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title: "Envoyer une campagne de fax depuis l'espace client OVHcloud"
description: "Découvrez comment préparer et envoyer une campagne de fax depuis votre espace client OVHcloud"
url: https://docs.ovhcloud.com/fr/guides/web-cloud/phone-and-fax/fax/envoyer-une-campagne-de-fax-via-le-manager
lang: fr
lastUpdated: 2025-04-28
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# Envoyer une campagne de fax depuis l'espace client OVHcloud

## Objectif

Vous pouvez envoyer une campagne de fax depuis votre espace client OVHcloud. Cela vous permet d'obtenir un suivi détaillé du déroulement de la campagne.

**Découvrez comment préparer et envoyer une campagne de fax depuis votre espace client OVHcloud.**

## Prérequis

- Disposer d’une [ligne Fax OVHcloud](https://www.ovhtelecom.fr/fax/).


***

### Accès à l'espace client OVHcloud

- **Lien direct :** <ManagerLink to="/#/telecom/telephony">VoIP & Fax</ManagerLink>
- **Pour accéder à vos services :** <code className="action">Télécom</code> > <code className="action">VoIP & Fax</code> > Sélectionnez votre groupe de téléphonie

***


## En pratique

### Configurer et déclencher une campagne de fax

Sélectionnez l’onglet `Services
` puis la ligne Fax concernée.
Cliquez sur l'onglet `Fax
` puis sur `Campagnes de fax
`.
![campagne fax](/images/web-cloud/phone-and-fax/fax/envoyer-une-campagne-de-fax-via-le-manager/01campagne-fax2022.png)
Cliquez sur le bouton `\+ Nouvelle campagne
` pour configurer votre campagne de fax.
![campagne fax](/images/web-cloud/phone-and-fax/fax/envoyer-une-campagne-de-fax-via-le-manager/02campagne-fax.png)
Complétez alors les champs requis :

- Nom de la campagne : définissez un nom qui vous permettra de retrouver facilement cette campagne dans votre historique.
- Document à faxer (format pdf) : cliquez sur le bouton <code className="action">Fichier</code> pour sélectionner le document à envoyer, celui-ci doit être au format **PDF**.
- Qualité d'envoi : définissez une qualité d'envoi, entre `Normale`, `Haute` ou `Meilleure`, cette dernière étant préconisée pour faciliter les envois vers les numéros spéciaux ou étrangers.
- Type d'envoi : choisissez entre `Programmé` (vous pourrez alors programmer la date et l'heure d'envoi) et `Manuel` (vous devrez déclencher ultérieurement l'envoi de la campagne).
- Date d'envoi : la date de déclenchement de la campagne.
- Heure d'envoi : l'heure de déclenchement de la campagne.
- Destinataires : vous pouvez choisir de soit <code className="action">Entrer les destinataires manuellement</code>, soit téléverser dans l'espace client un <code className="action">Fichier de destinataires</code> au format **txt**. Dans ce dernier cas, cliquez sur le nouveau bouton <code className="action">Fichier</code> pour ajouter votre liste de destinataires.

:::info
**Ajout d'un fichier de destinataires au format txt**

Les numéros de destinataires doivent être séparés par une virgule, un point-virgule ou un retour à la ligne. Les numéros doivent contenir entre 6 et 17 chiffres, avec ou sans espaces et peuvent commencer par un +.

:::

Une fois tous les champs complétés, cliquez sur `Valider
`.
### Suivre une campagne de fax

Lorsqu'une campagne est créée, elle se retrouve dans le tableau afin de pouvoir la lancer (dans le cadre d'une campagne avec lancement **Manuel**) ou de suivre une campagne lancée.

Cliquez sur le bouton `...
` à droite de la campagne pour avoir accès aux options de suivi :
- <code className="action">Détails</code> : permet d'afficher les détails d'une campagne (nom, référence, statut, état, planification, statut des envois).
- <code className="action">Lancer la campagne</code> : permet de lancer une campagne manuelle.
- <code className="action">Stopper la campagne</code> : permet de stopper une campagne en cours ou planifiée pour la lancer manuellement.
- <code className="action">Supprimer</code> : permet de supprimer une campagne de l'historique.

![campagne fax](/images/web-cloud/phone-and-fax/fax/envoyer-une-campagne-de-fax-via-le-manager/03campagne-fax.png)
Une campagne peut avoir plusieurs statuts :

- **N/A** : pas de statut encore disponible. Cela s'applique généralement à une campagne en cours ou non envoyée.
- **Succès** : la campagne s'est déroulée sans difficultés.
- **Succès partiel** : la campagne s'est déroulée mais certains numéros sont probablement invalides. Vous pouvez avoir le détail de la campagne en cliquant sur le bouton <code className="action">...</code> puis sur <code className="action">Détails</code>.
- **En erreur** : la campagne n'a pas pu être réalisée. Cliquez sur <code className="action">...</code> puis sur <code className="action">Détails</code> pour obtenir des informations complémentaires.

## Aller plus loin

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