--- title: "As boas práticas para a gestão dos seus serviços e da sua conta OVHcloud" description: "Encontre aqui os elementos indispensáveis para a boa gestão das suas faturas, encomendas, métodos de pagamento e conta de cliente" url: https://docs.ovhcloud.com/pt/guides/account-and-service-management/managing-billing-payments-and-services/best-practices lang: pt lastUpdated: 2025-04-28 --- # As boas práticas para a gestão dos seus serviços e da sua conta OVHcloud ## Objetivo Este guia contém os elementos indispensáveis a uma boa gestão da sua conta e da faturação dos seus serviços OVHcloud. **Encontre as boas práticas a adotar para evitar qualquer interrupção de serviço ou irregularidade na sua conta OVHcloud.** ## Requisitos - Dispor de um ou vários serviços ativos da OVHcloud *** ### Acesso à Área de Cliente OVHcloud - **Ligação direta:** As minhas ofertas e serviços - **Caminho de navegação:** Clique no seu nome no canto superior direito > As minhas ofertas e serviços *** ## Instruções ### Parâmetros da conta #### Proteja a sua conta - [Crie uma palavra-passe forte](/pt/guides/account-and-service-management/account-information/manage-ovh-password.md#gerar-uma-boa-palavra-passe) que assegurará a confidencialidade da sua conta. - [Ative a dupla autenticação](/pt/guides/account-and-service-management/account-information/secure-ovhcloud-account-with-2fa.md) para evitar qualquer acesso fraudulento à sua Área de Cliente. Para que as medidas de segurança sejam eficazes, certifique-se de que os seus endereços de e-mail (principal e de SOS) e o seu número de telemóvel estão **atualizados e acessíveis**. #### Verifique as suas informações pessoais As suas informações pessoais (endereço postal, e-mail, etc.) devem estar atualizadas na sua conta de cliente para garantir a segurança e o bom funcionamento dos seus serviços. Verifique as suas informações pessoais na página Perfil do utilizador . Para mais informações consulte o guia [Proteger a minha conta OVHcloud e gerir as minhas informações pessoais](/pt/guides/account-and-service-management/account-information/all-about-username.md#como-gerir-os-meus-dados-pessoais). Certifique-se de que o seu endereço de e-mail está sempre **atualizado, seguro e acessível.** Os e-mails provenientes dos nossos serviços ser-lhe-ão enviados para este endereço, incluindo as **mensagens de reinicialização** em caso de perda da sua palavra-passe. :::warning Adicione um **e-mail de SOS** às suas informações pessoais para o proteger de qualquer perda de acesso à sua conta de cliente OVHcloud. ::: Os e-mails enviados pela OVHcloud também estão acessíveis na página Mensagens . ![service_emails](/images/assets/screens/control-panel/product-selection/right-menu/my-messages.png) ### Ative a renovação automática :::info Para evitar qualquer interrupção de serviço e para o bom funcionamento da renovação automática, [registe um método de pagamento](/pt/guides/account-and-service-management/managing-billing-payments-and-services/manage-payment-methods.md) na sua Área de Cliente OVHcloud . Certifique-se regularmente de que o seu método de pagamento é **válido**. ::: Para mais informações sobre a ativação da renovação automática, consulte os seguintes guias: - [Gerir a renovação dos serviços](/pt/guides/account-and-service-management/managing-billing-payments-and-services/automatic-renewal.md); - [Gerir os meus métodos de pagamento](/pt/guides/account-and-service-management/managing-billing-payments-and-services/manage-payment-methods.md); Se decidir não ativar a renovação automática, receberá notificações por e-mail convidando-o a efetuar um **pagamento manual**. Permite-lhe renovar o seu serviço com antecedência ou pagar a sua fatura em espera. ### Seguimento das suas encomendas Sabia que podia [Gerir as encomendas da OVHcloud](/pt/guides/account-and-service-management/managing-billing-payments-and-services/ovh-orders.md) na página Encomendas ? Será informado das etapas da entrega e saberá se são necessárias ações. ### Rescisão de serviços Se pretender deixar de utilizar um dos seus serviços, pode rescindir o serviço, passar a renovação em modo manual ou eliminá-lo imediatamente a partir da página As minhas ofertas e serviços . Clique no botão `... ` correspondente ao serviço sobre o qual deseja atuar e, em seguida, num dos botões seguintes: - Configurar a renovação: no ecrã seguinte, poderá passar o `Tipo de renovação` do seu serviço para `Manual`. A seguir, clique em Seguinte e em Confirmar. Antes da data de expiração do serviço, receberá várias notificações por e-mail. Se não renovar o serviço, este será eliminado **definitivamente**. - Rescindir o meu serviço: no ecrã seguinte, indique as razões do seu pedido de rescisão e clique em Validar. Na data de expiração do seu serviço, ele será eliminado **definitivamente**. - Eliminar imediatamente: no ecrã seguinte, clique em Validar. Receberá um e-mail de confirmação. Após a validação, o seu serviço será eliminado de **imediato e de forma definitiva**. Para obter mais informações sobre a rescisão dos seus serviços, consulte o guia [Como rescindir os seus serviços OVHcloud](/pt/guides/account-and-service-management/managing-billing-payments-and-services/how-to-cancel-services.md). ### Encerramento de conta Se pretender encerrar definitivamente à sua conta pessoal OVHcloud, verifique em primeiro lugar se não contém serviços ativos, faturas com pagamento pendente ou encomendas em curso. De seguida, utilize [este formulário](https://www.ovh.pt/proteger-dados-pessoais/exercer-seus-direitos/) para pedir a eliminação definitiva da sua conta. Selecione exercer o "Direito de eliminação" na lista de propostas. ## Quer saber mais? [](#) [Atenção às tentativas de fraude: como reconhecer os emails fraudulentos e de phishing](/pt/guides/account-and-service-management/account-information/phishing-care.md) [Gerir as minhas faturas OVHcloud](/pt/guides/account-and-service-management/managing-billing-payments-and-services/invoice-management.md) Fale com a nossa [comunidade de utilizadores](https://community.ovhcloud.com/).