--- title: "Gestire le fatture OVHcloud" description: "Come amministrare fatture e pagamenti dallo Spazio Cliente" url: https://docs.ovhcloud.com/it/guides/account-and-service-management/managing-billing-payments-and-services/invoice-management lang: it lastUpdated: 2025-04-28 --- # Gestire le fatture OVHcloud ## Obiettivo OVHcloud mette a tua disposizione uno spazio per consultare, gestire e saldare le tue fatture. **Come gestire le fatture dallo Spazio Cliente OVHcloud** :::info In base al tuo luogo di residenza e alla legislazione in vigore, e al prodotto o ai prodotti in questione, è possibile che alcune sezioni di questa guida possano variare e/o non essere applicate in base alla tua situazione. In caso di dubbi, consulta i contratti OVHcloud disponibili nella pagina Lista dei contratti . ::: ## Prerequisiti - Essere [contatto di fatturazione](/it/guides/account-and-service-management/account-information/managing-contacts.md) del servizio *** ### Accesso allo Spazio Cliente OVHcloud - **Link diretto:** Le mie fatture - **Percorso di navigazione:** Clicca sul tuo nome in alto a destra > Le mie fatture *** ## Procedura :::info Ogni fattura viene inviata via e-mail e accessibile tramite un link cliccabile nella pagina Le mie fatture . Tutte le fatture restano disponibili anche nella home page dello Spazio Cliente. ::: ### Elementi della fattura La fattura del tuo servizio OVHcloud ti viene inviata in seguito al pagamento di un ordine o al rinnovo, che riassume gli importi corrispondenti all'acquisto o al rinnovo dei tuoi prodotti e i loro periodi di validità. ![Dettaglio di una fattura](/images/account-and-service-management/managing-billing-payments-and-services/invoice-management/invoice_ovh.png) | Numero | Descrizione | | ------ | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | 1 | Informazioni sulla fattura: riferimento, data di emissione, buono d'ordine al quale si riferisce, tipo di pagamento e identificativo cliente interessato. | | 2 | Informazioni del contatto di fatturazione | | 3 | Abbonamento: una descrizione del servizio e del periodo fatturato | | 4 | Riferimento: il riferimento del servizio fatturato | | 5 | Quantità: il numero di unità del servizio fatturato | | 6 | Prezzo unitario (IVA esclusa) di un prodotto | | 7 | Importo totale (IVA Compresa) della fattura | ### Sezione fatturazione dello Spazio Cliente #### Consulta e gestisci le tue fatture Apri la pagina Le mie fatture . ![Fatturazione](/images/assets/screens/control-panel/product-selection/right-menu/my-bills.png) Visualizzi una tabella con tutte le fatture associate al tuo identificativo: ![Riepilogo delle fatture](/images/account-and-service-management/managing-billing-payments-and-services/invoice-management/billing_section.png) :::info Se una fattura è in attesa di pagamento (stato `Impagato`), l'importo dovuto è indicato in rosso nella colonna `Saldo`. ::: Per ogni riga della tabella, visualizzi queste informazioni: - Referenza della fattura; - Numero dell'ordine corrispondente; - Data di emissione della fattura; - Importo IVA esclusa; - Importo IVA inclusa; - Saldo da saldare; - Stato della fattura (`Impagato` o `Pagato`). Cliccando su uno dei pulsanti `... ` a destra della tabella, potrai anche: - Visualizza in HTML: la fattura comparirà sul tuo browser in una nuova scheda; - Visualizza in PDF: una versione PDF scaricabile dalla tua fattura sarà generata automaticamente. ![Azioni sulle fatture](/images/account-and-service-management/managing-billing-payments-and-services/invoice-management/actions_choices.png) :::info Se una delle tue fatture è in attesa di pagamento, visualizzi un pulsante `Salda subito l'importo dovuto ` cliccando su `... `. ::: ##### **Filtri** Sono disponibili diversi filtri: ![Filtri](/images/account-and-service-management/managing-billing-payments-and-services/invoice-management/sort_filters.png) Per recuperare una fattura specifica, inserisci il numero di riferimento, l'ordine associato o la data di emissione. ##### **Azioni di massa** Tramite il menu `Azioni massive `, puoi esportare in formato _.csv_ o _.pdf_ il riepilogo delle tue fatture. I file creati mostreranno importo, riferimento e data di emissione. Per esportare tutte le fatture, utilizza i pulsanti `Export tutto in CSV ` o `Export tutto in PDF `. ![export_all](/images/account-and-service-management/managing-billing-payments-and-services/invoice-management/export_all.png) Per esportare solo una parte del prodotto, seleziona le caselle corrispondenti nella prima colonna della tabella per selezionare le fatture che ti interessano. Due nuove azioni, `Esporta la selezione in formato CSV ` o `Esporta la selezione in formato PDF `, saranno disponibili nel menu `Azioni massive `. ![export_selection](/images/account-and-service-management/managing-billing-payments-and-services/invoice-management/export_selection.png) #### Paga le tue fatture [](#) Per procedere al saldo delle fatture in attesa di pagamento, clicca sul menu `Azioni massive ` e poi sul pulsante `Salda subito l'importo dovuto `. ![Pagamento dell’importo dovuto](/images/account-and-service-management/managing-billing-payments-and-services/invoice-management/pay_debt.png) Verrà creato un [buono d'ordine](/it/guides/account-and-service-management/managing-billing-payments-and-services/ovh-orders.md#il-buono-dordine). Una volta effettuato il pagamento, la situazione risulterà regolarizzata. #### Richiedi l'annullamento di una fattura :::info Per richiedere la disattivazione del tuo servizio alla data di scadenza, segui le indicazioni di questa [guida](/it/guides/account-and-service-management/managing-billing-payments-and-services/how-to-cancel-services.md). ::: Se hai ricevuto una fattura che non consideri legittima e vuoi richiederne il rimborso o far valere il tuo [diritto di recesso](/it/guides/account-and-service-management/managing-billing-payments-and-services/ovh-orders.md#esercita-il-diritto-di-recesso) , puoi inviare un reclamo tramite il tuo Spazio Cliente OVHcloud, con riserva dell'applicazione delle nostre [Condizioni Generali di Servizio](https://www.ovh.it/supporto//documenti_legali/condizioni_generali_servizio.pdf) . Clicca sul tuo nome in alto a destra e seleziona `Crea un ticket `. ### Controlla i tuoi pagamenti Visualizza lo storico dei pagamenti effettuati nelle `Le mie fatture ` e `Controllo di pagamenti `. In questo modo è possibile collegare ciascuna fattura al pagamento associato. ![Verifica dei pagamenti](/images/account-and-service-management/managing-billing-payments-and-services/invoice-management/payment_tracking.png) In questo spazio è possibile esportare anche i giustificativi in formato _.csv_ , utilizzando il pulsante `Esporta in CSV `(1). Sono disponibili anche diversi filtri utilizzando il pulsante `Filtra `(2). :::info In caso di mancata corrispondenza tra un pagamento effettuato e l’importo della relativa fattura, è possibile che parte della somma sia stata detratta da un credito disponibile e che l’addebito sia quindi di cifra inferiore. ::: ## Per saperne di più [Gestire il rinnovo dei servizi OVHcloud](/it/guides/account-and-service-management/managing-billing-payments-and-services/automatic-renewal.md) [Gestire i metodi di pagamento](/it/guides/account-and-service-management/managing-billing-payments-and-services/manage-payment-methods.md) Contatta la nostra [Community di utenti](https://community.ovhcloud.com/).