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title: "Alterar a palavra-passe de um endereço de e-mail"
description: "Saiba como alterar a palavra-passe de um endereço de e-mail da OVHcloud"
url: https://docs.ovhcloud.com/pt/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/mx-plan/email-change-password
lang: pt
lastUpdated: 2026-06-08
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# Alterar a palavra-passe de um endereço de e-mail

## Objetivo

As contas de e-mail da sua oferta OVHcloud são acessíveis graças à palavra-passe associada. A alteração pode ser feita de duas formas consoante a sua oferta de e-mail:

- A partir do Webmail
- Através da Área de Cliente da OVHcloud

**Saiba como alterar a palavra-passe de um endereço de e-mail da OVHcloud.**

## Requisitos

- Ter uma solução de e-mail OVHcloud previamente configurada, entre as seguintes:
  <Region zones={['eu']}>
    - **MX Plan** proposta com os nossos [oferta de alojamento web](https://www.ovhcloud.com/pt/web-hosting/) ou incluída num [alojamento gratuito](https://www.ovhcloud.com/pt/domains/free-web-hosting/).
  </Region>
  <Region zones={['ca', 'apac']}>
    - **MX Plan** proposta com os nossos [oferta de alojamento web](https://www.ovhcloud.com/pt/web-hosting/).
  </Region>
  <Region zones={['eu', 'ca']}>
    - [Exchange](https://www.ovhcloud.com/pt/emails-exchange/).
  </Region>
  <Region zones={['eu']}>
    - [E-mail Pro](https://www.ovhcloud.com/pt/emails/email-pro/).
  </Region>
  <Region zones={['eu']}>
    - [Zimbra](https://www.ovhcloud.com/pt/emails/zimbra-emails/).
  </Region>





***

### Acesso à Área de Cliente OVHcloud

**MX Plan:**

- **Ligação direta:** <ManagerLink to="/#/web/web/email_domain">MX Plan</ManagerLink>
- **Caminho de navegação:** <code className="action">Web Cloud</code> > <code className="action">MX Plan</code> > Selecione o seu serviço MX Plan

**Zimbra:**

- **Ligação direta:** <ManagerLink to="/#/web/zimbra">Zimbra</ManagerLink>
- **Caminho de navegação:** <code className="action">Web Cloud</code> > <code className="action">Zimbra Mail</code> > Selecione o seu serviço Zimbra

**E-mail Pro:**

- **Ligação direta:** <ManagerLink to="/#/web/email_pro">E-mail Pro</ManagerLink>
- **Caminho de navegação:** <code className="action">Web Cloud</code> > <code className="action">E-mail Pro</code> > Selecione a sua plataforma

**Exchange:**

- **Ligação direta:** <ManagerLink to="/#/web/exchange">Exchange</ManagerLink>
- **Caminho de navegação:** <code className="action">Web Cloud</code> > <code className="action">Exchange</code> > Selecione a sua plataforma

***





## Instruções

:::info
Ao alterar a palavra-passe do seu endereço de e-mail, deverá também refletir esta alteração em todos os dispositivos onde o endereço de e-mail foi configurado. Não hesite em consultar os nossos guias de configuração para o seu software de e-mail a partir da página inicial da sua oferta de e-mail.

:::

### Alterar a palavra-passe a partir da Área de Cliente [](#)
:::warning
Por razões de segurança, recomendamos que não utilize duas vezes a mesma palavra-passe, selecione uma palavra-passe que não tenha qualquer relação com as suas informações pessoais (evite as menções do seu apelido, nome próprio e data de nascimento, por exemplo) e que a renove regularmente.

:::

[](#)
**Identificar a tecnologia de e-mail da oferta MX Plan**

Consoante a sua oferta (e a eventual migração), o seu serviço de e-mail MX Plan baseia-se numa das seguintes três tecnologias de webmail, com interfaces e funcionalidades diferentes:
- **Roundcube**: o webmail original, leve e simples de utilizar.
- **Zimbra**: um webmail colaborativo moderno, com calendário, contactos e tarefas partilhados.
- **Outlook Web App (OWA)**: o webmail baseado na tecnologia Microsoft Exchange.
Para identificar a tecnologia do seu serviço, aceda à sua área de cliente OVHcloud, no separador **Informações gerais** do seu serviço de e-mail: está indicada em **Webmail**.
![Identificar a tecnologia webmail da sua oferta MX Plan na área de cliente OVHcloud](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/mx-plan/overview/mxplan-webmail-technologies.png)

Siga as instruções indicadas na oferta:


**E-mails MX Plan (versão histórica)**

Se não conhece o tipo de oferta MX Plan que possui, consulte o nosso parágrafo [Identifique a sua oferta MX Plan](#whichmxplan).<br />
Clique em <code className="action">E-mails</code> e escolha o nome do serviço MX Plan em causa. Aceda ao separador <code className="action">E-mails</code>. Na nova janela, podem ver-se as contas de e-mail existentes. <br />
Clique no botão <code className="action">...</code> e, a seguir, em <code className="action">Alterar a palavra-passe</code>.<br /><br />
![e-mail](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/mx-plan/email-change-password/email-password-mxplan-legacy01.png)


**E-mails MX Plan (nova versão)**

Se não conhece o tipo de oferta MX Plan que possui, consulte o nosso parágrafo [Identifique a sua oferta MX Plan](#whichmxplan).<br />
Clique em <code className="action">E-mails</code> e escolha o nome do serviço MX Plan em causa. Aceda ao separador <code className="action">E-mails</code>. Na nova janela, podem ver-se as contas de e-mail existentes. <br />
Clique no botão <code className="action">...</code> e depois em <code className="action">Alterar</code>.<br /><br />
![e-mail](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/mx-plan/email-change-password/email-password-mxplan-new01.png)


**E-mail Pro**

Clique em <code className="action">E-mail Pro</code> e escolha o nome da plataforma em questão. Aceda ao separador <code className="action">Contas de e-mail</code>. Na nova janela, podem ver-se as contas de e-mail existentes.<br />
Clique no botão <code className="action">...</code> e, a seguir, em <code className="action">Alterar</code>.<br /><br />
![email](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/mx-plan/email-change-password/email-password-emailpro01.png)


**Exchange**

Clique em <code className="action">Microsoft</code> / <code className="action">Exchange</code> e escolha o nome da plataforma em questão. Aceda ao separador <code className="action">Contas de e-mail</code>. Na nova janela, podem ver-se as contas de e-mail existentes.<br />
Clique no botão <code className="action">...</code> e, a seguir, em <code className="action">Alterar</code>.<br /><br />
![email](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/mx-plan/email-change-password/email-password-exchange01.png)


**Zimbra**

Clique em <code className="action">Zimbra Mail</code> e dirija-se ao separador <code className="action">Conta de e-mail</code>. A janela que aparece apresenta as contas de e-mail existentes. <br />
Clique no botão <code className="action">...</code> e, em seguida, em <code className="action">Modificar</code>.<br /><br />
![email](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/mx-plan/email-change-password/email-password-zimbra01.png)


### Alterar a palavra-passe a partir do webmail

A modificação da sua palavra-passe através do webmail está disponível para as ofertas de e-mail OVHcloud que utilizam **OWA** (**O**utlook **W**eb **A**pp):

- MX Plan OWA
- E-mail Pro
- Exchange
- MX Plan Zimbra
- Zimbra Starter / Pro



:::warning
Na oferta **MX Plan Roundcube**, a alteração da palavra-passe faz-se unicamente [através da Área de Cliente](#controlpanel).
:::

#### OWA


Aceda à página "[Webmail](https://www.ovhcloud.com/pt/mail/)
". Indique o seu endereço de e-mail completo e a respetiva palavra-passe. De seguida, clique no botão `Ligação
`.
![email](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/mx-plan/email-change-password/mxplan-password-new-step2.png)
Clique no botão **na parte superior e, a seguir, em `Opções
`.
![email](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/mx-plan/email-change-password/mxplan-password-new-step3.png)
Na nova janela, do lado esquerdo, expanda a opção “Geral” e depois clique em `Minha conta
`. Finalmente, clique em `Modificar a sua palavra-passe
`.
![email](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/mx-plan/email-change-password/mxplan-password-new-step4.png)
Na nova janela, comece por indicar a sua palavra-passe atual. A seguir, escreva a nova palavra-passe e confirme-a. Clique no botão `Guardar
` para a alteração ficar registada.
:::info
Deverá indicar a nova palavra-passe em todos os dispositivos onde o endereço de e-mail foi configurado.

:::

![email](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/mx-plan/email-change-password/mxplan-password-new-step5.png)
#### Zimbra
Aceda à página [Webmail](https://www.ovhcloud.com/pt/mail/). Introduza o seu endereço de e-mail e a palavra-passe e clique em <code className="action">Connection</code>.
Clique no nome da sua conta de e-mail na parte superior direita da sua interface. A partir deste menu, poderá <code className="action">Alterar a palavra-passe</code>.
![Zimbra - preferências](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/mx-plan/email-change-password/zimbra-password.png)
### Recuperar uma palavra-passe

Por razões de segurança e de confidencialidade, não é possível **recuperar** uma palavra-passe. Como descrito nos passos anteriores, é necessário reinicializar a sua palavra-passe se não a conhecer mais.

:::info
Se pretender armazenar uma palavra-passe, é aconselhável utilizar um gestor de palavra-passe, como, por exemplo, **Keepass**.

:::

## Quer saber mais? [](#)
[Primeiros passos com a solução MX Plan](/pt/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/mx-plan/email-generalities.md)

[Primeiros passos com a solução E-mail Pro](/pt/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/email-pro/first-config.md)

[Primeiros passos com a solução Hosted Exchange](/pt/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/microsoft-exchange/exchange-starting-hosted.md)

[Primeiros passos com a solução Zimbra](/pt/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/mx-plan/email-zimbra.md)

Se pretender usufruir de uma assistência na utilização e na configuração das suas soluções OVHcloud, consulte as nossas diferentes [ofertas de suporte](https://www.ovhcloud.com/pt/support-levels/).

Fale com nossa [comunidade de utilizadores](https://community.ovhcloud.com/community/en).