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title: "Proteger a minha conta OVHcloud e gerir as minhas informações pessoais"
description: "Saiba como otimizar a segurança da sua conta OVHcloud, gerir os seus dados pessoais e delegar o acesso à sua conta."
url: https://docs.ovhcloud.com/pt/guides/account-and-service-management/account-information/all-about-username
lang: pt
lastUpdated: 2025-05-22
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# Proteger a minha conta OVHcloud e gerir as minhas informações pessoais
## Objetivo
A gestão dos seus serviços e dados efetua-se principalmente através da Área de Cliente OVHcloud.
Assim, é essencial adotar boas práticas sobre a gestão da sua conta para proteger e conservar o acesso.
A Área de Cliente OVHcloud permite-lhe também gerir os seus dados pessoais e delegar o acesso aos seus serviços a outros utilizadores.
**Descubra as boas práticas de gestão da sua conta e dos seus dados pessoais.**
## Requisitos
- Ter criado a [sua conta OVHcloud](/pt/guides/account-and-service-management/account-information/ovhcloud-account-creation.md).
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### Acesso à Área de Cliente OVHcloud
- **Ligação direta:** O meu perfil
- **Caminho de navegação:** Clique no seu nome no canto superior direito > Aceder à minha conta > Editar o meu perfil
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:::info
Em caso de dificuldades de ligação à sua conta, consulte a secção "[Não consigo conectar-me](/pt/guides/account-and-service-management/account-information/ovhcloud-account-login.md#login-failure)" do nosso manual "[Aceder à Área de Cliente OVHcloud](/pt/guides/account-and-service-management/account-information/ovhcloud-account-login.md)".
:::
## Instruções
Este guia explica:
- [as boas práticas de gestão e de segurança da conta OVHcloud](#best-practices);
- [como gerir e alterar as suas informações pessoais](#personal-information);
- [como delegar de forma segura os acessos à sua conta OVHcloud](#delegation).
### Boas práticas de gestão da conta OVHcloud [](#)
As boas práticas listadas abaixo devem ser aplicadas assim que criar a sua conta OVHcloud, de forma a otimizar a segurança dos seus serviços e dados.
### Criar uma password sólida e única
A segurança dos seus serviços e dados depende da eficácia da sua palavra-passe. Esta deve ser **complexa, única e regularmente** renovada.
Encontre todas as nossas recomendações sobre as palavras-passe no nosso manual "[Alterar a palavra-passe da sua conta](/pt/guides/account-and-service-management/account-information/manage-ovh-password.md)".
#### Guardar a sua password
Se ainda não o fez, guarde a sua palavra-passe num [gestor de palavras-passe](/pt/guides/account-and-service-management/account-information/manage-ovh-password.md#utilizar-um-gestor-de-palavras-passe).
:::info
Os programas **KeePass** e **Bitwarden** são gestores de palavras-passe gratuitas e sem direitos.
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#### Adicionar um endereço de e-mail de SOS [](#)
Em caso de dificuldade de acesso ao seu endereço de e-mail principal, um endereço de e-mail de SOS permite conservar o acesso à sua conta e, portanto, à gestão dos seus serviços.
Este segundo endereço **deve ser diferente**
do primeiro, nomeadamente para facilitar as suas diligências em caso de recuperação de palavra-passe.
Para introduzir este endereço de e-mail de SOS, aceda ao seu perfil de utilizador
.
:::warning
Relembramos que é **primordial** que o endereço de e-mail de SOS seja **diferente** do endereço de e-mail principal da conta.
Não utilize endereços de e-mail associados a um domínio gerido pela Área de Cliente. Se este domínio for interrompido, já não receberá as nossas notificações. Caso se encontre nesta situação, siga os [procedimentos indicados neste guia](/pt/guides/account-and-service-management/account-information/ovhcloud-account-login.md#invalid-email).
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#### Ativar a dupla autenticação
A dupla autenticação permite reforçar a segurança da sua conta OVHcloud.
Encontrará todos os detalhes para o ativar no nosso manual "[Proteger a sua conta OVHcloud com a dupla autenticação](/pt/guides/account-and-service-management/account-information/secure-ovhcloud-account-with-2fa.md)".
:::info
A ativação da dupla autenticação na sua conta OVHcloud é um pré-requisito obrigatório para estar em conformidade com [o alojamento dos dados de saúde em França (HDS)](https://www.ovhcloud.com/pt/enterprise/certification-conformity/hds/).
:::
### Como gerir os meus dados pessoais? [](#)
#### Modificar as minhas informações pessoais
Pode alterar as informações da sua conta. Aceda ao seu perfil de utilizador
.
Altere os seus dados e clique no botão `Registar as modificações
`.
:::warning
É muito importante que os seus dados pessoais sejam **exatos** e estejam **atualizados**. Ser-lhe-ão pedidas aquando dos seus contactos com o suporte da OVHcloud e deve estar em condições de justificar a sua exatidão se for caso disso (exemplo: durante um procedimento de alteração de endereço de e-mail, poderá ser-lhe pedido um comprovativo de domicílio idêntico ao endereço indicado na sua conta).
:::
#### Alterar o endereço de e-mail principal
Se deseja indicar um novo endereço de e-mail principal, terá de o validar por meio de um código enviado para o seu endereço de contacto principal atual. Depois de receber este código, clique no botão `Recebi o meu código de validação
`.
Introduza o código no campo `Código de validação` e valide.
:::info
O `Código de validação` só permite acelerar a alteração do endereço de e-mail principal. Se o antigo endereço de e-mail não estiver acessível e não puder recuperar este código, a modificação será no entanto efetuada automaticamente **25** horas após o pedido.
:::
#### Modificar o tipo de conta
Clique no `tipo de conta` quando editar o seu perfil. Um menu pendente permite-lhe definir o tipo de conta que corresponde à sua situação.
Depois de preencher as informações, clique no botão `Validar
`.
#### Exercer os meus direitos sobre os meus dados pessoais
Em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), pode solicitar o exercício dos seus direitos através deste [formulário](https://www.ovh.pt/proteger-dados-pessoais/exercer-seus-direitos/).
#### Eliminar a minha conta OVHcloud
Pode pedir para eliminar a sua conta OVHcloud e os dados associados, preenchendo [o formulário de exercício dos direitos RGPD](https://www.ovh.pt/proteger-dados-pessoais/exercer-seus-direitos/) e escolhendo "Direito de eliminação".
:::warning
A eliminação da sua conta OVHcloud requer o cumprimento das seguintes condições:
- a sua conta já não deve conter nenhum serviço;
- todas as faturas e encomendas associadas à sua conta devem estar regularizadas.
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### Gerir os acessos à minha conta [](#)
As informações de identificação da sua conta não devem ser partilhadas e/ou divulgadas.
No entanto, pode ter necessidade de delegar em terceiros o acesso aos seus serviços OVHcloud, quer sejam membros da sua empresa (como o webmaster) ou entidades independentes (por exemplo, um contabilista).
Nestes casos, a OVHcloud permite-lhe ceder o acesso à sua conta sem perder a proteção dos seus dados de identificação (palavra-passe, dupla autenticação).
#### Criar utilizadores
Um utilizador pode receber direitos de leitura ou de escrita sobre a sua conta e sobre o conjunto dos serviços subscritos. É possível criar, administrar e eliminar utilizadores a partir da Área de Cliente.
Desta forma, não só o seu próprio acesso à conta ficará protegido pela dupla autenticação, como cada utilizador beneficiará de:
- o seu próprio identificador;
- a sua própria palavra-passe;
- a sua própria dupla autenticação.
Enquanto utilizador principal da conta, é o gestor dos utilizadores e dos seus direitos.
Para saber mais, consulte o [guia sobre a gestão dos utilizadores](/pt/guides/account-and-service-management/account-information/ovhcloud-users-management.md).
#### Gerir contactos
Pode delegar a gestão administrativa **ou** técnica **ou** de faturação de um ou vários serviços da sua conta numa outra conta OVHcloud. Para saber mais, consulte o [guia sobre gestão de contactos](/pt/guides/account-and-service-management/account-information/managing-contacts.md).
### O que fazer em caso de suspeição de usurpação de identidade?
Se receber um e-mail a dar-lhe conta de um acesso incomum à sua Área de Cliente, deve [alterar imediatamente a palavra-passe da sua conta](/pt/guides/account-and-service-management/account-information/manage-ovh-password.md#alterar-a-sua-palavra-passe) e [protegê-la por meio de uma dupla autenticação](/pt/guides/account-and-service-management/account-information/secure-ovhcloud-account-with-2fa.md).
Se detetar uma atividade suspeita na sua conta, [contacte o Apoio ao Cliente OVHcloud](https://www.ovhcloud.com/pt/contact/) em +351 213 155 642 para que as nossas equipas o ajudem nas diligências a efetuar.
## Saiba mais
[Alterar a palavra-passe da sua conta](/pt/guides/account-and-service-management/account-information/manage-ovh-password.md)
[Proteger a sua conta OVHcloud com a dupla autenticação](/pt/guides/account-and-service-management/account-information/secure-ovhcloud-account-with-2fa.md)
[Aceder à Área de Cliente OVHcloud](/pt/guides/account-and-service-management/account-information/ovhcloud-account-login.md)
[Em caso de falha de ligação à Área de Cliente](/pt/guides/account-and-service-management/account-information/ovhcloud-account-login.md#login-failure)
Fale com a nossa [comunidade de utilizadores](https://community.ovhcloud.com/).