--- title: "Gérer la facturation de vos comptes Exchange" description: "Découvrez comment gérer la facturation de votre service Exchange" url: https://docs.ovhcloud.com/fr/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/microsoft-exchange/manage-billing-exchange lang: fr lastUpdated: 2026-03-24 --- # Gérer la facturation de vos comptes Exchange ## Objectif Les services Hosted Exchange et Private Exchange disposent d'une gestion flexible concernant la facturation des comptes. Ce guide vous détaille comment la configurer. **Découvrez comment gérer les abonnements de vos comptes Exchange.** ## Prérequis - Avoir souscrit une offre [Exchange](https://www.ovhcloud.com/fr/emails/hosted-exchange/). *** ### Accès à l'espace client OVHcloud - **Lien direct :** Exchange - **Pour accéder à vos services :** Web Cloud > Exchange > Sélectionnez votre plateforme *** ## En pratique ### Hosted Exchange #### Commander des comptes supplémentaires Dirigez-vous dans l'onglet `Comptes e-mail ` puis cliquez sur le bouton `Actions ` en haut à gauche et enfin cliquez sur `Commander des comptes `. ![billing_exchange](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/microsoft-exchange/manage-billing-exchange/billing-exchange-00.png) #### Modifier la périodicité de vos comptes [](#) Depuis la fenêtre de gestion de votre plateforme Exchange, cliquez sur le bouton `Actions ` en haut à droite puis sur `Configuration du renouvellement `. ![billing_exchange](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/microsoft-exchange/manage-billing-exchange/billing-exchange-01.png) Vous serez redirigé vers la rubrique « Mes services » de votre espace client. Vous constaterez qu'un filtre est appliqué pour afficher uniquement la plateforme Exchange sur laquelle vous faites la modification. Cliquez sur `... ` à droite de la plateforme Exchange puis sur `Modifier la facturation `. ![billing_exchange](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/microsoft-exchange/manage-billing-exchange/billing-exchange-02.png) Sur cette nouvelle fenêtre, vous pouvez visualiser et modifier la facturation de chacun de vos comptes. Il est possible d'effectuer des changements depuis la colonne « **Renouvellement** » sur un ou plusieurs comptes à la fois. Chaque modification sur un compte sera appliquée à la date indiquée dans la colonne « **Expiration** ». Dans l'exemple ci-dessous, voici les actions à mener pour passer un compte en renouvellement mensuel : Sur la première étape, cliquez sur la mention « **Mensuelle** » à droite du compte de votre choix puis cliquez sur Suivant plus bas à gauche. Sur la seconde étape, un récapitulatif indique le changement appliqué. Cliquez sur Envoyer plus bas à gauche. ![billing_exchange](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/microsoft-exchange/manage-billing-exchange/billing-exchange-03.png) #### Supprimer des comptes Pour supprimer un compte de votre plateforme Hosted, il faut d'abord le résilier en passant la configuration de son renouvellement sur « **Expire au terme** ». Pour faire cela, consultez l'étape [« modifier la périodicité de vos comptes »](#periodicity). Après résiliation, le compte sera suspendu à sa date d'expiration. Si vous souhaitez supprimer l'adresse e-mail hébergée par le compte avant sa date d'expiration, réinitialisez celui-ci. Dirigez-vous dans l'onglet `Comptes e-mail ` de votre plateforme puis cliquez sur le bouton `... ` devant le compte concerné et enfin cliquez sur `Réinitialiser `. Après réinitialisation, le compte restera vierge jusqu'à son expiration. ### Private Exchange :::info Sur une plateforme Private Exchange, les comptes sont uniquement en renouvellement mensuel. Il n'y a pas de périodicité à configurer. ::: #### Commander des comptes supplémentaires Dirigez-vous dans l'onglet `Comptes e-mail `, cliquez sur le bouton `Actions ` en haut à gauche puis cliquez sur `Ajouter un compte `. Le compte sera facturé pour le mois en cours. ![billing_exchange](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/microsoft-exchange/manage-billing-exchange/billing-exchange-06.png) #### Supprimer des comptes :::warning Pour pouvoir supprimer un compte e-mail sur une plateforme Private Exchange, **il est nécessaire que celui-ci ait été créé** (attaché à un nom de domaine de votre plateforme Exchange). Un compte non-configuré ne peut pas être supprimé. ::: Depuis l'onglet `Comptes e-mail `, cliquez sur `... ` à droite du compte concerné puis cliquez sur `Supprimer `. Le compte sera immédiatement retiré de la plateforme, il n'y a pas de résiliation à effectuer. ![billing_exchange](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/microsoft-exchange/manage-billing-exchange/billing-exchange-07.png) ### Résilier la plateforme Après avoir supprimé les comptes e-mail, il est nécessaire de supprimer le ou les noms de domaine associés à votre plateforme Exchange avant de la résilier. Pour cela, rendez-vous sur l'onglet `Domaines associés `. Cliquez sur le bouton `... ` sur la ligne du nom de domaine à supprimer, puis cliquez sur `Supprimer ce domaine `. ![billing_exchange](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/microsoft-exchange/manage-billing-exchange/billing-exchange-del-dom.png) Depuis la fenêtre de gestion de votre plateforme Exchange, cliquez sur le bouton `Actions ` en haut à droite puis sur `Résilier `. ![billing_exchange](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/microsoft-exchange/manage-billing-exchange/billing-exchange-08.png) :::info Cette action entraine la suspension puis la suppression de l'ensemble des comptes de la plateforme Exchange à leur date d'expiration. ::: ## Aller plus loin [](#) Pour des prestations spécialisées (référencement, développement, etc), contactez les [partenaires OVHcloud](https://partner.ovhcloud.com/fr/directory/). Si vous souhaitez bénéficier d'une assistance à l'usage et à la configuration de vos solutions OVHcloud, nous vous proposons de consulter nos différentes [offres de support](https://www.ovhcloud.com/fr/support-levels/). Échangez avec notre [communauté d'utilisateurs](https://community.ovhcloud.com/community/fr).