---
title: "Eliminar uma conta de e-mail"
description: "Saiba como eliminar ou reinicializar um endereço de e-mail na sua oferta de e-mail"
url: https://docs.ovhcloud.com/pt/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/common-email-features/delete-email-account
lang: pt
lastUpdated: 2026-06-08
---
# Eliminar uma conta de e-mail

## Objetivo

Deseja:

- Eliminar um endereço de e-mail que já não utiliza.
- Reinicializar uma conta de e-mail para a utilizar num novo endereço de e-mail.
- Reinicializar uma conta de e-mail para rescindir a conta.

**Saiba como eliminar ou reinicializar um endereço de e-mail na sua oferta de e-mail**

## Requisitos

- Dispor de uma solução de e-mail OVHcloud previamente configurada:
  <Region zones={['eu']}>
    - **MX Plan**, proposta entre as nossas [ofertas de alojamento web](https://www.ovhcloud.com/pt/web-hosting/), incluída num [alojamento gratuito](https://www.ovhcloud.com/pt/domains/free-web-hosting/) ou encomendada separadamente como solução autónoma.
  </Region>
  <Region zones={['ca', 'apac']}>
    - **MX Plan**, proposta entre as nossas [ofertas de alojamento web](https://www.ovhcloud.com/pt/web-hosting/) ou encomendada separadamente como solução autónoma.
  </Region>
  <Region zones={['eu', 'ca']}>
    - [**Exchange**](https://www.ovhcloud.com/pt/emails-exchange/).
  </Region>
  <Region zones={['eu']}>
    - [**E-mail Pro**](https://www.ovhcloud.com/pt/emails/email-pro/).
  </Region>
  <Region zones={['eu']}>
    - [**Zimbra**](https://www.ovhcloud.com/pt/emails/zimbra-emails/).
  </Region>
- Ser o contacto administrador do serviço de e-mail em questão.
- Ter acesso aos endereços de e-mail pertinentes.





***

### Acesso à Área de Cliente OVHcloud

**MX Plan:**

- **Ligação direta:** <ManagerLink to="/#/web/web/email_domain">MX Plan</ManagerLink>
- **Caminho de navegação:** <code className="action">Web Cloud</code> > <code className="action">MX Plan</code> > Selecione o seu serviço MX Plan

**Zimbra:**

- **Ligação direta:** <ManagerLink to="/#/web/zimbra">Zimbra</ManagerLink>
- **Caminho de navegação:** <code className="action">Web Cloud</code> > <code className="action">Zimbra Mail</code>

**E-mail Pro:**

- **Ligação direta:** <ManagerLink to="/#/web/email_pro">E-mail Pro</ManagerLink>
- **Caminho de navegação:** <code className="action">Web Cloud</code> > <code className="action">E-mail Pro</code> > Selecione a sua plataforma

**Exchange:**

- **Ligação direta:** <ManagerLink to="/#/web/exchange">Exchange</ManagerLink>
- **Caminho de navegação:** <code className="action">Web Cloud</code> > <code className="action">Exchange</code> > Selecione a sua plataforma

***





[](#)
**Identificar a tecnologia de e-mail da sua oferta MX Plan**

Consoante a sua oferta (e a eventual migração), o seu serviço de e-mail MX Plan baseia-se numa das seguintes três tecnologias de webmail, com interfaces e funcionalidades diferentes:
- **Roundcube**: o webmail original, leve e simples de utilizar.
- **Zimbra**: um webmail colaborativo moderno, com calendário, contactos e tarefas partilhados.
- **Outlook Web App (OWA)**: o webmail baseado na tecnologia Microsoft Exchange.
Para identificar a tecnologia do seu serviço, aceda à sua área de cliente OVHcloud, no separador **Informações gerais** do seu serviço de e-mail: está indicada em **Webmail**.
![Identificar a tecnologia webmail da sua oferta MX Plan na área de cliente OVHcloud](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/mx-plan/overview/mxplan-webmail-technologies.png)

## Prática [](#)
A OVHcloud propõe 4 soluções de e-mail, a noção de eliminação de conta é diferente consoante a sua oferta.

- **E-mail MX Plan**: esta oferta é vendida sob a forma de um pack de várias contas de e-mail. Quando eliminar uma conta, liberta um espaço no seu pack.

- **E-mail Pro**, **Hosted Exchange** e **Zimbra**: estas ofertas estão à la carte, encomenda uma subscrição individual por conta de e-mail. Se deseja eliminar um endereço de e-mail, trata-se de efetuar uma **reinicialização**. Uma vez a conta de e-mail reinicializada, pode reutilizar esta conta para criar um novo endereço de e-mail. Também pode [cancelar a assinatura](/pt/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/microsoft-exchange/manage-billing-exchange.md#eliminar-contas) desta conta se pretender eliminá-la definitivamente.


### Eliminar ou reinicializar uma conta de e-mail

Selecione o separador correspondente à sua oferta de e-mail:


**MX Plan Roundcube**

Para identificar a tecnologia de e-mail associada ao seu serviço MX Plan, consulte a parte "[Identificar a tecnologia de e-mail da sua oferta MX Plan](#whichmxplan)" deste guia.
1. Aceda ao separador <code className="action">Contas de e-mail</code>. Na nova janela, podem ver-se as contas de e-mail existentes.
2. Clique no botão <code className="action">...</code> à direita da conta a modificar e, a seguir, em <code className="action">Eliminar conta</code>.
![email](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/common-email-features/email-reset-account/email-mxplan-legacy-reset.png)

**MX Plan**

Para identificar a tecnologia de e-mail associada ao seu serviço MX Plan, consulte a parte "[Identificar a tecnologia de e-mail da sua oferta MX Plan](#whichmxplan)" deste guia.
1. Aceda ao separador <code className="action">Contas de e-mail</code>. Na nova janela, podem ver-se as contas de e-mail existentes.
2. Clique no botão <code className="action">...</code> à direita da conta a modificar e, a seguir, em <code className="action">Reinicializar esta conta</code>.
![e-mail](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/common-email-features/email-reset-account/email-mxplan-new-reset.png)

**E-mail Pro**

1. Aceda ao separador <code className="action">Contas de e-mail</code>. Na nova janela, podem ver-se as contas de e-mail existentes.
2. Clique no botão <code className="action">...</code> à direita da conta a modificar e, a seguir, em <code className="action">Reinicializar esta conta</code>.
Após a reinicialização da sua conta, se pretender eliminá-la definitivamente, deverá rescindir a sua conta. Para isso, consulte o nosso guia [Gerir a faturação das contas Email-Pro](/pt/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/email-pro/manage-billing-emailpro.md).
![email](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/common-email-features/email-reset-account/emailpro-reset.png)

**Exchange**

1. Aceda ao separador <code className="action">Contas de e-mail</code>.
2. Clique no botão <code className="action">...</code> à direita da conta a modificar e, a seguir, em <code className="action">Reinicializar</code>.
Após a reinicialização da sua conta, se pretender eliminá-la definitivamente, deverá rescindir a sua conta. Para isso, consulte o nosso guia [Gerir a faturação das contas Exchange](/pt/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/microsoft-exchange/manage-billing-exchange.md).
![email](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/common-email-features/email-reset-account/exchange-reset.png)

**Zimbra STARTER/PRO**

1. Aceda ao separador <code className="action">Conta email</code>. Na nova janela, podem ver-se as contas de e-mail existentes.
2. Clique no botão <code className="action">⋮</code> à direita da conta a modificar e, a seguir, clique em <code className="action">Eliminar</code>.
![email](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/common-email-features/email-reset-account/email-zimbra-reset.png)

## Saiba mais

[Primeiros passos com a solução MX Plan](/pt/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/mx-plan/email-generalities.md)

[Primeiros passos com a solução E-mail Pro](/pt/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/email-pro/first-config.md)

[Primeiros passos com a solução Hosted Exchange](/pt/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/microsoft-exchange/exchange-starting-hosted.md)

[Primeiros passos com Zimbra](/pt/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/zimbra/getting-started-zimbra.md)

[Gerir a faturação das contas E-mail Pro](/pt/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/email-pro/manage-billing-emailpro.md)

[Gerir a faturação das suas contas Exchange](/pt/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/microsoft-exchange/manage-billing-exchange.md)

Se pretender usufruir de uma assistência na utilização e na configuração das suas soluções OVHcloud, consulte as nossas diferentes [ofertas de suporte](https://www.ovhcloud.com/pt/support-levels/).

Fale com nossa [comunidade de utilizadores](https://community.ovhcloud.com/community/en).