Deve clicar obrigatoriamente neste link para que a operação de eliminação seja iniciada.
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#### Caso particular - Eliminação do serviço de e-mail associado ao seu alojamento web (para o associar a outro domínio)
Por razões de segurança, a eliminação definitiva de uma oferta de e-mail pode levar vários dias após ter clicado no link de validação de eliminação.
Se deseja eliminar a oferta de e-mail associada ao seu alojamento web de forma a associá-lo a outro domínio, e **apenas** neste caso preciso, deve confirmar por escrito o seu pedido de aceleração de eliminação da oferta. Para isso, contacte o suporte criando um ticket de assistência a partir do seu [centro de ajuda OVHcloud](https://help.ovhcloud.com/csm?id=csm_get_help). O ticket de assistência deve **obrigatoriamente** ser criado a partir da conta de cliente (e do identificador de cliente correspondente) que administra o serviço a eliminar.
Uma vez o pedido processado, poderá associar a oferta de e-mail associada ao seu alojamento web a outro domínio.
## Quer saber mais?
Para serviços especializados (referenciamento, desenvolvimento, etc), contacte os [parceiros OVHcloud](https://partner.ovhcloud.com/pt/directory/).
Se pretender usufruir de uma assistência na utilização e na configuração das suas soluções OVHcloud, consulte as nossas diferentes [ofertas de suporte](https://www.ovhcloud.com/pt/support-levels/).
Fale com nossa [comunidade de utilizadores](https://community.ovhcloud.com/).