--- title: "Récupérer les informations de statut de votre installation Nutanix" description: "Découvrez comment récupérer les informations essentielles sur le statut de votre cluster Nutanix" url: https://docs.ovhcloud.com/fr/guides/hosted-private-cloud/nutanix-on-ovhcloud/cluster-information lang: fr lastUpdated: 2022-03-14 --- # Récupérer les informations de statut de votre installation Nutanix ## Objectif Afin d'optimiser le traitement de vos demandes d'assistance sur l'offre Nutanix, il est essentiel de transmettre aux équipes OVHcloud un ensemble d'informations sur l'état de votre installation Nutanix. **Découvrez comment récupérer les informations essentielles sur le statut de votre cluster Nutanix.** ## Prérequis - Disposer d'un cluster Nutanix dans votre compte OVHcloud - Être connecté à l'interface web Prism Central ## En pratique Nous vous recommandons de récupérer **toutes les informations** détaillées dans ce guide avant de contacter le support OVHcloud. ### Informations sur l'AOS [](#) Connectez-vous à Prism Central, ouvrez le menu principal en haut à gauche et cliquez sur `Hardware ` puis `Clusters `. ![AOS - Hypervisor](/images/hosted-private-cloud/nutanix-on-ovhcloud/50-cluster-information/hardware-clusters.png) Cliquez sur l'onglet `List ` et prenez note, pour le cluster concerné, de la **version AOS** (_AOS Version_ ). ![AOS - Hypervisor](/images/hosted-private-cloud/nutanix-on-ovhcloud/50-cluster-information/aos.png) ### Informations sur l'hyperviseur [](#) Ouvrez à présent de nouveau le menu principal et cliquez sur `Hardware ` puis `Hosts `. Sélectionnez un hôte dans la liste de ceux appartenant à votre cluster. ![AOS - Hypervisor](/images/hosted-private-cloud/nutanix-on-ovhcloud/50-cluster-information/hypervisor01.png) Prenez note du **type d'hyperviseur** (_Hypervisor_ ) et de la **version de l'hyperviseur** (_Hypervisor Version_ ). Dans l'exemple ci-dessous, le type d'hyperviseur est « AHV » et la version de l'hyperviseur est « 20201105.1161 ». ![AOS - Hypervisor](/images/hosted-private-cloud/nutanix-on-ovhcloud/50-cluster-information/hypervisor02.png) ### Numéro de série du Node [](#) Depuis le même onglet de résumé de l'hôte, prenez note du numéro de série du Node (_Node Serial_). ![Node Serial Number](/images/hosted-private-cloud/nutanix-on-ovhcloud/50-cluster-information/serial02.png) ### Rapport de santé Nutanix Cluster Check (NCC) Le rapport de santé Nutanix Cluster Check (NCC) est un rapport complet sur l'état actuel du cluster, incluant de nombreux points de contrôle hardware et software. Ce rapport NCC peut aider le support OVHcloud et Nutanix à mener des investigations sur un éventuel défaut rencontré sur votre cluster. Pour obtenir ce rapport, connectez-vous à Prism Central, ouvrez le menu en haut à gauche et cliquez sur `Hardware ` puis `Clusters `. ![AOS - Hypervisor](/images/hosted-private-cloud/nutanix-on-ovhcloud/50-cluster-information/hardware-clusters.png) Sélectionnez le cluster concerné pour accéder à ses détails. Depuis l'onglet `Summary `, cliquez sur `Launch Prism Element `. ![Nutanix Cluster Check](/images/hosted-private-cloud/nutanix-on-ovhcloud/50-cluster-information/ncc01.png) L'interface de gestion de votre cluster, Prism Element, s'ouvre alors. #### Générer les vérifications NCC Depuis l'interface Prism Element, ouvrez le menu déroulant en haut à gauche puis cliquez sur `Health `. ![Nutanix Cluster Check](/images/hosted-private-cloud/nutanix-on-ovhcloud/50-cluster-information/ncc02.png) A droite de la fenêtre, cliquez maintenant sur `Actions ` puis `Run NCC checks `. ![Nutanix Cluster Check](/images/hosted-private-cloud/nutanix-on-ovhcloud/50-cluster-information/ncc03.png) Dans la fenêtre qui apparaît, cochez les cases « All Checks » et « Send the cluster check report in the email » (uniquement si vous souhaitez [recevoir le rapport par e-mail](#email) ) puis cliquez sur `Run `. ![Nutanix Cluster Check](/images/hosted-private-cloud/nutanix-on-ovhcloud/50-cluster-information/ncc04.png) Vous pouvez suivre l'exécution des tâches de vérification NCC en cliquant sur `Tasks ` depuis le menu déroulant de l'interface Prism Element, ou en cliquant sur l'icône bleue des tâches en cours puis sur `View all tasks `. ![Nutanix Cluster Check](/images/hosted-private-cloud/nutanix-on-ovhcloud/50-cluster-information/ncc05.png) Une fois la vérification terminée, cliquez sur `Succeeded ` dans la colonne « Status ». ![Nutanix Cluster Check](/images/hosted-private-cloud/nutanix-on-ovhcloud/50-cluster-information/ncc06.png) Vous pouvez alors télécharger le rapport NCC au format .txt en cliquant sur `Download output `. ![Nutanix Cluster Check](/images/hosted-private-cloud/nutanix-on-ovhcloud/50-cluster-information/ncc07.png) Une fois le rapport téléchargé, vous pourrez alors le transmettre à nos équipes, ainsi que les éléments préalablement récupérés : - [version d'AOS](#aos); - [type et version de l'Hyperviseur](#hypervisor); - [numéro de série du Node](#node-sn)). :::info Utilisez l'outil [Plik](https://plik.ovhcloud.com/#/) pour téléverser votre rapport et nous le transmettre sous la forme d'un lien de téléchargement. Retrouvez plus d'informations sur l'utilisation de l'outil Plik sur [ce guide](/fr/guides/account-and-service-management/account-information/use-plik.md). ::: #### Recevoir le rapport NCC par e-mail [](#) Afin de recevoir le rapport NCC par e-mail, il est nécessaire d'avoir renseigné au préalable un serveur SMTP ainsi qu'au moins une adresse e-mail pour qu'elle soit notifiée des alertes et rapports d'activité. ##### **Ajouter un serveur SMTP** Dans l'interface Prism Element, ouvrez le menu déroulant en haut à gauche et cliquez sur `Settings `. Faites défiler le menu de gauche jusqu'au sous-menu « Alerts and Notifications » et cliquez sur `SMTP Server `. ![Nutanix Cluster Check - SMTP](/images/hosted-private-cloud/nutanix-on-ovhcloud/50-cluster-information/SMTP.png) Renseignez les détails de configuration de votre serveur SMTP puis cliquez sur `Save `. ##### **Ajouter une adresse e-mail** Dans l'interface Prism Element, ouvrez le menu déroulant en haut à gauche et cliquez sur `Settings `. Faites défiler le menu de gauche jusqu'au sous-menu « Alerts and Notifications » et cliquez sur `Alert Email Configuration `. ![Nutanix Cluster Check - email](/images/hosted-private-cloud/nutanix-on-ovhcloud/50-cluster-information/email.png) Cochez au minimum la case « Every Single Alert » afin de pouvoir recevoir le rapport NCC. Saisissez une adresse e-mail valide dans le champ prévu à cet effet puis cliquez sur `Save `. ### Collecter l'ensemble des logs du cluster Pour une analyse plus précise, il peut être nécessaire de récupérer les logs des nœuds et de **Prism Central**. Il est possible de collecter les logs à partir de **Prism Element** mais nous vous recommandons davantage d'utiliser la ligne de commande sur le cluster ou sur **Prism central**. L'outil de récupération des logs (Logbay) est disponible sur chaque **CVM** d'un nœud et sur **Prism Central**. Vous pouvez générer les logs et les récupérer en SSH. :::info Pour plus de détails sur **Logbay** et **Putty**, reportez-vous à la section « [Aller plus loin](#gofurther) » de ce guide. ::: #### Collecter les logs concernant Prism Central Connectez-vous en SSH avec la commande **ssh** sous Linux, ou avec l'outil **Putty** sous Windows, sur l'adresse IP de **Prism Central**. Par exemple sous Linux : `bash nutanix@prismcentralipaddress` Collectez les logs : ```bash logbay collect ``` Affichez le nom du fichier généré : ```bash ls /home/nutanix/data/logbay/bundles ``` Récupérez ensuite les logs collectés dans un fichier au format .zip. Pour cela, faites une copie des fichiers à partir d'un ordinateur sous Linux via la commande **scp** , ou sous Windows avec **pscp** : ```bash scp nutanix@adresseipprismcentral:/home/nutanix/data/logbay/bundlesNTNX-Log-generatedfile.zip nutanix@adresseipprismcentral's password: ``` #### Collecter tous les logs des nœuds à partir de l'adresse IP de Prism Element Connectez-vous en SSH avec la commande **ssh** sous Linux, ou avec l'outil **Putty** sous Windows, sur l'adresse IP du cluster. Par exemple sous Linux : `bash nutanix@prismelementipaddress` Collectez tous les logs des nœuds : ```bash allssh logbay collect ``` Affichez le nom de tous les fichiers générés : ```bash allssh ls /home/nutanix/data/logbay/bundles ``` Récupérez ensuite les logs collectés dans des fichiers au format .zip. Pour cela, copiez chaque fichier généré sur chacun des nœuds : ```bash scp nutanix@CVM1:/home/nutanix/data/logbay/bundlesNTNX-Log-generatednumber-PE-prismelementipaddress.zip nutanix@CVM1's password: scp nutanix@CVMN:/home/nutanix/data/logbay/bundlesNTNX-Log-numerodemande-PE-prismelementipaddress.zip nutanix@CVMN's password: ``` :::info Utilisez l'outil [Plik](https://plik.ovhcloud.com/#/) pour téléverser vos fichiers .zip et nous les transmettre sous la forme de liens de téléchargement. Retrouvez plus d'informations sur l'utilisation de l'outil Plik sur [ce guide](/fr/guides/account-and-service-management/account-information/use-plik.md). ::: ## Aller plus loin [](#) [Putty](https://www.chiark.greenend.org.uk/~sgtatham/putty/latest.html) [Documentation Nutanix sur Logbay](https://portal.nutanix.com/page/documents/kbs/details?targetId=kA00e000000LM3BCAW) Si vous avez besoin d'une formation ou d'une assistance technique pour la mise en oeuvre de nos solutions, contactez votre commercial ou cliquez sur [ce lien](https://www.ovhcloud.com/fr/professional-services/) pour obtenir un devis et demander une analyse personnalisée de votre projet à nos experts de l’équipe Professional Services. Échangez avec notre [communauté d’utilisateurs](https://community.ovhcloud.com/).