--- title: "Public Cloud Block Storage - Partage des responsabilités" description: "RACI entre OVHcloud et le client pour l'utilisation du Block Storage Public Cloud" url: https://docs.ovhcloud.com/fr/guides/storage-and-backup/block-storage/responsibility-model-block-storage lang: fr lastUpdated: 2025-08-19 --- # Public Cloud Block Storage - Partage des responsabilités ## Objectif Le RACI ci-dessous détaille le partage des responsabilités entre OVHcloud et le client pour le service Block Storage Public Cloud. Ce modèle peut aider le client à utiliser au mieux le service. | Rôles | | ------------------------------------------------------ | | R : Est en charge de la **R**éalisation du processus | | A : Est **A**pprobateur de la réalisation du processus | | C : Est **C**onsulté pendant le processus | | I : Est **I**nformé des résultats du processus | ### 1. Avant la souscription #### 1.1. Spécifier le service en fonction des besoins | **Activité** | **Client** | **OVHcloud** | | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------- | ------------ | | Choisir la gamme de Block Storage en fonction des besoins (Classic, High speed, High speed gen2, LUKS ...) | RA | I | | Renseigner les données à caractère personnel nécessaires pour la souscription au service | RA | I | | Choisir la localisation du service en cohérence avec la localisation des instances | RA | I | ### 2. Mise à disposition du service #### 2.1. Installer le service | **Activité** | **Client** | **OVHcloud** | | ----------------------------------------------------------------------------------- | ---------- | ------------ | | Produire, acheminer, livrer et maintenir le matériel et les bâtiments d’hébergement | I | RA | #### 2.2. Modèle de réversibilité | **Activité** | **Client** | **OVHcloud** | | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------- | ------------ | | Importer des formats pris en charge pour les sauvegardes de volumes block ou snapshots dans l'infrastructure OpenStack | RA | I | #### 2.3. Installation du SI client | **Activité** | **Client** | **OVHcloud** | | -------------------------------------------------------------------------------- | ---------- | ------------ | | Choisir le type de volume et provisionner un espace de stockage adapté au besoin | RA | CI | | Installer l'ensemble des logiciels souhaités | RA | | ### 3. Utilisation du service #### 3.1. Opérations ##### **3.1.1. Opérations quotidiennes** | **Activité** | **Client** | **OVHcloud** | | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------- | ------------ | | Gérer la sécurité logique des données installées sur l'instance (confidentialité, intégrité, sauvegardes, …) | RA | | | Assurer l'accessibilité des volumes de données via les instances auxquelles ils sont attachés | | RA | | Décider d’ajouter / supprimer une option de Block Storage (redimensionner, créer un snapshot, créer un volume backup) | RA | I | | Réaliser l’ajout / suppression des options sur le Service Block Storage (redimensionner, créer un snapshot, créer un volume backup) | I | RA | | Installer les briques de sécurité nécessaires en fonction des besoins | RA | | | Administrer le service de stockage | I | RA | | Administrer les données | RA | | | Réaliser les backups | RA | | | Réaliser les backups suite à la demande du client (en option) | CI | RA | ##### **3.1.2. Gestion des accès** | **Activité** | **Client** | **OVHcloud** | | ------------------------------------------------------------------------------ | ---------- | ------------ | | Gérer les droits d’accès à l'interface de gestion (espace client OVHcloud) | RA | I | | Gérer les accès physiques et logiques des équipes OVHcloud aux infrastructures | I | RA | | Gérer les accès et la politique de sécurité des utilisateurs du service | RA | | ##### **3.1.3. Monitoring** | **Activité** | **Client** | **OVHcloud** | | --------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------- | ------------ | | Gérer et monitorer la capacité des serveurs physiques en support des services Public Cloud | | RA | | Suivre les performances des clusters de Block Storage | I | RA | | Conserver les logs du control plane qui supervise l'instance (API, hyperviseur) | | RA | | Conserver les logs du système d’information hébergé sur l'instance | RA | | | Monitorer et surveiller le bon fonctionnement des dispositifs physiques (utilités) en support du stockage | I | RA | | Créer, modifier, contrôler, restaurer, supprimer les jobs de backups | RA | | | Créer les jobs des backups suite à la souscription à l'option Automated backups | AI | R | | Réaliser la maintenance des dispositifs de stockage et de sauvegarde fournis | | RA | ##### **3.1.4. Stockage** | **Activité** | **Client** | **OVHcloud** | | ------------------------------------------------------------------ | ---------- | ------------ | | Assurer le chiffrement des données sur l'espace de stockage alloué | RA | CI | ##### **3.1.5. Gestion** | **Activité** | **Client** | **OVHcloud** | | -------------------------------------------------------------------------------- | ---------- | ------------ | | Fournir l'inventaire des volumes de stockage consommé | I | RA | | Gérer la sécurité de l'infrastructure de gestion (API, control plane) | | RA | | Assurer la sécurité des OS, softwares et middlewares installés sur les instances | RA | | | Gérer la sécurité physique des équipements et infrastructures hébergés | I | RA | | Gérer la sécurité des données herbergées sur les volumes de stockage | RA | | ##### **3.1.6. Continuité d'activité** | **Activité** | **Client** | **OVHcloud** | | -------------------------------------------------------------------------------------- | ---------- | ------------ | | Réaliser des tests périodiques de restauration de données | RA | | | Maintenir un plan de continuité d’activité et de reprise d’activité pour le SI hébergé | RA | C | | Gérer les systèmes de gestion automatiques de l’infrastructure mise à disposition | I | RA | #### 3.2. Gestion des évènements ##### **3.2.1. Incidents** | **Activité** | **Client** | **OVHcloud** | | ---------------------------------------------------------------------------------- | ---------- | ------------ | | Traiter les incidents matériels et réseau (tickets et contacts téléphoniques) | AI | RA | | Traiter les autres incidents | RA | | | Remplacer les éléments matériels défectueux des serveurs physiques et disques durs | I | RA | | Restaurer les sauvegardes des volumes de données | RA | | | Restaurer les sauvegardes en cas de souscription à une option gérée par OVHcloud | A | R | #### **3.2.2. Changements** | **Activité** | **Client** | **OVHcloud** | | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------- | ------------ | | Déployer les correctifs, mettre à jour et configurer les OS, softwares, middlewares et systèmes d’information hébergés sur les instances | RA | | ### 4. Réversibilité #### 4.1. Modèle de réversibilité | **Activité** | **Client** | **OVHcloud** | | ----------------------------------------- | ---------- | ------------ | | Planifier les opérations de réversibilité | RA | | | Choisir les infrastructures de repli | RA | CI | | Exporter les données au format QCOW2 | RA | I | #### 4.2. Récupération des données | **Activité** | **Client** | **OVHcloud** | | ------------------------------------- | ---------- | ------------ | | Gérer les opérations de réversibilité | RA | | | Migrer / transférer les données | RA | | ### 5. Fin de service #### 5.1. Destruction des configurations | **Activité** | **Client** | **OVHcloud** | | ----------------------------------------------------------------------------------- | ---------- | ------------ | | Décommissionner les configurations associées au client après résiliation du contrat | | RA | #### 5.2. Destruction des données | **Activité** | **Client** | **OVHcloud** | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------- | ------------ | | Supprimer les données sur les volumes de stockage | | RA | | Détruire les supports de stockage arrivés en fin de vie ou sur lesquels le processus de destruction sécurisé génère des erreurs | | RA |