---
title: "Co zrobić, jeśli moja strona jest niedostępna?"
description: "Zdiagnozuj przyczyny niedostępności Twojej strony WWW"
url: https://docs.ovhcloud.com/pl/guides/web-cloud/web-hosting/diagnostic-website-not-accessible
lang: pl
lastUpdated: 2026-06-03
---
# Co zrobić, jeśli moja strona jest niedostępna?

## Wprowadzenie

W przypadku niedostępności Twojej strony WWW może pojawić się kilka zwrotów błędu. Poniższe przykłady ilustrują błędną konfigurację Twoich [serwerów DNS](/pl/guides/web-cloud/domains/dns-server-edit.md), Twojej [strefy DNS](/pl/guides/web-cloud/domains/dns-zone-edit.md) lub domeny zawieszonej (jeśli Twoja strona nie wyświetla jednego z komunikatów o błędach opisanych tutaj, zobacz sekcję [Sprawdź również](#go-further)):

| Przeglądarka                                                | Komunikat błędu                                                                                                                                         |
| ----------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Chrome:<br />"Ta witryna jest nieosiągalna"                 | <img className="thumbnail" alt="cantbereachd_chrome" src="/images/assets/screens/other/browsers/errors/cant-be-reached-chrome.png" loading="lazy" />    |
| Firefox:<br />"Niestety, nie udało się odnaleźć tej strony" | <img className="thumbnail" alt="cantbereached_firefox" src="/images/assets/screens/other/browsers/errors/cant-be-reached-firefox.png" loading="lazy" /> |
| Edge:<br />"Niestety… nie można przejść do tej strony"      | <img className="thumbnail" alt="cantbereachd_edge" src="/images/assets/screens/other/browsers/errors/cant-be-reached-edge.png" loading="lazy" />        |
| Safari:<br />"Safari nie może znaleźć serwera"              | <img className="thumbnail" alt="cantbereachd_safari" src="/images/assets/screens/other/browsers/errors/cant-be-reached-safari.png" loading="lazy" />    |

**Dowiedz się, jak usunąć błędy związane z plikiem "Ta witryna jest nieosiągalna"**

:::warning
OVHcloud udostępnia różnorodne usługi, jednak to Ty odpowiadasz za ich konfigurację i zarządzanie nimi. Ponosisz więc odpowiedzialność za ich prawidłowe funkcjonowanie.

Oddajemy w Twoje ręce niniejszy przewodnik, którego celem jest pomoc w wykonywaniu bieżących zadań. W przypadku trudności zalecamy skorzystanie z pomocy wyspecjalizowanego webmastera lub kontakt z producentem oprogramowania. Niestety firma OVHcloud nie będzie mogła udzielić wsparcia w tym zakresie. Więcej informacji znajduje się w sekcji [Sprawdź również](#go-further) ten przewodnik.
:::

## Wymagania początkowe

- Zarządzanie serwerami i [strefą DNS](/pl/guides/web-cloud/domains/dns-zone-edit.md) domeny
- Aktualizacja w [płatności](/pl/guides/account-and-service-management/managing-billing-payments-and-services/invoice-management.md#pay-bills) i [odnowienie](/pl/guides/account-and-service-management/managing-billing-payments-and-services/automatic-renewal.md) powiązanych usług (domena i hosting)


***

### Dostęp do Panelu klienta OVHcloud

- **Link bezpośredni:** <ManagerLink to="/#/web/hosting">Hosting</ManagerLink>
- **Ścieżka nawigacji:** <code className="action">Web Cloud</code> > <code className="action">Hosting</code> > Wybierz hosting WWW

***


## W praktyce

### 1 - Sprawdź ważność Twojej domeny

:::warning
Odnowienie usług należy do Ciebie.

OVHcloud, jako dostawca hostingu, ma obowiązek definitywnie usunąć usługi (domeny, hosting, e-maile, itp.), które nie zostały odnowione na czas, jak również wszystkie zawarte w nich dane.
W związku z tym zalecamy [włączenie automatycznego](/pl/guides/account-and-service-management/managing-billing-payments-and-services/automatic-renewal.md#w-praktyce) odnowienia wszystkich Twoich subskrypcji OVHcloud.
:::

Aby sprawdzić poprawność subskrypcji Twojej domeny, kliknij poniższe zakładki, aby wyświetlić kolejne **3** kroki.


**Krok 1**

Przejdź na stronę <ManagerLink to="/#/billing/autorenew/services">Moje rozwiązania i usługi</ManagerLink>.


**Krok 2**

Odnów Twoją domenę, jeśli to konieczne, za pomocą przycisku <code className="action">...</code>, a następnie <code className="action">Odnów usługę</code>.
![renew-service-button](/images/assets/screens/control-panel/product-selection/web-cloud/order/renew-service-button.png)

**Krok 3**

Po odnowieniu domeny Twoja strona będzie dostępna w ciągu 48 godzin.


### 2 - Sprawdź serwery DNS

Aby sprawdzić poprawność Twoich [serwerów DNS](/pl/guides/web-cloud/domains/dns-server-edit.md)
, przejdź na stronę Domeny
, następnie wybierz odpowiednią domenę.
**Kliknij scenariusz odpowiadający Twojej sytuacji, aby wyświetlić jego zawartość.**


Scenariusz 1 - Brak anomalii na serwerach DNS

Aby sprawdzić zadeklarowane serwery DNS, kliknij poniższe zakładki, aby wyświetlić kolejne **3** kroki.

**Krok 1**

Przejdź na stronę <ManagerLink to="/#/web-domains/domain">Domeny</ManagerLink>, następnie wybierz odpowiednią domenę.
![Domain Names](/images/assets/screens/control-panel/product-selection/web-cloud/domain-names.png)

**Krok 2**

Sprawdź serwery podane w zakładce <code className="action">Serwery DNS</code>:
![srv-dns-ok2](/images/assets/screens/control-panel/product-selection/web-cloud/domain-dns/dns-servers/name-dns-server.png)

**Krok 3**

Jeśli są identyczne z celami wpisów typu `NS` w **Strefie DNS**, przejdź do [części 3](#step3):
![srv-dns-ok](/images/assets/screens/control-panel/product-selection/web-cloud/domain-dns/dns-zone/dashboard-entry-ns.png)


Scenariusz 2 - Nad strefą DNS pojawi się ostrzeżenie

Ostrzeżenie w zakładce **Strefa DNS** wskazuje, że serwery DNS używane przez Twoją domenę nie są serwerami pokazywanymi w Twojej strefie. Możliwe są dwa scenariusze:
- Pod frazą "Aktualnie korzystasz z następujących serwerów DNS:", wskazane serwery są typu "ns **?** ovh.net" i "dns **?** ovh.net" (zastąp "**?**" na dowolny numer):
![warning_other_ovh_dns_srv](/images/assets/screens/control-panel/product-selection/web-cloud/domain-dns/dns-zone/message-other-ovh-dns-servers.png)Zmień serwery DNS zgodnie z instrukcjami zawartymi w [tym przewodniku](/pl/guides/web-cloud/domains/dns-server-edit.md), aby były one identyczne z celami wpisów typu `NS` w **Strefie DNS**.
Twoja strona będzie dostępna w ciągu maksymalnie 48 godzin.
- Pod frazą "Aktualnie korzystasz z następujących serwerów DNS:", wskazane serwery nie są typu "ns **?** ovh.net" i "dns **?** ovh.net".
![warning_external_dns_srv](/images/assets/screens/control-panel/product-selection/web-cloud/domain-dns/dns-zone/message-external-dns-servers.png):::warning
W takiej sytuacji przed przystąpieniem do jakichkolwiek czynności, należy skontaktować się z dostawcą usług hostowanych w strefie DNS, webmasterem lub [partnerami OVHcloud](https://partner.ovhcloud.com/pl/directory/).
Możliwe, że serwery DNS używane przez Twoją domenę działają i że problem z dostępem do Twojej strony jest związany z brakującym lub nieprawidłowym wpisem w [strefie DNS](/pl/guides/web-cloud/domains/dns-zone-general-information.md). Każda zmiana serwerów DNS może spowodować niedostępność Twoich kont e-mail lub innych aplikacji online.
:::


Scenariusz 3 - W strefie DNS nie pojawia się żaden wpis typu NS

W **Strefie DNS** Twojej domeny nie ma wpisu typu `NS`:
![srv_dns_missing](/images/assets/screens/control-panel/product-selection/web-cloud/domain-dns/dns-zone/dashboard-entry-ns-missing.png)Kliknij poniższe zakładki, aby wyświetlić kolejne **4** kroki.

**Krok 1**

Przejdź na stronę <ManagerLink to="/#/web/zone">Strefy DNS</ManagerLink>, następnie wybierz odpowiednią domenę.
![DNS zones](/images/assets/screens/control-panel/product-selection/web-cloud/dns-zones.png)

**Krok 2**

Wykonaj kopię zapasową aktualnej strefy, klikając przycisk <code className="action">Modyfikacja w trybie tekstowym</code>:
![change_DNS_zone_change_text_format](/images/assets/screens/control-panel/product-selection/web-cloud/domain-dns/dns-zone/change-in-text-format.png)Skopiuj/wklej zawartość **Strefy DNS** do dokumentu tekstowego. Zapisz lokalnie ten dokument.


**Krok 3**

Kliknij <code className="action">Zresetuj strefę DNS</code> i wybierz <code className="action">Nie, ale chcę zresetować strefę DNS.</code>.
Wskaż serwery e-mail i hosting, a następnie kliknij <code className="action">Zatwierdź</code>.
![change_DNS_zone_reset](/images/assets/screens/control-panel/product-selection/web-cloud/domain-dns/dns-zone/reset-my-dns-zone.png)

**Krok 4**

Twoja strona będzie dostępna w ciągu maksymalnie 24 godzin.


### 3 - Sprawdź strefę DNS [](#)
Na tym etapie odnajdziesz adres IP Twojego hostingu, po czym dodaj go do Twojej **Strefy DNS**.

Jeśli Twoja strona WWW nie jest hostowana w infrastrukturze OVHcloud lub jest zarządzana przez innego dostawcę, skontaktuj się z odpowiednią pomocą techniczną.

Jeśli Twoja strona internetowa jest hostowana w ramach jednej z naszych [ofert hostingu WWW](https://www.ovhcloud.com/pl/web-hosting/), kliknij poniższe zakładki, aby wyświetlić kolejne **2** kroki.


**Krok 1**

Przejdź na stronę <ManagerLink to="/#/web/hosting">Hosting</ManagerLink>, następnie wybierz odpowiedni hosting.
![Web Hosting](/images/assets/screens/control-panel/product-selection/web-cloud/hosting-plans.png)

**Krok 2**

W ramce **Informacje ogólne** znajdziesz oznaczenia **IPv4** i **IPv6**.
![IPv4-IPv6](/images/assets/screens/control-panel/product-selection/web-cloud/web-hosting/general-information/find-ipv4-and-ipv6.png)Skopiuj adres IPv4 i/lub IPv6 Twojej domeny.


Następnie przenieś domenę do [strefy DNS](/pl/guides/web-cloud/domains/dns-zone-edit.md), modyfikując lub dodając jeden lub więcej rekordów typu `A`.

![ipv4-DNSzone](/images/assets/screens/control-panel/product-selection/web-cloud/domain-dns/dns-zone/dashboard-entry-a.png)
Twoja strona będzie dostępna w ciągu maksymalnie 24 godzin.

## Sprawdź również [](#)
[Usunięcie błędu "Strona nie została zainstalowana"](/pl/guides/web-cloud/web-hosting/multisites-website-not-installed.md)

[Co zrobić w przypadku błędu 500 Internal Server Error?](/pl/guides/web-cloud/web-hosting/diagnostic-fix-500-internal-server-error.md)

[Rozwiąż najczęstsze błędy związane z modułami za pomocą 1 kliknięcia](/pl/guides/web-cloud/web-hosting/diagnostic-errors-module1clic.md)

Skontaktuj się z [partnerami OVHcloud](https://partner.ovhcloud.com/pl/directory/), jeśli szukasz zaawansowanych rozwiązań (indeksowanie, rozwój, etc).

Jeśli chcesz otrzymywać wsparcie w zakresie konfiguracji i korzystania z rozwiązań OVHcloud, sprawdź naszą [ofertę wsparcia](https://www.ovhcloud.com/pl/support-levels/).

Dołącz do [grona naszych użytkowników](https://community.ovhcloud.com/).