--- title: "Come reagire a un'attività anomala rilevata sul tuo hosting web" description: "Scopri i passaggi da seguire quando viene rilevata un'attività anomala sul tuo hosting web OVHcloud" url: https://docs.ovhcloud.com/it/guides/web-cloud/web-hosting/resolve-anomalous-activity lang: it lastUpdated: 2026-06-03 --- # Come reagire a un'attività anomala rilevata sul tuo hosting web ## Obiettivo Questo manuale spiega perché può essere rilevata un'**attività anomala** sul tuo hosting web, quali sono le **conseguenze temporanee** (blocchi di sicurezza) e **come ripristinare** le funzionalità una volta risolto il problema. **Scopri come reagire a un'attività insolita sul tuo hosting OVHcloud.** ## Prerequisiti - Disporre di un'offerta di [hosting web OVHcloud](https://www.ovhcloud.com/it/web-hosting/). - Essere connesso al tuo spazio clienti OVHcloud. *** ### Accesso allo Spazio Cliente OVHcloud - **Link diretto:** Hosting - **Percorso di navigazione:** Web Cloud > Hosting > Seleziona il tuo hosting web *** ## Procedura :::info Per proteggere il tuo sito web e i tuoi visitatori, attiviamo automaticamente misure di sicurezza non appena viene rilevata un'attività insolita sul tuo hosting web. Non si tratta sempre di un attacco: la causa può essere ad esempio una cattiva configurazione del tuo sito web, uno script di terze parti o un'estensione difettosa. ::: ### Perché appare questo messaggio? Abbiamo rilevato un'attività insolita che potrebbe danneggiare il tuo servizio: - Caso 1 – **Malware rilevati**: probabile presenza di **file dannosi**. - Caso 2 – **Volume insolito di invii di email tramite PHP** (script/applicazioni). - Caso 3 – **Volume insolito di richieste in uscita** (connessioni verso l'esterno). Per motivi di sicurezza e a seconda della situazione, alcune funzionalità potrebbero essere temporaneamente bloccate: - **Accesso al sito web** (caso 1) - **Invio di email tramite PHP** (caso 1 e caso 2). - **Richieste in uscita (TCP OUT)** (caso 1 e caso 3). ### Quali sono le conseguenze per il mio sito web? - A seconda dell'attività insolita rilevata, il tuo **sito web potrebbe non essere più online** e accessibile ai visitatori. - Gli **invii di email tramite PHP** (moduli, notifiche, ecc.) e/o le **connessioni in uscita** (API esterne, webhooks, aggiornamenti tramite HTTP, ecc.) potrebbero essere **temporaneamente disattivati**, a seconda del caso. ### Passaggi da seguire per risolvere la situazione #### Caso 1 — Malware rilevati Il tuo hosting contiene probabilmente file dannosi. Per comprendere e gestire queste anomalie, segui la nostra guida [Caso d'uso - Consigli dopo un attacco al tuo sito Web](/it/guides/web-cloud/web-hosting/cms-what-to-do-if-your-site-is-hacked.md). **Una volta completata la pulizia**, consulta la sezione [Rimuovere le misure di sicurezza](#lift-security-measures) qui sotto. #### Caso 2 — Volume insolito di invii di email tramite PHP Il tuo sito web ha inviato un numero di email tramite PHP superiore alla norma. Questo può essere **legittimo** (campagna, modulo newsletter) o **non desiderato** (utilizzo abusivo di un modulo, script mal configurato, estensione compromessa). Per comprendere e risolvere queste anomalie, consulta la nostra guida [Monitorare e gestire le email automatizzate del tuo hosting web](/it/guides/web-cloud/web-hosting/mail-function-script-records.md). **Una volta normalizzata la situazione**, vai alla sezione [Rimuovere le misure di sicurezza](#lift-security-measures). :::info Questa misura non riguarda **l'invio di messaggi dalla tua email** (tramite webmail o client di posta). Si applica esclusivamente alle **email inviate dai tuoi script** (funzione `mail()` PHP o invio SMTP attivato da un'applicazione dal tuo hosting web). ::: #### Caso 3 — Volume insolito di richieste in uscita (TCP OUT) Il tuo sito web effettua molte connessioni esterne (API, aggiornamenti, chiamate HTTP, ecc.). Questo può indicare un malfunzionamento. Per comprendere e risolvere queste anomalie, consulta la nostra guida [Caso d'uso - Consigli dopo un attacco al tuo sito Web](/it/guides/web-cloud/web-hosting/cms-what-to-do-if-your-site-is-hacked.md). **Una volta completata la pulizia**, consulta la sezione [Rimuovere le misure di sicurezza](#lift-security-measures) qui sotto. ### Rimuovere le misure di sicurezza [](#) :::warning Esegui questo passaggio **solo dopo aver applicato le raccomandazioni sopra** (diagnosi, correzioni/aggiornamenti, sicurezza). Se un'attività anomala viene rilevata nuovamente durante un prossimo scan, le **misure di sicurezza verranno riassegnate automaticamente**. Riceverai una nuova notifica e i blocchi rimarranno attivi fino alla **risoluzione definitiva** della situazione. ::: Clicca sulle schede qui sotto per visualizzare in sequenza ciascuno dei **4** passi. **Passaggio 1** Accedi alla pagina Hosting e seleziona l'hosting web interessato. **Passaggio 2** Una **finestra di allerta** appare: `"Attività anomala sul tuo hosting"`. Se clicchi sul pulsante Più tardi, una **bandiera di allerta** `"Attività anomala rilevata"` appare in alto sulla pagina. Clicca su Scopri di più per riaprire la finestra di allerta. **Passaggio 3** **Seleziona** la casella: `Confermo di aver eseguito tutte le azioni necessarie per risolvere il problema`, poi clicca su Rimuovere le misure di sicurezza. **Passaggio 4** Una **bandiera di conferma** appare in alto sulla pagina: `Il tuo hosting è in analisi per rimuovere le misure di sicurezza.` Segui il progresso cliccando sul link Vedi le attività in corso o direttamente dall'etichetta Attività in corso. :::warning Assicurati che il tuo servizio sia **idoneo al blocco automatico** (alcuni stati non permettono di rimuovere immediatamente le misure). ::: ## Per saperne di più [](#) [Come proteggere un sito Web?](/it/guides/web-cloud/web-hosting/secure-your-website.md) Per prestazioni specializzate (referenziamento, sviluppo, ecc.), contatta i [partner OVHcloud](https://partner.ovhcloud.com/it/directory/). Per usufruire di un supporto per l'utilizzo e la configurazione delle soluzioni OVHcloud, è possibile consultare le nostre [offerte di supporto](https://www.ovhcloud.com/it/support-levels/). Contatta la nostra [Community di utenti](https://community.ovhcloud.com/).