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title: "Gerir a faturação das contas E-mail Pro"
description: "Saiba como gerir a faturação do serviço E-mail Pro."
url: https://docs.ovhcloud.com/pt/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/email-pro/manage-billing-emailpro
lang: pt
lastUpdated: 2025-09-22
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# Gerir a faturação das contas E-mail Pro
## Objetivo
A oferta E-mail Pro dispõe de uma gestão flexível no que diz respeito à faturação das contas. Este guia explica como pode configurá-la.
**Saiba como gerir as subscrições das contas E-mail Pro.**
## Requisitos
- Ter uma [conta E-mail Pro](https://www.ovhcloud.com/pt/emails/email-pro/).
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### Acesso à Área de Cliente OVHcloud
- **Ligação direta:** E-mail Pro
- **Caminho de navegação:** Web Cloud > E-mail Pro > Selecione a sua plataforma
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## Instruções
### Encomendar contas suplementares
Aceda ao separador `Contas de e-mail
` e clique no botão `Encomendar contas
` no canto superior direito.
### Alterar a periodicidade das suas contas [](#)
Na janela de gestão da plataforma E-mail Pro, clique no botão `Ações
` no canto superior direito e, a seguir, em `Modo de faturação
`.
Aparecerá uma janela, a tabela permite-lhe gerir o período de renovação de cada conta. Pode efetuar uma escolha global clicando nas menções **Mensal**, **Anual** ou **Nenhuma**. Também é possível fazê-lo individualmente em cada conta.
- **Mensal**: A conta é faturada mensalmente na data indicada na coluna **Expiração**
- **Anual**: Foi faturado durante 12 meses na data indicada na coluna **Expiração**
- **Nenhuma**: a conta será suspensa e eliminada na data indicada na coluna **Expiração**
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Para uma gestão simplificada, a faturação de cada conta E-mail Pro é automaticamente alinhada no início do mês. Para proceder a este alinhamento, e assim deslocar a data de subscrição caso seja necessário, receberá uma fatura da sua conta E-mail Pro numa base pro rata temporis.
**Exemplo**: Uma encomenda efetuada no dia 08 de Janeiro com um plano de subscrição mensal levará à sua próxima faturação no dia 08 de fevereiro. A fatura seguinte abrangerá o período de 8 de fevereiro a 1 de março.
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Clique em `Seguinte
` para aceder ao resumo das alterações que foram pedidas e, a seguir, clique em `Validar
` para confirmar a sua escolha.
### Eliminar contas
Para eliminar uma conta da plataforma E-mail Pro, primeiro tem de a cancelar passando a configuração da renovação para **Nenhuma**. Para isso, consulte o passo ["Alterar a periodicidade das contas"](#periodicity).
Após o cancelamento, a conta será suspensa na data de expiração. Se deseja eliminar o endereço de e-mail alojado pela conta antes da data de expiração, tem de o restaurar.
Aceda ao separador `Contas de e-mail
` da sua plataforma, clique no botão `...
` à frente da conta em causa e, por fim, clique em `Reinicializar esta conta
`. Após o restauro, a conta permanecerá virgem até à data de expiração.
### Cancelar a plataforma
Depois de eliminar as contas de e-mail, é necessário eliminar o(s) domínio(s) associado(s) à sua plataforma E-mail Pro antes de a cancelar. Para isso, aceda ao separador `Domínios associados
`. Clique no botão `...
` na linha do nome de domínio a eliminar e, a seguir, clique em `Eliminar este domínio
`.
Na janela de gestão da plataforma E-mail Pro, clique no botão `Ações
` no canto superior direito e, a seguir, em `Cancelar
`.
:::info
Esta ação implica a suspensão e a eliminação do conjunto das contas da plataforma E-mail Pro na sua data de expiração.
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## Quer saber mais?
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