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title: "Supprimer un compte e-mail"
description: "Découvrez comment supprimer ou réinitialiser une adresse e-mail sur votre offre e-mail"
url: https://docs.ovhcloud.com/fr/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/common-email-features/delete-email-account
lang: fr
lastUpdated: 2026-06-08
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# Supprimer un compte e-mail

## Objectif

Vous souhaitez :

- Supprimer une adresse e-mail que vous n'utilisez plus.
- Réinitialiser un compte e-mail pour l'utiliser sur une nouvelle adresse e-mail.
- Réinitialiser un compte e-mail pour le résilier.

**Découvrez comment supprimer ou réinitialiser une adresse e-mail sur votre offre e-mail**

## Prérequis

- Disposer d'une solution e-mail OVHcloud préalablement configurée :
  <Region zones={['eu']}>
    - **MX Plan**, proposée parmi nos [offres d’hébergement web](https://www.ovhcloud.com/fr/web-hosting/), incluse dans un [hébergement gratuit](https://www.ovhcloud.com/fr/domains/free-web-hosting/) ou commandée séparément comme solution autonome.
  </Region>
  <Region zones={['ca', 'apac']}>
    - **MX Plan**, proposée parmi nos [offres d’hébergement web](https://www.ovhcloud.com/fr/web-hosting/) ou commandée séparément comme solution autonome.
  </Region>
  <Region zones={['eu', 'ca']}>
    - [**Exchange**](https://www.ovhcloud.com/fr/emails-exchange/).
  </Region>
  <Region zones={['eu']}>
    - [**Email Pro**](https://www.ovhcloud.com/fr/emails/email-pro/).
  </Region>
  <Region zones={['eu']}>
    - [**Zimbra**](https://www.ovhcloud.com/fr/emails/zimbra-emails/).
  </Region>
- Être le contact administrateur du service e-mail concerné.
- Disposer des informations de connexion aux adresses e-mail concernées.





***

### Accès à l'espace client OVHcloud

**MX Plan :**

- **Lien direct :** <ManagerLink to="/#/web/web/email_domain">MX Plan</ManagerLink>
- **Pour accéder à vos services :** <code className="action">Web Cloud</code> > <code className="action">MX Plan</code> > Sélectionnez votre service MX Plan

**Zimbra :**

- **Lien direct :** <ManagerLink to="/#/web/zimbra">Zimbra</ManagerLink>
- **Pour accéder à vos services :** <code className="action">Web Cloud</code> > <code className="action">Zimbra Mail</code>

**Email Pro :**

- **Lien direct :** <ManagerLink to="/#/web/email_pro">Email Pro</ManagerLink>
- **Pour accéder à vos services :** <code className="action">Web Cloud</code> > <code className="action">Email Pro</code> > Sélectionnez votre plateforme

**Exchange :**

- **Lien direct :** <ManagerLink to="/#/web/exchange">Exchange</ManagerLink>
- **Pour accéder à vos services :** <code className="action">Web Cloud</code> > <code className="action">Exchange</code> > Sélectionnez votre plateforme

***





[](#)
**Identifier la technologie e-mail de votre offre MX Plan**

Selon votre offre (et son éventuelle migration), votre messagerie MX Plan repose sur l'une de ces trois technologies de webmail, aux interfaces et fonctionnalités différentes :
- **Roundcube** : le webmail historique, léger et simple d'utilisation.
- **Zimbra** : un webmail collaboratif moderne, avec agenda, contacts et tâches partagés.
- **Outlook Web App (OWA)** : le webmail basé sur la technologie Microsoft Exchange.
Pour identifier la technologie de votre service, rendez-vous dans votre espace client OVHcloud, dans l'onglet **Informations générales** de votre service e-mail : elle est indiquée sous **Webmail**.
![Identifier la technologie de webmail de votre offre MX Plan dans l'espace client OVHcloud](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/mx-plan/overview/mxplan-webmail-technologies.png)

## En pratique [](#)
OVHcloud propose 4 solutions e-mail, la notion de suppression de compte est différente selon votre offre.

- **E-mail MX Plan** : cette offre est vendue sous la forme d'un pack de plusieurs comptes e-mail. Lorsque vous supprimez un compte, vous libérez un emplacement sur votre pack.

- **Email Pro**, **Hosted Exchange** et **Zimbra** : ces offres sont à la carte, vous commandez un abonnement individuel par compte e-mail. Lorsque vous voulez supprimer une adresse e-mail, il s'agit alors d'effectuer une **réinitialisation**. Une fois le compte e-mail réinitialisé, vous pouvez réutiliser ce compte pour créer une nouvelle adresse e-mail. Vous pouvez également [résilier l'abonnement](/fr/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/microsoft-exchange/manage-billing-exchange.md#supprimer-des-comptes) de ce compte si vous souhaitez le supprimer définitivement.


### Supprimer ou réinitialiser un compte e-mail

Sélectionnez l'onglet correspondant à votre offre e-mail :


**MX Plan Roundcube**

Pour identifier la technologie e-mail associée à votre service MX Plan, référez-vous à la partie « [Identifier la technologie e-mail de votre offre MX Plan](#whichmxplan) » de ce guide.
1. Positionnez-vous sur l'onglet <code className="action">Comptes e-mail</code>. La fenêtre qui apparaît affiche les comptes e-mail existants.
2. Cliquez sur le bouton <code className="action">...</code> à droite du compte à modifier puis cliquez sur <code className="action">Supprimer le compte</code>.
![email](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/common-email-features/email-reset-account/email-mxplan-legacy-reset.png)

**MX Plan**

Pour identifier la technologie e-mail associée à votre service MX Plan, référez-vous à la partie « [Identifier la technologie e-mail de votre offre MX Plan](#whichmxplan) » de ce guide.
1. Positionnez-vous sur l'onglet <code className="action">Comptes e-mail</code>. La fenêtre qui apparaît affiche les comptes e-mail existants.
2. Cliquez sur le bouton <code className="action">...</code> à droite du compte à modifier puis cliquez sur <code className="action">Réinitialiser ce compte</code>.
![email](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/common-email-features/email-reset-account/email-mxplan-new-reset.png)

**Email Pro**

1. Positionnez-vous sur l'onglet <code className="action">Comptes e-mail</code>. La fenêtre qui apparaît affiche les comptes e-mail existants.
2. Cliquez sur le bouton <code className="action">...</code> à droite du compte à modifier puis cliquez sur <code className="action">Réinitialiser ce compte</code>.
Après la réinitialisation de votre compte, si vous souhaitez le supprimer définitivement, vous devrez le résilier. Pour cela, consultez notre guide [Gérer la facturation de vos comptes Email Pro](/fr/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/email-pro/manage-billing-emailpro.md).
![email](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/common-email-features/email-reset-account/emailpro-reset.png)

**Exchange**

1. Positionnez-vous sur l'onglet <code className="action">Comptes e-mail</code>.
2. Cliquez sur le bouton <code className="action">...</code> à droite du compte à modifier puis cliquez sur <code className="action">Réinitialiser</code>.
Après la réinitialisation de votre compte, si vous souhaitez le supprimer définitivement, vous devrez le résilier. Pour cela, consultez notre guide [Gérer la facturation de vos comptes Exchange](/fr/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/microsoft-exchange/manage-billing-exchange.md).
![email](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/common-email-features/email-reset-account/exchange-reset.png)

**Zimbra STARTER/PRO**

1. Positionnez-vous sur l'onglet <code className="action">Compte email</code>. La fenêtre qui apparaît affiche les comptes e-mail existants.
2. Cliquez sur le bouton <code className="action">⋮</code> à droite du compte à modifier puis cliquez sur <code className="action">Supprimer</code>.
![email](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/common-email-features/email-reset-account/email-zimbra-reset.png)

## Aller plus loin

[Premiers pas avec la solution MX Plan](/fr/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/mx-plan/email-generalities.md)

[Premiers pas avec la solution E-mail Pro](/fr/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/email-pro/first-config.md)

[Premiers pas avec la solution Hosted Exchange](/fr/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/microsoft-exchange/exchange-starting-hosted.md)

[Premiers pas avec l'offre Zimbra](/fr/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/zimbra/getting-started-zimbra.md)

[Gérer la facturation de vos comptes Email Pro](/fr/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/email-pro/manage-billing-emailpro.md)

[Gérer la facturation de vos comptes Exchange](/fr/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/microsoft-exchange/manage-billing-exchange.md)

Si vous souhaitez bénéficier d'une assistance à l'usage et à la configuration de vos solutions OVHcloud, nous vous proposons de consulter nos différentes [offres de support](https://www.ovhcloud.com/fr/support-levels/).

Échangez avec notre [communauté d'utilisateurs](https://community.ovhcloud.com/community/fr).