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title: "Utiliser le téléphone Yealink T4X"
description: "Découvrez comment utiliser votre téléphone Yealink T4X"
url: https://docs.ovhcloud.com/fr/guides/web-cloud/phone-and-fax/voip/yealink-t4x-use
lang: fr
lastUpdated: 2018-05-30
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# Utiliser le téléphone Yealink T4X

## Objectif

**Ce guide vous présente les différentes fonctionnalités de votre téléphone Yealink T4X tel que fourni par OVHcloud.**

## Prérequis

- Posséder [une ligne téléphonique OVHcloud](https://www.ovhcloud.com/fr/phone/voip/).
- Avoir réceptionné et installé le téléphone Yealink T4X fourni par OVHcloud.


***

### Accès à l'espace client OVHcloud

- **Lien direct :** <ManagerLink to="/#/telecom/telephony">VoIP & Fax</ManagerLink>
- **Pour accéder à vos services :** <code className="action">Télécom</code> > <code className="action">VoIP & Fax</code> > Sélectionnez votre groupe de téléphonie

***


## En pratique

![Visuel du Yealink T4X](/images/web-cloud/phone-and-fax/voip/yealink-t4x-use/t41p.png)
### Passer un appel

| Mode de réponse     | Procédure                                                                                                                                                                                                                                                                |
| ------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| Via le combiné      | Une fois le combiné décroché, saisissez le numéro et appuyez sur la touche de fonction <code className="action">envoi</code> (touche en bas à gauche de l'écran rétroéclairé).                                                                                           |
| Via le haut-parleur | Le combiné étant raccroché, appuyez sur <code className="action">Haut-parleur</code> (1). Saisissez ensuite le numéro et appuyez sur la touche de fonction <code className="action">envoi</code> (touche en bas à gauche de l'écran rétroéclairé).                       |
| Via le casque       | Le casque étant branché, appuyez sur <code className="action">Casque</code> (2) pour activer le mode casque. Saisissez ensuite le numéro, puis appuyez sur la touche de fonction <code className="action">envoi</code> (touche en bas à gauche de l'écran rétroéclairé). |

Pendant un appel, vous pouvez basculer entre les modes `casque`
, `haut-parleur mains libres`
 et `combiné`
 en appuyant sur la touche `Casque
` (2), sur la touche `Haut-parleur
` (1) ou en décrochant le combiné (le mode `casque`
 nécessite qu'un casque soit branché).
### Répondre à un appel

| Mode de réponse     | Procédure                                                     |
| ------------------- | ------------------------------------------------------------- |
| Via le combiné      | Décrochez le combiné.                                         |
| Via le haut-parleur | Appuyez sur <code className="action">Haut-parleur</code> (1). |
| Via le casque       | Appuyez sur <code className="action">Casque</code> (2).       |

:::info
Vous pouvez ignorer un appel entrant en appuyant sur la touche de fonction `refus
` (en bas à droite de l'écran rétroéclairé).
:::

### Recomposer un appel

Pour recomposer un appel, appuyez sur `Redial
` (3) pour accéder à la liste des appels, puis utilisez `Flèche directionnelle (haut)
` (4) ou `Flèche directionnelle (bas)
` (5) pour sélectionner l'entrée souhaitée et valider avec `Redial
` (3) ou sur la touche `envoi
` (touche en bas à gauche de l'écran rétroéclairé).
Pour appeler le dernier numéro composé, il vous suffit d'appuyer deux fois sur `Redial
` (3) lorsque le téléphone est inactif.
### Mettre un appel en sourdine et rétablir le son

Pendant un appel, appuyez sur le bouton `Mute
` (6) pour couper le son du microphone. Appuyez une seconde fois pour le réactiver.
### Mettre en attente et reprendre un appel

Pour mettre un appel en attente, appuyez sur la touche de fonction `pel en atte` (touche au milieu gauche de l'écran rétroéclairé) pendant un appel actif.

Pour reprendre l'appel, vous avez deux possibilités :

- s'il n'y a qu'un seul appel en attente, appuyez sur la touche de fonction <code className="action">reprise</code> (touche au milieu gauche de l'écran rétroéclairé) ;
- s'il y a plusieurs appels en attente, appuyez sur <code className="action">Flèche directionnelle (haut)</code> (4) ou <code className="action">Flèche directionnelle (bas)</code> (5) pour sélectionner l'appel souhaité, puis appuyez sur la touche de fonction <code className="action">reprise</code> (touche au milieu gauche de l'écran rétroéclairé) ou appuyez sur <code className="action">OK</code> (3).

### Transfert d'appel

#### Transfert aveugle

Appuyez sur la touche de fonction `transfert
` (touche en bas à gauche de l'écran rétroéclairé) pendant un appel, l'appel est mis en attente. Saisissez le numéro auquel vous souhaitez transférer l'appel, puis appuyez sur `Envoi
` (7).
Enfin, appuyez sur la touche de fonction `transfert
` (touche en bas à gauche de l'écran rétroéclairé) quand vous entendez la tonalité de retour.
#### Transfert accompagné

Appuyez sur la touche de fonction `transfert
` (touche en bas à gauche de l'écran rétroéclairé) pendant un appel. Celui-ci est mis en attente. Saisissez le numéro auquel vous souhaitez transférer l'appel, puis appuyez sur `Envoi
` (7).
Enfin, appuyez sur la touche de fonction `transfert
` (touche en bas à gauche de l'écran rétroéclairé) quand vous entendez la tonalité de retour.
#### Configurer la gestion des transferts d'appels depuis l'espace client

Dans l'onglet `Services
`, sélectionnez la ligne téléphonique concernée, puis cliquez sur le téléphone que vous souhaitez paramétrer. Cliquez ensuite sur `Téléphone
` et `Paramètres Plug & Phone personnalisés
`.
![Espace client Telecom](/images/web-cloud/phone-and-fax/voip/yealink-t4x-use/control_panel_telecom.png)
Vous aurez accès à la section `Gestion des transferts d'appels` avec les éléments suivants :

- `Transfert à l'aveugle autorisé` : si l'option est positionnée sur <code className="action">Non</code>, vous ne pourrez effectuer que des transferts accompagnés ;
- `Transfert à l'aveugle sur raccroché` : si l'option est positionnée sur <code className="action">Oui</code>, vous pourrez raccrocher le combiné au lieu d'appuyer sur <code className="action">transfert</code> ;
- `Transfert sur raccroché` : si l'option est positionnée <code className="action">Oui</code>, vous pourrez raccrocher le combiné au lieu d'appuyer sur <code className="action">transfert</code> ;
- `Mode de transfert via DssKey` : cette option permet de définir le mode de transfert par défaut lorsque vous utilisez les touches programmables (comme « appeler un numéro » ou « supervision »).

Il existe trois modes de transfert :

- `Transfert supervisé` : lorsque vous êtes en appel, vous appuyez sur la touche programmable. L'appel est mis en attente et vous appelez le second interlocuteur. Il faudra donc appuyer sur <code className="action">transfert</code> pour transférer l'appel (les deux appels se trouvent sur deux touches programmables différentes) ;
- `Transfert accompagné` : lorsque vous êtes en appel, vous appuyez sur la touche programmable. L'appel est mis en attente et vous appelez le second interlocuteur. Il faudra donc appuyer sur <code className="action">transfert</code> pour transférer l'appel (les deux appels sont situés sur la même touche programmable) ;
- `Transfert aveugle` : lorsque vous êtes en appel, vous appuyez sur la touche programmable et l'appel est transféré en aveugle sans autres actions.

## Aller plus loin

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