--- title: "Como rescindir o seu Hosted Private Cloud" description: "Saiba como solicitar a rescisão de uma infraestrutura Hosted Private Cloud" url: https://docs.ovhcloud.com/pt/guides/account-and-service-management/managing-billing-payments-and-services/cancel-private-cloud lang: pt lastUpdated: 2020-07-08 --- # Como rescindir o seu Hosted Private Cloud ## Objetivo Se à sua oferta de Hosted Private Cloud já não lhe convier, ou se encomendou uma nova infraestrutura para substituir a antiga, pode solicitar a rescisão da infraestrutura depois de recuperar todos os seus dados. **Saiba como solicitar a rescisão de uma oferta Hosted Private Cloud** ## Requisitos - Um produto [Hosted Private Cloud](https://www.ovhcloud.com/pt/enterprise/products/hosted-private-cloud/) *** ### Acesso à Área de Cliente OVHcloud - **Ligação direta:** VMware vSphere - **Caminho de navegação:** Hosted Private Cloud > Managed VMware vSphere > Selecione o seu serviço vSphere *** ## Instruções A oferta Hosted Private Cloud não tem compromisso. No entanto, tal como indicado nas [Condições Particulares do Serviço](https://www.ovh.pt/suporte/documentos_legais/condicoes_particulares_dedicated_cloud_2014.pdf), qualquer mês iniciado é devido e pagável com antecedência. :::warning Antes de rescindir à sua oferta, não se esqueça de recuperar todos os dados que pretende conservar. De facto, a rescisão provocará a supressão integral do seu Hosted Private Cloud e de todos os dados lá armazenados. ::: ### 1 - Solicitar a rescisão através da Área de Cliente OVHcloud Na tabela «Gestão do serviço» do separador «Informações gerais», clique no botão `... ` (4) à direita da data de renovação. Clique em `Eliminar o serviço ` (5). ![rescisão a partir da Área de Cliente](/images/account-and-service-management/managing-billing-payments-and-services/cancel-private-cloud/resiliation1.png) Tenha em conta que, a partir da confirmação da rescisão, esta ação irá eliminar todos os dados presentes na infraestrutura. Não será realizado qualquer reembolso prorata caso a infraestrutura seja rescindida antes do final do mês. Clique em `Validar ` para solicitar a rescisão. ![validação rescisão](/images/account-and-service-management/managing-billing-payments-and-services/cancel-private-cloud/resiliation2.png) Ser-lhe-á apresentada uma notificação de confirmação do seu pedido. O procedimento de confirmação da rescisão é-lhe enviado por e-mail, para o endereço associado à conta OVHcloud. ![validação rescisão](/images/account-and-service-management/managing-billing-payments-and-services/cancel-private-cloud/resiliation3.png) ### 2 - Confirmar a rescisão No seguimento do seu pedido, ser-lhe-á enviado um e-mail de confirmação para o endereço associado à conta OVHcloud. Também poderá encontrar este e-mail na sua Área de Cliente OVHcloud. Clique no seu nome na parte superior à direita > `As minhas comunicações `. ![validação rescisão](/images/assets/screens/control-panel/product-selection/right-menu/my-messages.png) O assunto do e-mail será: > **Supressão do seu Hosted Private Cloud pcc-xxx-xxx-xxx-xxx**". O e-mail contém uma ligação que lhe permitirá confirmar a rescisão da sua oferta. :::info Atenção: esta ligação é válida durante **72 horas**. Por isso, aconselhamos que realize o seu pedido de rescisão a partir do dia 25 do mês. ::: Poderá também validar o pedido de rescisão através da seguinte API OVHcloud: 🇪🇺EU▾ [POST/dedicatedCloud/{serviceName}/confirmTermination](https://eu.api.ovh.com/console/?section=/dedicatedCloud&branch=v1#post-/dedicatedCloud/-serviceName-/confirmTermination) Deverá indicar o token de validação disponível no e-mail de confirmação da rescisão. ## Quer saber mais? Fale com nossa [comunidade de utilizadores](https://community.ovhcloud.com/).