--- title: "Retirar endereços IP de uma blocklist" description: "Saiba como solicitar a remoção de um endereço IP OVHcloud das blocklists para restaurar a entrega dos seus e-mails e preservar a sua reputação de remetente" url: https://docs.ovhcloud.com/pt/guides/network/ip-addresses/additional-ip/blocklist-ip-delist lang: pt lastUpdated: 2026-07-13 --- > For AI agents: the complete documentation index is available at https://docs.ovhcloud.com/pt/llms.txt, the full documentation bundle is available at https://docs.ovhcloud.com/pt/llms-full.txt. # Retirar endereços IP de uma blocklist ## Objetivo A _blocklist_ (ou lista de bloqueio, também designada por _Realtime Blackhole List_ ou RBL) é uma técnica de combate ao spam que visa endereços IP (ou intervalos de endereços IP) para bloquear os e-mails considerados spam ou suscetíveis de conter programas maliciosos. Quando um nome de domínio ou um endereço IP é bloqueado, os e-mails que dele provêm correm o risco de não chegar aos seus destinatários, o que prejudica a fiabilidade de entrega e a reputação do remetente. Quanto aos e-mails que apesar de tudo chegam ao destino, podem acabar na pasta de spam do destinatário em vez da sua caixa de entrada. As blocklists podem incluir nomes de domínio e endereços IP que não representam qualquer ameaça real. Alguns serviços de filtragem de spam, como o SpamRATS, têm também em conta o reverse DNS ao avaliar os endereços IP. **Nota:** Para conhecer as boas práticas de utilização de um servidor de e-mail, consulte o nosso guia sobre [como evitar que os seus e-mails sejam marcados como spam](https://docs.ovhcloud.com/pt/guides/bare-metal-cloud/dedicated-servers/mail-sending-optimization.md). **Este guia apresenta as ações possíveis para retirar os seus endereços IP OVHcloud de uma blocklist.** **Aviso:** As informações deste guia podem ser alteradas e aplicam-se aos endereços IP adquiridos recentemente. A OVHcloud não pode ser responsabilizada pelas ações de fornecedores terceiros. Recomendamos que contacte um [fornecedor de serviços especializado](https://partner.ovhcloud.com/pt/directory/) ou a nossa [comunidade de utilizadores](https://community.ovhcloud.com/) se tiver dificuldades ou dúvidas relativamente à administração, utilização ou implementação de serviços num servidor. ## Requisitos - Os seus serviços não estão atualmente abrangidos por um procedimento de comunicação de abuso. *** ### Acesso à Área de Cliente OVHcloud - **Ligação direta:** «Endereços IP públicos» - **Caminho de navegação:** «Network» > «Endereços IP públicos» *** ## Instruções ### Fornecedores suportados - [Spamhaus](https://check.spamhaus.org/) - [Spamhaus Block List (SBL)](https://www.spamhaus.org/blocklists/spamhaus-blocklist/)\ Se [o IP figurar na lista de bloqueio (SBL) da Spamhaus](https://check.spamhaus.org/sbl/listings/ovh.net/), significa que a nossa equipa responsável pelas comunicações de abuso já o contactou por e-mail. O e-mail enviado pela nossa equipa provém de um endereço semelhante a este: `ticket+ABCDEFGHIJ.ID@abuse.ovh.net` (o número do ticket está sempre em letras maiúsculas e o ID que se segue é composto por 4 caracteres alfanuméricos). Siga as instruções fornecidas neste e-mail para corrigir a situação. Depois de tomadas as medidas corretivas, iremos transmiti-las à Spamhaus e solicitar a remoção do seu IP da lista. A Spamhaus continua, no entanto, a ser a única a decidir o seguimento a dar ao nosso pedido. - [Exploits Block List (XBL)](https://www.spamhaus.org/blocklists/exploits-blocklist/) ou [Combined Spam Sources (CSS)](https://www.spamhaus.org/blocklists/combined-spam-sources/)\ Se o seu IP figurar na _Exploits Block List_ e/ou na lista _Combined Spam Sources_, tal deve-se geralmente a problemas de configuração. Siga os passos descritos no site da Spamhaus para retirar o IP da lista (ver o exemplo abaixo). Depois de seguir estes passos, pode retirar o IP por conta própria. #### Exemplo - [SpamCop](https://www.spamcop.net/bl.shtml)\ Esta página permite-lhe verificar o estado atual de um IP. A SpamCop Blocking List (SCBL) funciona numa base temporal: um IP é retirado automaticamente assim que as comunicações de spam cessam. Por conseguinte, geralmente não é necessário submeter um pedido de remoção manual. - [Barracuda](https://www.barracudacentral.org/lookups)\ Para ser retirado da Barracuda Reputation Block List (BRBL), preencha o [formulário de pedido de remoção da Barracuda](https://www.barracudacentral.org/rbl/removal-request). Uma vez que as inscrições são verificadas manualmente, a remoção não é imediata. - [SpamRATS](https://spamrats.com/lookup.php)\ Se utilizar o seu próprio servidor de e-mail, deve configurar o nome de domínio no campo PTR, onde se encontram os dados de contacto do responsável. Apenas os servidores de e-mail corretamente configurados são retirados desta lista.\ Deve também [configurar a resolução reverse DNS](https://docs.ovhcloud.com/pt/guides/bare-metal-cloud/virtual-private-servers/configuring-reverse-dns.md). **Nota:** **Boas práticas:** Os endereços IP utilizados para o envio de e-mails devem corresponder ao nome de domínio do responsável. Também pode utilizar subdomínios para a resolução reverse DNS, como `mail.nome_de_dominio.com` ou `gateway.nome_de_dominio.com`. ### Fornecedores não suportados #### s5h.net ##### Mais informações Para solicitar a remoção, aceda à [página de remoção RBL da usenix](https://www.usenix.org.uk/content/rblremove) a partir do endereço IP bloqueado. O IP deverá ser retirado da lista imediatamente. Também o pode fazer com as ferramentas _telnet_, _curl_ ou _wget_. Para retirar o seu endereço IPv4 da lista através de _curl_, inicie sessão no servidor de e-mail indicado e execute o seguinte comando: ```bash curl -4 http://www.usenix.org.uk/content/rblremove ``` Para efetuar a mesma operação através de _telnet_ a partir de um anfitrião Windows/Linux, introduza as linhas _GET_ e _Host_ após o comando _telnet_, tal como indicado abaixo. ```bash telnet www.usenix.org.uk 80 ``` ```bash GET /content/rblremove HTTP/1.1 ``` ```bash Host: www.usenix.org.uk ``` Para uma explicação detalhada, consulte a [documentação RBL da usenix](https://www.usenix.org.uk/content/rbl.html). #### UCEprotect ##### Mais informações A UCEprotect coloca regularmente um grande número de ASN na sua blocklist de nível 3, e o ASN da OVHcloud (AS16276) pode ser afetado por esta situação. Para consultar a lista dos ASN em causa e o número de ASN adicionados recentemente, consulte as seguintes ligações: - [UCEPROTECT Level 3 charts](https://www.uceprotect.net/en/l3charts.php) - [UCEPROTECT statistics center](https://stats.uceprotect.net/?page=su) A nossa equipa responsável pelas comunicações de abuso contacta a UCEprotect para solicitar a remoção do nosso ASN da blocklist. A UCEprotect exige que os operadores de rede dos ASN em causa paguem por uma remoção expressa. Como todos os grandes fornecedores, a OVHcloud não paga para ser retirada de uma blocklist, pois trata-se de um serviço que está fora do nosso controlo. Pagar por uma remoção apenas agrava o fenómeno de bloqueio no seu conjunto e acaba por prejudicar todo o setor. A UCEprotect indica que remove automaticamente os ASN ao fim de uma semana. Uma vez que tal está fora do nosso controlo, não podemos dar qualquer garantia a este respeito. Se estiver atualmente afetado, recomendamos o seguinte: 1. Utilize endereços IPv6 para enviar os seus e-mails. A UCEprotect não bloqueia os e-mails enviados através de IPv6. Todos os serviços OVHcloud incluem, pelo menos, um endereço IPv6 que pode configurar, e todos os grandes fornecedores de e-mail suportam agora o IPv6. 2. Peça ao destinatário que contacte o seu fornecedor de e-mail para que este deixe de utilizar a blocklist da UCEprotect. #### Fabel Spamsources ##### Mais informações Para retirar um IP da lista da Fabel Spamsources, aceda à respetiva [página de remoção da lista](https://www.spamsources.fabel.dk/delist). Clique em «Please login to continue», introduza o seu endereço de e-mail e verifique a sua caixa de entrada. Utilize o código de verificação para concluir a ligação. Indique o seu endereço IP, especifique o motivo do pedido de remoção e clique em «Submit Query». A remoção da lista deverá demorar entre 20 e 30 minutos. #### MIPSpace ##### Mais informações Para [retirar um IP da MIPSpace](https://www.mipspace.com/removal.php), certifique-se primeiro de que as seguintes informações estão atualizadas: - [A resolução reverse DNS](https://docs.ovhcloud.com/pt/guides/bare-metal-cloud/virtual-private-servers/configuring-reverse-dns.md) (campo PTR). - Os detalhes da sua organização (_RWhois_). Aceda a «Rede pública» > «Endereços IP públicos» e abra o separador «Gerir as minhas organizações». ## Quer saber mais? Para serviços especializados (referenciação, desenvolvimento, etc.), contacte os [parceiros OVHcloud](https://partner.ovhcloud.com/pt/directory/). Fale com a nossa [comunidade de utilizadores](https://community.ovhcloud.com/).