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title: "Gestire le comunicazioni relative ai servizi OVHcloud"
description: "Scopri come aggiungere nuovi indirizzi email di contatto al tuo account OVHcloud e configurare le regole di distribuzione dei messaggi"
url: https://docs.ovhcloud.com/it/guides/account-and-service-management/account-information/manage-messages
lang: it
lastUpdated: 2025-12-03
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# Gestire le comunicazioni relative ai servizi OVHcloud

## Obiettivo

Al momento della creazione del tuo account OVHcloud, hai specificato un indirizzo email di contatto. Se desideri condividere o delegare la gestione delle tue comunicazioni relative al tuo spazio client, puoi aggiungere nuovi indirizzi email di contatto e configurare delle regole per gestire queste comunicazioni.

**Scopri come aggiungere nuovi indirizzi email di contatto al tuo account OVHcloud e configurare le regole di distribuzione dei messaggi.**

## Prerequisiti


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### Accesso allo Spazio Cliente OVHcloud

- **Link diretto:** <ManagerLink to="/#/communication">Le mie comunicazioni</ManagerLink>
- **Percorso di navigazione:** Clicca sul tuo nome in alto a destra > <code className="action">Le mie comunicazioni</code>

***


## Procedura

### Le mie comunicazioni

Dalla scheda `Le mie comunicazioni
`, puoi trovare tutti i messaggi che sono stati inviati al tuo indirizzo email di contatto. Nella parte in alto a destra della tabella, puoi attivare un filtro per classificare i tuoi messaggi in base alla priorità, data e categoria.
![my messages](/images/account-and-service-management/account-information/manage-messages/messages-01.png)
### Contatti

Dalla scheda `Contatti
`, puoi trovare l'indirizzo email di riferimento del tuo account OVHcloud, che non può essere rimosso o modificato direttamente dallo spazio client.
:::info
Se non hai più accesso al tuo indirizzo email di contatto principale e non hai un indirizzo email di riserva, dovrai seguire [questa procedura](https://www.ovh.it/cgi-bin/it/procedure/procedureChangeEmail.cgi) per richiedere il suo aggiornamento alle nostre squadre.

:::

Oltre al tuo contatto `predefinito`, puoi aggiungere nuovi indirizzi email di contatto al tuo account OVHcloud:

- **(1)**: Clicca sul pulsante <code className="action">Aggiungere un contatto</code>, inserisci l'indirizzo email e il nome del contatto e clicca su <code className="action">Aggiungere</code>. Un codice di validazione verrà inviato a questa email.

- **(2)**: Clicca sul pulsante <code className="action">⋮</code> a destra del nuovo contatto per visualizzare le opzioni:
  - <code className="action">Inserire il codice di conferma</code>: Permette di inserire il codice di validazione inviato al nuovo contatto via email.
  - <code className="action">Reinviare l'email di convalida</code>: Ti permette di inviare un'email contenente un codice di validazione a questo contatto.
  - <code className="action">Eliminare</code>: Permette di eliminare questo contatto.

![my messages](/images/account-and-service-management/account-information/manage-messages/contacts-01.png)
### Parametri di invio

Dalla scheda `Parametri di invio
`, puoi creare delle regole per organizzare la distribuzione dei messaggi verso i tuoi indirizzi email di contatto.
- **(1)**: Clicca sul pulsante <code className="action">Creare una regola</code> per definire quali contatti riceveranno le comunicazioni, in base alle categorie e ai livelli di priorità che selezioni.

- **(2)**: Clicca sul pulsante <code className="action">⋮</code> a destra di una regola per accedere alle opzioni:
  - <code className="action">Attivare / Disattivare</code>: Ti permette di attivare o disattivare la regola **senza eliminarla**.
  - <code className="action">Modificare</code> la regola.
  - <code className="action">Eliminare</code> la regola.

![my messages](/images/account-and-service-management/account-information/manage-messages/rules-01.png)
Le regole si applicano in base a due criteri:

- **La categoria**: Account, Fatturazione, Incidente, Manutenzione, Prodotto e Sicurezza.
- **La priorità**, definita su 3 livelli: Basso, Medio e Alto.

Puoi creare le tue regole una alla volta, esse saranno tutte applicate quando un messaggio verrà trasmesso sul tuo account.

Puoi anche creare una regola che comprende più condizioni che saranno applicate in cascata. Per farlo, durante la configurazione di una regola, clicca sul pulsante `Aggiungi una condizione
` **(1)**
. Puoi aggiungere tante condizioni quanto necessario.

Per default, se una condizione si applica, il processo si arresta. Se desideri che il processo continui ad applicare le condizioni successive, attiva il pulsante `E continuare il trattamento delle regole
` **(2)**
 sotto la regola che hai configurato.
![my messages](/images/account-and-service-management/account-information/manage-messages/rules-02.png)
## Per saperne di più

Contatta la nostra [Community di utenti](https://community.ovhcloud.com/).