--- title: "Migrer vos adresses e-mail d'une plateforme e-mail OVHcloud vers une autre" description: "Découvrez comment migrer les adresses e-mail d'une plateforme Exchange ou Email Pro vers une autre plateforme Exchange, Email Pro, MX Plan ou Zimbra" url: https://docs.ovhcloud.com/fr/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/migrating/migration-platform lang: fr lastUpdated: 2026-03-30 --- # Migrer vos adresses e-mail d'une plateforme e-mail OVHcloud vers une autre ## Objectif Vous souhaitez migrer vos adresses e-mail présentes sur une plateforme Exchange ou Email Pro vers une autre plateforme Exchange, Email Pro, MX Plan ou Zimbra. Vous trouverez dans ce guide un processus de migration en deux phases : 1. **Configurer la plateforme de destination**. 2. **Migrer les comptes e-mail** de votre plateforme actuelle vers la nouvelle. :::info Pour migrer une solution MX Plan vers une plateforme Exchange ou Email Pro, nous vous invitons à suivre notre guide [Migrer une adresse e-mail MX Plan vers un compte Email Pro ou Exchange](/fr/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/migrating/migration-control-panel.md). ::: **Découvrez comment migrer les adresses e-mail d'une plateforme Exchange ou Email Pro vers une autre plateforme Exchange ou Email Pro.** ## Prérequis - Disposer d'une plateforme **«source»** avec des comptes [Exchange](https://www.ovhcloud.com/fr/emails/hosted-exchange/) ou [Email Pro](https://www.ovhcloud.com/fr/emails/email-pro/) configurés ou [Zimbra](https://www.ovhcloud.com/fr/emails/zimbra-emails/). - Disposer d'une plateforme de **«destination»** avec des comptes [Exchange](https://www.ovhcloud.com/fr/emails/hosted-exchange/), [Email Pro](https://www.ovhcloud.com/fr/emails/email-pro/) ou MX Plan (via l'offre MX Plan ou incluse dans une offre d'[hébergement web OVHcloud](https://www.ovhcloud.com/fr/web-hosting/)). Cette plateforme doit disposer de comptes non configurés ou disponibles pour accueillir les adresses e-mail qui doivent être migrées. *** ### Accès à l'espace client OVHcloud **MX Plan :** - **Lien direct :** MX Plan - **Pour accéder à vos services :** Web Cloud > MX Plan > Sélectionnez votre service MX Plan **Email Pro :** - **Lien direct :** Email Pro - **Pour accéder à vos services :** Web Cloud > Email Pro > Sélectionnez votre plateforme **Exchange :** - **Lien direct :** Exchange - **Pour accéder à vos services :** Web Cloud > Exchange > Sélectionnez votre plateforme *** ## En pratique ### Configurer la plateforme de destination :::warning Avant de commencer votre migration, si vous venez de commander votre nouvelle offre e-mail, ajoutez d'abord le nom de domaine à votre plateforme e-mail. Si vous migrez vers une plateforme MX Plan, le nom de domaine attaché étant « fixe », vous pouvez directement passer à [l'étape suivante](#accountsmigration). Sélectionnez l’onglet `Domaines associés ` ou `Domaine ` sur votre plateforme, puis cliquez sur `Ajouter un domaine `. Une fois le nom de domaine ajouté, assurez-vous que la mention `OK` ou `Actif ` est bien présente dans la colonne `Statut` . ![exchange](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/migrating/migration-platform/account_migration_adddomain.png) Pour plus de détails sur l'ajout d'un nom de domaine, suivez [le guide Email Pro](/fr/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/email-pro/first-config.md), [le guide Exchange](/fr/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/microsoft-exchange/exchange-adding-domain.md) ou [le guide Zimbra](/fr/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/zimbra/getting-started-zimbra.md). ::: ### Migrer les comptes e-mail [](#) La migration de vos comptes e-mail se fera en 3 grandes étapes, **Renommer** le compte e-mail d'origine, **créer** le nouveau compte e-mail et **migrer** de la plateforme d'origine vers la nouvelle. :::warning Cas particuliers : - Si vous devez migrer **un compte Exchange ou Zimbra PRO** vers un compte **Email Pro** ou **Zimbra STARTER**, vous devez vous assurer que vos comptes e-mail n'excèdent pas les 10 Go (Email Pro) ou 15 Go (Zimbra STARTER). Les fonctions collaboratives, la synchronisation des calendriers et contacts ne sont pas présentes sur Email Pro ou Zimbra STARTER et ne peuvent pas être migrées. - Si vous devez migrer **un compte Exchange, Email Pro ou Zimbra** vers un compte **MX Plan**, vous devez vous assurer que votre compte e-mail n'excède pas les 5 Go. Les fonctions collaboratives, la synchronisation des calendriers et contacts ne sont pas présentes sur MX Plan et ne peuvent pas être migrées. ::: #### Renommer Renommez le compte e-mail à migrer avec un nom provisoire (exemple: pour migrer le compte e-mail _[john.smith@mydomain.ovh](mailto:john.smith@mydomain.ovh)_, renommez celui-ci en _[john.smith01@mydomain.ovh](mailto:john.smith01@mydomain.ovh)_). Dans l'onglet `Comptes e-mail ` de votre plateforme e-mail, cliquez sur le bouton `... ` puis sur `Modifier `. ![email-migration](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/migrating/migration-platform/migration_platform04.png) #### Créer Créez votre adresse e-mail sur le nouveau compte de votre plateforme Email Pro, Exchange ou MX Plan (en prenant l'exemple précédent, vous allez donc créer _[john.smith@mydomain.ovh](mailto:john.smith@mydomain.ovh)_ sur votre nouvelle plateforme). Dans l'onglet `Comptes e-mail ` de votre plateforme, cliquez sur le bouton `... `, à droite du compte e-mail de destination, puis sur `Modifier `. ![email-migration](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/migrating/migration-platform/migration_platform05.png) #### Migrer :::warning Seules les données de vos comptes e-mail seront migrées (e-mails, contacts, calendriers, règles de boîte de réception, etc.). Les fonctionnalités liées à votre plateforme devront être recréées sur la nouvelle plateforme : - [Alias](/fr/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/common-email-features/feature-redirections.md) - [Délégations de droits](/fr/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/microsoft-exchange/permissions-delegation.md) - [Groupes](/fr/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/microsoft-exchange/feature-groups.md) - Contacts externes - [Pied de page](/fr/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/microsoft-exchange/feature-footers.md) ::: Migrez le compte e-mail « source » vers le compte de votre nouvelle plateforme à l'aide de notre outil [OMM](https://omm.ovhcloud.com/) (OVHcloud Mail Migrator). Pour plus d'informations sur OMM, consultez notre guide [Migrer des comptes e-mail via OVHcloud Mail Migrator](/fr/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/migrating/omm-migrate-email-account-to-ovhcloud.md). ![email-migration](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/migrating/migration-platform/migration_platform06.png) Le délai de migration dépend de la quantité de données à migrer vers votre nouveau compte. Celui-ci peut varier de quelques minutes à plusieurs heures. Vérifiez, après la migration, que vous retrouvez tous vos éléments en vous connectant au webmail à l'adresse [Webmail](https://www.ovhcloud.com/fr/mail/). Une fois la migration effectuée, vous pouvez conserver ou supprimer le compte d'origine avec le nom provisoire. Si vous souhaitez le supprimer, dirigez-vous dans l'onglet `Comptes e-mail ` de votre plateforme e-mail d'origine, cliquez sur le bouton `... ` puis sur `Réinitialiser ce compte `. ### Vérifier ou modifier la configuration de votre domaine À cette étape, vos adresses e-mail doivent déjà être migrées et fonctionnelles. Par sécurité, nous vous invitons à vous assurer que la configuration de votre domaine est correcte en consultant votre espace client. Pour cela, sélectionnez le service Email Pro, Exchange ou Zimbra concerné, puis rendez-vous sur l'onglet `Domaines associés ` ou `Domaine ` sur votre plateforme. Vérifiez la rubrique ou la colonne `Diagnostic `. ![exchange](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/migrating/migration-platform/check_the_dns_records_associated_domains.png) :::info Si vous venez juste de réaliser la migration ou de modifier un enregistrement DNS de votre domaine, il se peut que l’affichage dans l’espace client OVHcloud nécessite quelques heures pour se mettre à jour. ::: Pour modifier la configuration, cliquez sur la pastille rouge et réalisez la manipulation demandée. Cette dernière nécessite un temps de propagation de 4 à 24 heures maximum avant d’être pleinement effective. ### Utiliser vos adresses e-mail migrées Il ne vous reste plus qu’à utiliser vos adresses e-mail migrées. Pour cela, OVHcloud met à disposition un applicatif en ligne (_web app_) accessible à l’adresse [Webmail](https://www.ovhcloud.com/fr/mail/). Vous devez y renseigner les identifiants relatifs à votre adresse e-mail. Si vous avez configuré l'un des comptes migrés sur un client de messagerie (exemple: Outlook, Thunderbird), vous devez de nouveau le paramétrer. Les informations de connexion au serveur OVHcloud ont changé suite à la migration. :::info Vous pouvez également migrer manuellement des adresses e-mail vers OVHcloud en utilisant notre outil [OVHcloud Mail Migrator (OMM)](https://omm.ovhcloud.com/). Pour cela, vous devez être en possession des informations (utilisateur, mot de passe, serveurs) de l'e-mail source et de l'e-mail de destination. ::: ## Aller plus loin [Gérer les contacts de ses services](/fr/guides/account-and-service-management/account-information/managing-contacts.md) [Premiers pas avec l'offre Email Pro](/fr/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/email-pro/first-config.md) [Premiers pas avec l'offre Exchange](/fr/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/microsoft-exchange/exchange-starting-hosted.md) [Premiers pas avec l'offre Zimbra](/fr/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/zimbra/getting-started-zimbra.md) Échangez avec notre [communauté d'utilisateurs](https://community.ovhcloud.com/community/fr).