--- title: "Primeiros passos com a solução E-mail Pro" description: "Saiba como configurar o serviço E-mail Pro." url: https://docs.ovhcloud.com/pt/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/email-pro/first-config lang: pt lastUpdated: 2025-04-28 --- # Primeiros passos com a solução E-mail Pro ## Sumário Adquiriu um serviço E-mail Pro, que lhe permite beneficiar de endereços de e-mail profissionais a preços muito vantajosos para o seu negócio ou atividade. **Saiba como configurar o serviço E-mail Pro.** ## Requisitos - Ter o serviço [E-mail Pro](https://www.ovhcloud.com/pt/emails/email-pro/). - Ter recebido o e-mail com a confirmação da instalação do serviço E-mail Pro. - Dispor de um domínio. *** ### Acesso à Área de Cliente OVHcloud - **Ligação direta:** E-mail Pro - **Caminho de navegação:** Web Cloud > E-mail Pro > Selecione a sua plataforma *** ## Instruções ### 1 - Adicionar o domínio :::info Na Área de Cliente, o nome de um serviço E-mail Pro é composto por: _emailpro-_, uma parte do identificador de cliente e um algarismo (1 para o primeiro serviço E-mail Pro instalado, 2 para o segundo, etc.). ::: Depois de contratar o serviço E-mail Pro, surge uma janela na Área de Cliente para `Adicionar domínio `. Se isso não acontecer, clique em `Domínios associados ` e, depois, em `Adicionar domínio `. Pode escolher entre duas alternativas: - **selecionar um domínio da lista** : só aparecem os domínios que pode gerir a partir da Área de Cliente. Se o domínio estiver registado na OVHcloud mas não aparecer na Área de Cliente, deverá adicioná-lo com a opção "introduzir um domínio não gerido pela sua conta OVHcloud" - **introduzir um domínio não gerido pela sua conta OVHcloud** : escolha esta opção se o domínio em causa estiver registado na OVHcloud, mas for configurável a partir de outra Área de Cliente OVHcloud, **ou** se o domínio estiver registado noutro agente de registo. Para que o serviço E-mail Pro possa funcionar corretamente, deverá poder alterar a configuração do domínio (a sua zona DNS). Selecione a opção adequada e clique em `Seguinte `. ![emailpro](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/email-pro/first-config/emailpro-01.png) A nova janela apresenta informações relativas à configuração dos modos. ![emailpro](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/email-pro/first-config/emailpro-02.png) - **Se indicou um domínio não gerido pela OVHcloud**, o modo non-authoritative será configurado como predefinido. - **Se escolheu um domínio gerido pela OVHcloud**, tem de escolher entre as duas opções. - **Autoritário**: Para usar o seu domínio, basta que o E-mail Pro seja a única solução de e-mail que utiliza. Ele não permite o uso de outra solução de e-mail com o seu serviço. - **Não autoritário**: Para usar o seu domínio com a solução E-mail Pro e **outro serviço de mensagens**. **Compreender os modos autoritário e não autoritário** - Quando um e-mail é transmitido para a sua plataforma E-mail Pro (_Inbound mail server E-mail Pro_) em modo **autoritário**, isso significa que todos os endereços de e-mail do seu nome de domínio estão unicamente alojados nesta plataforma.

Por exemplo, se enviarmos um e-mail para o endereço "_[mary.johnson@mydomain.ovh](mailto:mary.johnson@mydomain.ovh)_", o servidor E-mail Pro "_Inbound mail server E-mail Pro_" devolve uma mensagem de falha ao remetente, pois esse endereço não existe no servidor E-mail Pro "_Inbound mail server E-mail Pro_". - Quando um e-mail é transmitido para a sua plataforma de e-mail E-mail Pro (_Inbound mail server E-mail Pro_) em modo **não autoritário**, isso significa que os endereços de e-mail do seu domínio são repartidos entre a sua plataforma de e-mail principal (_Inbound mail server E-mail Pro_) e outro serviço de e-mail (_Inbound mail server MX Plan_).

Por exemplo, se enviarmos um e-mail para o endereço "_[mary.johnson@mydomain.ovh](mailto:mary.johnson@mydomain.ovh)_", o servidor E-mail Pro _Inbound mail server E-mail Pro_ transmitirá o e-mail ao servidor MX Plan "_Inbound mail server MX Plan_" para que este último o possa entregar. ![Add Domain](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/email-pro/first-config/authoritative-mode.png) :::warning Se receber a mensagem "**authoritative domain detected**" ao adicionar o seu domínio à sua plataforma de e-mail, isso significa que esse domínio é declarado em modo **autoritário** noutra plataforma de e-mail. Para que as duas plataformas possam coexistir, deverá alterá-las para o modo **não autoritário**. ::: Se optar pelo modo **não autoritário** e utilizar um serviço: - **E-mail OVHcloud (Exchange ou MX Plan)**, introduza diretamente como servidor de e-mail de destino "_mx1.mail.ovh.net_" ( funciona da mesma forma com _mx.mail.ovh.net_, _mx2.mail.ovh.net_, _mx3.mail.ovh.net_, _mx4.mail.ovh.net_ ). - **E-mail externo à OVHcloud (oferta de e-mail concorrente, servidor de e-mail privado)**. Introduza na caixa servidor de e-mail de destino o nome do host do servidor de entrada deste serviço externo, certificando-se de que este autoriza os pedidos de e-mail provenientes do seu serviço E-mail Pro A escolha do modo não é definitiva e pode ser alterada a partir da Área de Cliente OVHcloud. Clique em `Seguinte ` para adicionar o domínio. **Se escolheu um domínio gerido pela OVHcloud** , a configuração pode ser realizada de forma automática. Para isso, basta selecionar as opções desejadas e clicar em `Seguinte ` para adicionar o domínio. ![emailpro](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/email-pro/first-config/emailpro-03.png) - **SRV** : registo DNS que permite a configuração automática do programa de mensagens quando introduz o seu endereço de e-mail. - **MX** : registo DNS dos servidores de e-mail necessário à receção dos e-mails no domínio em causa. - **DKIM** : Implementação de uma assinatura digital encriptada para proteger as trocas de e-mails. Consulte o nosso guia "[Melhorar a segurança dos e-mails através do registo DKIM](/pt/guides/web-cloud/domains/dns-zone-dkim.md)" para mais informações. **Se escolheu um domínio não gerido pela OVHcloud**, siga a etapa 3. No final do processo, verifique as informações apresentadas e clique em `Confirmar ` para adicionar o domínio. ### 2 - Configurar o domínio Depois de adicionar o domínio enquanto domínio associado, verifique as configurações através da tabela apresentada. A coluna `Diagnóstico ` permite-lhe controlar a configuração DNS do domínio. Se apresentar uma etiqueta vermelha, terá de alterar a configuração. Dispõe de duas possibilidades: - **Configuração automática quando adiciona um domínio OVHcloud** : se acabou de realizar a alteração, a visualização na Área de Cliente pode levar algumas horas. - **Configuração manual para um domínio não gerido pela OVHcloud** : clique na etiqueta vermelha para ver as alterações a realizar. - _Para um registo CNAME_, consulte o nosso guia "[Criar um registo CNAME ao adicionar um domínio associado](/pt/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/microsoft-exchange/exchange-dns-cname.md)". - _Para um registo MX_, consulte o nosso guia "[Adicionar um campo MX à configuração do seu domínio](/pt/guides/web-cloud/domains/dns-zone-mx.md)". - _Para um registo SRV_, complete a sua zona DNS com a ajuda das informações fornecidas quando clicar na etiqueta vermelha. Pode consultar o guia "[Editar uma zona DNS da OVHcloud](/pt/guides/web-cloud/domains/dns-zone-edit.md)" para adicionar este registo. - _Para um registo SPF_, complete a sua zona DNS com a ajuda das informações fornecidas quando clicar na etiqueta. Pode consultar o guia "[Melhorar a segurança dos e-mails através do registo SPF](/pt/guides/web-cloud/domains/dns-zone-spf.md)" para adicionar este registo. _Para um registo DKIM_, complete a sua zona DNS com a ajuda das informações fornecidas quando clicar na etiqueta. Pode consultar o guia "[Melhorar a segurança dos e-mails através do registo DKIM](/pt/guides/web-cloud/domains/dns-zone-dkim.md)" para adicionar este registo. ![emailpro](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/email-pro/first-config/emailpro-04.png) ### 3 - Configurar as contas E-mail Pro Para configurar os endereços de e-mail, aceda a `Contas de e-mail `. Na tabela, as contas contratadas apresentam o seguinte formato: “_@configureme.me_ ”. Para as configurar, clique no botão `... ` e, a seguir, em `Alterar `. ![emailpro](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/email-pro/first-config/emailpro-05.png) Introduza os dados solicitados. - **Conta de e-mail** : indique o nome do seu endereço de e-mail (por exemplo, nome.apelido) e escolha o domínio na lista. :::warning A escolha do nome do seu endereço de e-mail deve respeitar as seguintes condições: - Mínimo de 2 caracteres - Máximo de 32 caracteres - Nenhum caráter acentuado - Sem caracteres especiais, com exceção dos seguintes caracteres: `.`, `,`, `-` e `_` ::: - **Nome Próprio** : introduza um nome. - **Nome** : introduza um nome. - **Nome a apresentar** : indique o nome apresentado como remetente quando envia e-mails a partir deste endereço. - **Palavra-passe e confirmação** : defina uma palavra-passe forte, composta por um mínimo de 8 caracteres e compreendendo pelo menos uma maiúscula, uma minúscula e um algarismo. Por razões de segurança, recomendamos que não utilize duas vezes a mesma palavra-passe. Escolha uma palavra-passe que não possa ser relacionada com as suas informações pessoais (evite qualquer referência ao seu sobrenome, nome ou data de nascimento, por exemplo) e renove-a regularmente. :::warning A escolha da palavra-passe deve respeitar as seguintes condições: - Mínimo de 9 caracteres - Máximo de 30 caracteres - Nenhum caráter acentuado ::: Depois, clique em `Seguinte `. Verifique as informações apresentadas e clique em `Confirmar ` para dar início à configuração da conta. :::info Repita este passo sempre que necessário, de acordo com o número de contas disponíveis. Se precisar de mais contas, clique em `Encomendar contas `. ::: ### 4 - Usar o serviço de e-mail As contas foram configuradas e estão prontas a usar. Para isso, a OVHcloud disponibiliza uma aplicação online (uma _webapp_). Esta última encontra-se no endereço [Webmail](https://www.ovhcloud.com/pt/mail/), onde deve introduzir os dados de acesso à sua conta. Se for a primeira vez que acede ao OWA com este endereço de e-mail, ser-lhe-á pedido que defina o idioma da interface e o fuso horário. Em seguida, clique em `Guardar ` para continuar. :::info Os fusos horários estão listados de acordo com [a norma UTC (tempo universal coordenado)](https://en.wikipedia.org/wiki/Coordinated_Universal_Time#/media/File:World_Time_Zones_Map.png), e não por ordem alfabética das cidades. **Exemplo** : Para a Europa Ocidental, trata-se de UTC +1 (Bruxelas, Copenhaga, Madrid, Paris). ::: Se desejar associar o seu endereço de e-mail a um software de correio eletrónico ou a um dispositivo, como um smartphone ou tablet, [consulte os nossos manuais de configuração](/pt/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/email-pro/landing-page-email-pro.md). Se pretender obter mais informações sobre os elementos necessários para configurar a sua conta E-mail Pro, consulte as configurações que deverá utilizar: | Tipo de servidor | Nome do servidor | Tipo de segurança | Porta | | ---------------- | ----------------- | ----------------- | ----- | | De entrada | pro?.mail.ovh.net | SSL/TLS | 993 | | De saída | pro?.mail.ovh.net | STARTTLS | 587 | :::info No nosso exemplo, utilizamos a referência servidor: pro?.mail.ovh.net. Deve substituir o "?" pelo algarismo que designa o servidor do seu serviço E-mail Pro. O servidor é visível na secção **Ligação** do separador `Informações gerais ` do serviço E-mail Pro. ::: ## Quer saber mais? [Utilizar o Outlook Web App com uma conta de e-mail](/pt/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/using-the-outlook-web-app-webmail/email-owa.md) [Criar regras inbox no OWA](/pt/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/using-the-outlook-web-app-webmail/creating-inbox-rules-in-owa-mx-plan.md) [Adicionar um alias à sua conta de e-mail](/pt/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/common-email-features/feature-redirections.md) [Criar assinaturas automáticas](/pt/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/microsoft-exchange/feature-footers.md) [Gerir a faturação das contas E-mail Pro](/pt/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/email-pro/manage-billing-emailpro.md) [Gerir a política de segurança de um serviço de e-mail](/pt/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/common-email-features/security-policy.md) Para serviços especializados (referenciamento, desenvolvimento, etc), contacte os [parceiros OVHcloud](https://partner.ovhcloud.com/pt/directory/). Se pretender usufruir de uma assistência na utilização e na configuração das suas soluções OVHcloud, consulte as nossas diferentes [ofertas de suporte](https://www.ovhcloud.com/pt/support-levels/). Fale com nossa [comunidade de utilizadores](https://community.ovhcloud.com/community/en).