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title: "Adicionar um registo CNAME para validar o seu domínio na sua oferta de e-mail"
description: "Saiba como validar o seu domínio na sua plataforma de e-mail adicionando um registo CNAME"
url: https://docs.ovhcloud.com/pt/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/microsoft-exchange/exchange-dns-cname
lang: pt
lastUpdated: 2023-08-29
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# Adicionar um registo CNAME para validar o seu domínio na sua oferta de e-mail
## Objetivo
Quando adiciona um domínio à sua plataforma de e-mail, poderá ser-lhe solicitada a configuração de um registo CNAME na zona DNS. Esta tem como objetivo assegurar que o nome de domínio afetado é legítimo para ser utilizado na plataforma de e-mail.
:::info
Se o domínio adicionado for gerido na mesma conta de cliente que a plataforma de e-mail, mais especificamente a zona DNS, não é necessário configurar nenhum registo CNAME.
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**Saiba como validar o seu domínio na sua plataforma de e-mail adicionando um registo CNAME.**
## Requisitos
- Dispor de uma solução [Exchange](https://www.ovhcloud.com/pt/emails-exchange/) ou [E-mail Pro](https://www.ovhcloud.com/pt/emails/email-pro/).
- Ter adicionado um domínio à sua plataforma de e-mail. Se necessário, pode consultar o guia " [Adicionar um domínio a uma plataforma de e-mail](/pt/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/microsoft-exchange/exchange-adding-domain.md) ".
- Poder [configurar a zona DNS](/pt/guides/web-cloud/domains/dns-zone-edit.md) do domínio em causa a partir da Área de Cliente OVHcloud ou da interface de gestão onde está registado.
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### Acesso à Área de Cliente OVHcloud
**Exchange:**
- **Ligação direta:** Exchange
- **Caminho de navegação:** Web Cloud > Exchange > Selecione a sua plataforma
**E-mail Pro:**
- **Ligação direta:** E-mail Pro
- **Caminho de navegação:** Web Cloud > E-mail Pro > Selecione a sua plataforma
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## Instruções
### Porquê criar um registo CNAME?
O registo CNAME é utilizado aqui como alias, e aponta para um destino que por sua vez envia para um endereço IP. Por isso, não se trata, por natureza, de um registo associado a um serviço de e-mail.
No âmbito das nossas ofertas [**Hosted Exchange**](https://www.ovhcloud.com/pt/emails/hosted-exchange/) e [**E-mail Pro**](https://www.ovhcloud.com/pt/emails/email-pro/), este registo CNAME é utilizado como código de validação (token) que será visível na zona DNS do nome de domínio a validar. O objetivo é verificar se o utilizador da plataforma de e-mail é o gestor do nome de domínio que adiciona.
No diagrama abaixo, a plataforma de e-mail ([Exchange](https://www.ovhcloud.com/pt/emails-exchange/) ou [E-mail Pro](https://www.ovhcloud.com/pt/emails/email-pro/)) é representada pelo quadro verde.
Para formar os endereços de e-mail adicione contas (aqui representadas por " **contacto**
", " **john.smith**
" e " **mary.johnson**
").
O domínio **mydomain.ovh**
foi adicionado à plataforma de e-mail (consulte o guia " [Adicionar um domínio a uma plataforma de e-mail](/pt/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/microsoft-exchange/exchange-adding-domain.md)
").
Um código de validação é gerado pela plataforma (sob a forma " **abcd1-check**
" no nosso exemplo).
Se a zona DNS do nome de domínio **mydomain.ovh**
não for gerida na mesma conta de cliente OVHcloud ou for gerida a partir de uma interface de gestão externa, este código deve ser adicionado sob a forma de um registo CNAME. Este registo é representado pelo quadro azul no exemplo.
A plataforma de e-mail é capaz de observar os registos DNS do nome de domínio **mydomain.ovh**
para verificar a presença do código de validação.
Depois de a plataforma de e-mail ter lido o código de validação na zona DNS do nome de domínio **mydomain.ovh**, será possível formar os endereços **[contact@mydomain.ovh](mailto:contact@mydomain.ovh)**, **[john.smith@mydomain.ovh](mailto:john.smith@mydomain.ovh)** e **[mary.johnson@mydomain.ovh](mailto:mary.johnson@mydomain.ovh)**.
### Etapa 1 - Compreender o diagnóstico CNAME da OVHcloud [](#)
A etiqueta de diagnóstico **CNAME**
será apresentada no separador `Domínios associados
` da plataforma de e-mail, após a adição do domínio.
No exemplo acima, a pastilha é vermelha. Eis as possíveis razões para este diagnóstico:
- **o domínio declarado não é gerido na mesma conta de cliente OVHcloud que a sua plataforma de e-mail**: realize [a etapa 3](#step3) deste guia a partir da Área de Cliente da conta OVHcloud que gere a zona DNS do domínio.
- **o domínio declarado utiliza servidores DNS externos à OVHcloud**: o domínio está registado na OVHcloud, mas utiliza servidores DNS " personalizados ". Para o verificar, na secção Nomes de domínio, na coluna à esquerda, selecione o domínio em causa. No separador Informações gerais, verifique a menção " Servidores DNS ". Se a janela Personalizar estiver definida, deverá aceder à interface de gestão dos servidores DNS listados no separador Servidores DNS
- **o domínio declarado não está registado na OVHcloud e não utiliza servidores DNS da OVHcloud**: o domínio está registado noutro agente de registo. Deve verificar a partir da interface do agente de registo do domínio e verificar os servidores DNS utilizados para identificar onde deve configurar a zona DNS.
### Etapa 2 - Obter o código de validação [](#)
Abra o separador `Domínios associados
` e clique na etiqueta vermelha `CNAME`
na coluna "diagnóstico" para obter as informações necessárias.
O registo CNAME é descrito na caixa de diálogo que é apresentada.
Registe o código único visível na linha do meio (`a1bcd-check.mydomain.ovh to ovh.com.` no exemplo acima).
### Etapa 3 - Criar o registo CNAME [](#)
Selecione o separador apropriado para a sua situação:
**A partir da Área de Cliente OVHcloud**
Na secção Web Cloud, clique em Nomes de domínio e, em seguida, no domínio em causa. De seguida, selecione o separador Zona DNS.
É apresentada a configuração da sua zona DNS. Para adicionar um registo CNAME, clique no botão Adicionar uma entrada à direita.
Na nova janela, vários registos DNS são propostos. Clique em CNAME e complete os campos em função das informações obtidas durante [etapa 2](#step2) deste guia.
Por exemplo, se o código de validação for " **a1bcd-check** ", este deve ser introduzido na caixa " subdomínio ". Por fim, indique " **ovh.com.** " na parte " destino " tendo presente o " **.**" final.
Depois de introduzida a informação, clique no botão Seguinte: Certifique-se de que as informações estão corretas e clique em Confirmar.
:::warning
A modificação requer um tempo de propagação normalmente aplicado em alguns minutos. Pode, no entanto, chegar a um máximo de 24 horas.
:::
**A partir de uma interface externa à OVHcloud**
Aceda à interface que gere a zona DNS do domínio e adicione um registo do tipo CNAME a esta última, com os seguintes parâmetros:
- **Subdomínio**: Introduza o valor " **xxxxx-check** " substituindo os " **x** " pelo código único indicado na etapa 2 [deste guia](#step2).
- **Destino**: introduza o valor " **ovh.com.** " tendo presente o " **.** " final se a sua interface de introdução não o fizer automaticamente.
Valide esta alteração na sua zona DNS.
:::warning
Esta alteração requer um tempo de propagação, que normalmente é aplicado em alguns minutos. Pode, no entanto, chegar a um máximo de 24 horas.
:::
Eis um exemplo de resposta DNS após adicionar um registo CNAME de validação:
```bash
ab1cd-check.mydomain.ovh. 3600 IN CNAME ovh.com.
```
Para verificar se a configuração do registo CNAME foi lida corretamente pela sua plataforma de e-mail, aceda a esta última e aceda ao separador `Domínios associados
`. Se a etiqueta `CNAME`
deixar de aparecer na coluna " diagnóstico ", o domínio será adicionado com êxito. Caso contrário, é possível que a propagação ainda não esteja concluída.
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