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title: "Utiliser le téléphone Yealink W56P"
description: "Découvrez comment utiliser votre téléphone Yealink W56P"
url: https://docs.ovhcloud.com/fr/guides/web-cloud/phone-and-fax/voip/yealink-w56p-use
lang: fr
lastUpdated: 2018-05-25
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# Utiliser le téléphone Yealink W56P

## Objectif

**Ce guide vous présente les différentes fonctionnalités de votre téléphone fourni par OVHcloud.**

## Prérequis

- Posséder [une ligne téléphonique OVHcloud](https://www.ovhcloud.com/fr/phone/).
- Avoir réceptionné le téléphone Yealink W56P fourni par OVHcloud.

## En pratique

![Visuel du Yealink W56P](/images/web-cloud/phone-and-fax/voip/yealink-w56p-use/w56p.png)
### Passer un appel

| Mode de réponse     | Procédure                                                                                                                                                                                   |
| ------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Via le combiné      | Composez le numéro sur le combiné et appuyez sur la touche <code className="action">Décroché</code> (1) ou sur la touche <code className="action">OK</code> (3).                            |
| Via le haut-parleur | Composez le numéro sur le combiné et appuyez sur la touche <code className="action">Haut-parleur</code> (2).                                                                                |
| Via le casque       | Composez le numéro sur le combiné une fois le casque branché et appuyez sur la touche <code className="action">Décroché</code> (1) ou sur la touche <code className="action">OK</code> (3). |

### Répondre à un appel

| Mode de réponse     | Procédure                                                                                                                                                                                                    |
| ------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| Via le combiné      | Lors de la réception d'un appel, appuyez sur <code className="action">Décroché</code> (1) ou sur <code className="action">Accepter</code> qui s'affiche sur l'écran rétroéclairé.                            |
| Via le haut-parleur | Lors de la réception d'un appel, appuyez sur <code className="action">Haut-parleur</code> (2).                                                                                                               |
| Via le casque       | Lors de la réception d'un appel appuyez, sur <code className="action">Décroché</code> (1) ou sur <code className="action">Accepter</code> qui s'affiche sur l'écran rétroéclairé une fois le casque branché. |

### Recomposer un appel

Pour recomposer un appel, appuyez sur `Décroché
` (1) pour accéder à la liste des appels, puis utilisez la `Flèche directionnelle (haut)`
 (4) ou `Flèche directionnelle (bas)
` (5) pour sélectionner l'entrée souhaitée et valider avec `Décroché
` (1) (pour un appel via le combiné ou casque) ou `Haut-parleur
` (2).
Pour appeler le dernier numéro composé il suffit d'appuyer deux fois sur `Décroché
` (1) lorsque le téléphone est inactif.
### Mettre un appel en sourdine et rétablir le son

Pendant un appel, appuyez sur le bouton `Mute
` (6) pour couper le son du microphone. Appuyez une nouvelle fois pour le réactiver.
### Mettre en attente et reprise d'appel

Pour mettre un appel en attente, appuyez sur la touche de fonction `option` (touche en bas de l'écran rétroéclairé) pendant un appel actif, puis sur `attente`.

Pour reprendre l'appel, vous avez deux possibilités :

- s'il n'y a qu'un seul appel en attente, appuyez sur la touche <code className="action">Décroché</code> (1) (pour un appel via le combiné ou casque), <code className="action">Haut-parleur</code> (2) ou `reprise` (touche en bas de l'écran rétroéclairé) ;
- s'il y a plusieurs appels en attente, appuyez sur <code className="action">Flèche directionnelle (haut)</code> (4) ou <code className="action">Flèche directionnelle (bas)</code> (5) pour sélectionner l'appel souhaité, puis appuyez sur la touche de fonction `reprise` (touche au milieu gauche de l'écran rétroéclairé) ou appuyez sur <code className="action">OK</code> (3).

### Transférer un appel

#### Effectuer un transfert en aveugle

Appuyez sur la touche programmable `Options`
 pendant un appel, puis sélectionnez `Transfert`
. Vous pouvez également appuyer directement sur la touche `Transfert
` (7). Entrez ensuite le numéro ou sélectionnez le combiné vers lequel vous souhaitez transférer l'appel.
Enfin appuyez sur la touche `Transfert
` (7) ou sur `Transfert`
 dans le menu option. L'appel est connecté au numéro ou au combiné que vous avez spécifié.
#### Effectuer un transfert accompagné

Appuyez sur la touche programmable `Options`
 pendant un appel, puis sélectionnez `Transfert`
 ou appuyez directement sur la touche `Transfert
` (7).
Effectuez ensuite l'une des actions suivantes :

- entrez le numéro ou sélectionnez le combiné auquel vous souhaitez transférer l'appel, puis appuyez sur <code className="action">Décroché</code> (1), <code className="action">Haut-parleur</code> (2) ou <code className="action">OK</code> (3) ;
- appuyez sur la touche programmable `Répertoire`, puis sélectionnez le contact souhaité et appuyez sur <code className="action">Décroché</code> (1), <code className="action">Haut-parleur</code> (2) ou <code className="action">OK</code> (3).

Enfin, appuyez sur la touche `Transfert
` (7) sur ou sur `Transfert`
 dans le menu option pour terminer le transfert une fois que le correspondant aura répondu à l'appel.
### Permuter

Lorsque deux appels sont en cours, un en cours et un autre en attente, appuyez sur `Flèche directionnelle (haut)
` (4) ou `Flèche directionnelle (bas)
` (5) pour sélectionner l'appel souhaité (l'appel permutera automatiquement), ou appuyez sur la touche de fonction `basculer`
 en bas de l'écran rétroéclairé.
### Mettre fin à un appel

#### Mettre fin à un appel via le combiné

Pour mettre fin à un appel via le combiné appuyez sur `Raccroché
` (8).
#### Mettre fin à un appel via le socle de rechargement

Pour mettre fin à un appel via le socle de rechargement, placez le combiné sur le socle.

## Aller plus loin

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