--- title: "MX Plan - Créer une réponse automatique sur une adresse e-mail" description: "Découvrez comment mettre en place une réponse automatique sur une adresse e-mail" url: https://docs.ovhcloud.com/fr/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/mx-plan/feature-auto-responses lang: fr lastUpdated: 2026-06-08 --- # MX Plan - Créer une réponse automatique sur une adresse e-mail ## Objectif Lorsque vous êtes absent et que vous n'êtes pas en mesure de consulter votre adresse e-mail, vous pouvez mettre en place une réponse automatique (ou répondeur) qui transmettra un e-mail aux interlocuteurs qui vous envoient un e-mail. **Découvrez comment mettre en place une réponse automatique sur une adresse e-mail.** ## Prérequis - Disposer d’une offre MX Plan. Celle-ci est disponible via : une offre d’[hébergement web](https://www.ovhcloud.com/fr/web-hosting/), l’[hébergement gratuit](https://www.ovhcloud.com/fr/domains/free-web-hosting/) compris avec un nom de domaine (activé au préalable) ou l’offre MX Plan commandée séparément. *** ### Accès à l'espace client OVHcloud - **Lien direct :** MX Plan - **Pour accéder à vos services :** Web Cloud > MX Plan > Sélectionnez votre service MX Plan *** ## En pratique :::warning Si votre adresse e-mail est sur une offre [**Exchange**](https://www.ovhcloud.com/fr/emails/hosted-exchange/) , [**Email Pro**](https://www.ovhcloud.com/fr/emails/email-pro/) ou qu'il n'y a pas de section `Gestion des répondeurs ` dans votre MX Plan, vous devrez alors créer une réponse automatique depuis votre webmail en vous aidant de la documentation [« Mettre en place une réponse automatique depuis l’interface OWA »](/fr/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/using-the-outlook-web-app-webmail/owa-automatic-replies.md) . ::: ### Création d'une réponse automatique Cliquez sur l'onglet `Emails ` en haut, puis sur `Gestion des répondeurs `. Vous serez redirigé vers la fenêtre `Gestion des répondeurs` affichant l'ensemble des réponses automatiques e-mail en place sur votre offre e-mail. Cliquez sur `Ajouter un répondeur ` ![hosting](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/mx-plan/feature-auto-responses/email_responder01.png) La fenêtre d'ajout s'affiche. Vous pouvez la compléter selon les informations ci-dessous. - `Type de répondeur`: - **Associé à une boîte e-mail** : à utiliser si cela concerne une adresse e-mail existante sur votre offre e-mail. - **Libre** : à utiliser dans le cas d'un alias. Il n'est donc pas lié à une adresse existante. - `Boîte email` ou `Nom du répondeur`: l'adresse e-mail ou l'alias concerné par la réponse automatique. - `Durée du répondeur`: - **Temporaire** : définissez une date de début et de fin à prendre en compte pour le fonctionnement de votre réponse automatique (utile si vous partez en congé par exemple). - **Permanent** : la réponse automatique fonctionnera tant que vous ne l'aurez pas désactivée. - `Envoyer une copie` ou `Garder les messages sur le serveur`: permet de renvoyer les messages reçus pendant votre absence vers l'adresse de votre choix ou de les conserver sur l'adresse e-mail. :::warning Si vous décochez cette case, les messages reçus pendant votre absence seront automatiquement supprimés. ::: - `Adresse en copie` (seulement en mode libre) : dans le cas d'un alias, sélectionnez l'adresse e-mail qui recevra les e-mails envoyés vers l'alias. - `Message` : il s'agit du message que vos correspondants recevront lorsqu'ils vous enverront un e-mail. Cliquez ensuite sur `Valider ` pour terminer la configuration de votre réponse automatique. :::tip Si vous souhaitez déléguer la gestion d'une réponse automatique pour une adresse e-mail, consultez notre guide [« Déléguer la gestion de vos comptes e-mails à une autre personne »](/fr/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/mx-plan/feature-delegation.md) ::: ### Modification ou suppression d'une réponse automatique Lorsque votre réponse automatique a été créée, elle apparaît dans la liste visible dans la section `Gestion des répondeurs ` de votre offre e-mail. Vous pouvez la supprimer ou la modifier en cliquant sur `... ` à droite de celle-ci. ![hosting](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/mx-plan/feature-auto-responses/email_responder02.png) ## Aller plus loin [](#) [FAQ e-mail](/fr/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/mx-plan/faq-emails.md) Échangez avec notre [communauté d'utilisateurs](https://community.ovhcloud.com/community/fr).