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title: "Web hosting - Cómo mejorar su solución"
description: "Descubra cómo modificar la fórmula de suscripción de un plan de hosting de OVHcloud"
url: https://docs.ovhcloud.com/es/guides/web-cloud/web-hosting/how-to-upgrade-web-hosting-offer
lang: es
lastUpdated: 2026-06-08
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# Web hosting - Cómo mejorar su solución
## Objetivo
Su área de cliente de OVHcloud
permite aumentar la capacidad de sus [planes de hosting](https://www.ovhcloud.com/es-es/web-hosting/)
. Así podrá disponer de:
- un alojamiento más potente;
- más espacio de almacenamiento FTP;
- bases de datos adicionales;
- direcciones de correo adicionales;
- funcionalidades adicionales como las [mailing-lists](/es/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/mx-plan/feature-mailing-list.md) (a partir de [la oferta Pro](https://www.ovhcloud.com/es-es/web-hosting/)) o el [servicio Web Cloud Databases](https://www.ovhcloud.com/es-es/web-cloud/databases/) (incluido en [los planes Performance](https://www.ovhcloud.com/es-es/web-hosting/)).
**Descubra cómo mejorar su plan de hosting de OVHcloud sin interrupciones del servicio.**
## Requisitos
- Tener un [plan de hosting](https://www.ovhcloud.com/es-es/web-hosting/)
- Ser, como mínimo, el contacto "[Administrador](/es/guides/account-and-service-management/account-information/managing-contacts.md)" de los servicios para los que quiera modificar la suscripción.
***
### Acceso al área de cliente de OVHcloud
- **Enlace directo:** Alojamientos
- **Ruta de navegación:** Web Cloud > Alojamientos > Seleccione su alojamiento web
***
## Procedimiento
:::warning
**Antes** de realizar cualquier cambio en su suscripción actual, compruebe si alguna de estas preguntas le afecta:
- [¿Cómo cambiar mi plan de hosting gratuito a un plan de hosting?](#100m)
- [¿Cómo disfrutar de un aumento de rendimiento temporal en mi plan de hosting Performance?](#boost)
- [¿Perderé el tiempo restante de mi plan de hosting actual al cambiar de plan?](#billing)
- [¿Es posible cambiar mi plan actual a un plan inferior?](#checks)
:::
### Cambiar su plan de hosting [](#)
Para modificar su suscripción, haga clic en las fichas siguientes para ver cada una de las **2** etapas.
**Paso 1**
Acceda a la página Alojamientos y seleccione el alojamiento web correspondiente.
**Paso 2**
En el recuadro **Suscripción**, haga clic en el botón ... a la derecha de **Solución** y seleccione Cambiar de plan.
A continuación, seleccione la nueva suscripción y su duración. Acepte los contratos correspondientes y haga clic en Enviar.
### Compruebe que su alojamiento web es compatible con un producto de la gama inferior
:::warning
Solo es posible modificar su suscripción para un plan de la gama inferior si se trata del plan **inmediatamente inferior**.
Por ejemplo, no podrá pasar de una fórmula _Agency_ a una fórmula _Pro_ en una sola operación.
**Deberá** cambiar de plan de hosting _Agency_ a un plan _Performance_ **y, posteriormente,** a un plan _Pro_.
:::
**Antes de realizar el cambio a una gama inferior**, compruebe los 6 puntos siguientes:
#### 1 - Bases de datos Start SQL
Asegúrese de que el nuevo plan tiene suficientes [bases de datos](https://www.ovhcloud.com/es-es/web-hosting/options/start-sql/). Compruebe también que el tamaño es suficiente.
En caso contrario, elimine las bases de datos no utilizadas y, si es necesario, reduzca la cantidad de datos que contienen. Esta cantidad no debe superar el tamaño máximo de las bases de datos del nuevo producto. Si necesita ayuda para realizar las operaciones necesarias, puede ponerse en contacto con los [partners de OVHcloud](https://partner.ovhcloud.com/es-es/directory/).
Después de eliminar los datos de sus bases de datos, vuelva a calcular la cuota utilizada. Para ello, haga clic en las fichas siguientes para ver cada una de las **4** etapas.
**Paso 1**
Acceda a la página Alojamientos y seleccione el alojamiento web correspondiente.
**Paso 2**
En la nueva página, haga clic en la pestaña Bases de datos.
**Paso 3**
En la nueva página, aparecerá una tabla con las bases de datos creadas. A la derecha de la base de datos correspondiente, haga clic en el botón ... y, seguidamente, en Recalcular el espacio utilizado.
**Paso 4**
En la nueva ventana, haga clic directamente en el botón Aceptar.
Una vez iniciada, la operación puede tardar varios minutos. Al finalizar, el estado "READ ONLY" de la base de datos desaparece.
La base de datos vuelve a estar totalmente operativa.
:::info
Recalcular el límite de su base de datos puede tardar hasta **15 minutos**. No dude en recargar la página desde su navegador de Internet si el límite recalculado no se muestra espontáneamente.
:::
#### 2 - Web Cloud Databases
Si utiliza el servicio [Web Cloud Databases](/es/guides/web-cloud/databases/db-getting-started.md) incluido con su alojamiento web [Performance](https://www.ovhcloud.com/es-es/web-hosting/) y desea cambiar su alojamiento web a un plan [Pro](https://www.ovhcloud.com/es-es/web-hosting/), deberá disociar en primer lugar el servicio Web Cloud Databases de su alojamiento web.
Para ello, haga clic en las fichas siguientes para ver cada una de las **2** etapas.
**Paso 1**
Acceda a la página Alojamientos y seleccione el alojamiento web correspondiente.
**Paso 2**
En el cuadro **Configuración**, haga clic en el botón ... situado a la derecha de **Web Cloud Databases** y seleccione Desvincular.
Esta acción le permitirá contratar una solución Web Cloud Databases independiente de su suscripción _Performance_. Los datos de su servidor se conservarán.
Si no desea conservar estos datos, puede eliminar su solución Web Cloud Databases antes de cambiar al plan _Pro_:
1. Haga una copia de seguridad de sus datos siguiendo las instrucciones de esta [guía](/es/guides/web-cloud/databases/db-backup-export-database-server.md).
2. Elimine su servidor Web Cloud Databases a través de su área de cliente de OVHcloud. Para ello, haga clic en las fichas siguientes para ver cada una de las **2** etapas.
**Paso 1**
Acceda a la página Mis soluciones y servicios.
**Paso 2**
Haga clic en el botón ... situado al final de la línea correspondiente al servicio Web Cloud Databases/SQL Privado y seleccione Eliminar mi alojamiento SQL privado.
#### 3 - Espacio de almacenamiento FTP
Asegúrese de que el nuevo plan ofrece [espacio de almacenamiento FTP](/es/guides/web-cloud/web-hosting/ftp-connection.md) suficiente para que sea posible importar los archivos del alojamiento actual.
Para comprobar el espacio de almacenamiento FTP utilizado en su alojamiento web, haga clic en las fichas siguientes para ver cada una de las **2** etapas.
**Paso 1**
Acceda a la página Alojamientos y seleccione el alojamiento web correspondiente.
**Paso 2**
En el cuadro **Información general**, encontrará la mención **Espacio en disco**.
El espacio de almacenamiento utilizado aparece debajo de esta mención.
#### 4 - Direcciones de correo
Asegúrese de que su nuevo plan tiene suficientes direcciones de correo electrónico disponibles. En caso contrario, elimine las direcciones de correo electrónico no utilizadas después de haber [guardado](/es/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/migrating/manual-email-migration.md) su contenido, si es necesario.
Si quiere conservar el mismo número de cuentas de correo y **antes de cambiar su alojamiento web a un plan inferior**, también puede contratar un nuevo plan de correo **MX Plan**. Para ello, haga clic en las fichas siguientes para ver cada una de las **2** etapas.
**Paso 1**
Acceda a la página MX Plan y seleccione el dominio correspondiente.
**Paso 2**
En el cuadro **Suscripción** y a la derecha de **Producto**, haga clic en el botón ... y luego en Cambiar de solución.
Si el cambio de plan no está disponible en su servicio de correo, este está vinculado a un alojamiento web.
Puede desvincular el servicio de correo de su alojamiento web. Para ello, haga clic en las fichas siguientes para ver cada una de las **2** etapas.
**Paso 1**
Acceda a la página Alojamientos y seleccione el alojamiento web correspondiente.
**Paso 2**
En el cuadro **Configuración**, haga clic en el botón ... a la derecha de **Direcciones de correo** y seleccione Desvincular mi opción de correo.
#### 5 - Listas de correo
La funcionalidad [Mailing lists](/es/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/mx-plan/feature-mailing-list.md) es opcional en los alojamientos [Personal](https://www.ovhcloud.com/es-es/web-hosting/).
Para cambiar el alojamiento web a un plan de hosting [Personal](https://www.ovhcloud.com/es-es/web-hosting/), deberá eliminar las listas de correo o contratar un servicio de correo que incluya esta funcionalidad (**MX Plan 100** o **MX Plan Full**) desde su área de cliente de OVHcloud. Para ello, haga clic en las fichas siguientes para ver cada una de las **2** etapas.
**Paso 1**
Acceda a la página MX Plan y seleccione el dominio correspondiente.
**Paso 2**
En el cuadro **Suscripción** y a la derecha de **Producto**, haga clic en el botón ... y luego en Cambiar de solución.
Si el cambio de plan no está disponible en su servicio de correo, este está vinculado a un alojamiento web.
Puede desvincular el servicio de correo de su alojamiento web. Para ello, haga clic en las fichas siguientes para ver cada una de las **2** etapas.
**Paso 1**
Acceda a la página Alojamientos y seleccione el alojamiento web correspondiente.
**Paso 2**
En el cuadro **Configuración**, haga clic en el botón ... a la derecha de **Direcciones de correo** y seleccione Desvincular mi opción de correo.
#### 6 - Usuarios FTP
Asegúrese de que la nueva oferta ofrece suficientes usuarios FTP.
El número de usuarios FTP puede consultarse en el área de cliente de OVHcloud. Para comprobarlo, haga clic en las fichas siguientes para ver cada una de las **3** etapas.
**Paso 1**
Acceda a la página Alojamientos y seleccione el alojamiento web correspondiente.
**Paso 2**
En la página que aparece, abra la pestaña FTP - SSH. En la parte inferior de la página, aparece una tabla con todos los usuarios FTP creados para el alojamiento web.
**Paso 3**
Para eliminar usuarios FTP, haga clic en el botón ... a la derecha del usuario FTP correspondiente y seleccione Eliminar.
#### Finalización
Una vez verificados estos 6 puntos, puede realizar su [cambio de producto](#modify).
### Casos especiales
#### Tiene contratado un plan de hosting gratuito
En caso de cambiar de plan de hosting [Alojamiento gratuito](/es/guides/web-cloud/web-hosting/activate-start10m.md), solo se ofrecerá el [plan de hosting Personal](https://www.ovhcloud.com/es-es/web-hosting/). No obstante, tras cambiar a la solución Personal, podrá actualizarla a todos nuestros [planes de hosting](https://www.ovhcloud.com/es-es/web-hosting/).
Siga [estas instrucciones](#modify) para realizar el cambio de producto.
#### Mejorar temporalmente su plan de hosting Performance [](#)
Con la [opción Boost](https://www.ovhcloud.com/es-es/web-hosting/options/boost/), disponible en nuestros planes _Performance_, puede aumentar temporalmente los recursos de CPU y RAM de su alojamiento web para absorber un aumento puntual del tráfico. Si este aumento se prolonga en el tiempo, también puede [cambiar al plan Performance de nivel superior](#modify) para disponer de estos recursos de forma permanente.
:::warning
Si activa la opción Boost, esta permanecerá activa y se facturará **hasta que la desactive**.
:::
Si la opción **Boost** es adecuada para usted, encontrará a continuación las instrucciones para **activar** o **desactivar** esta opción en su alojamiento.
Para **activar la opción Boost**, haga clic en las fichas siguientes para ver cada una de las **2** etapas.
**Paso 1**
Acceda a la página Alojamientos y seleccione el alojamiento web correspondiente.
**Paso 2**
En el recuadro **Información general** de la página que se abre, haga clic en el botón ... a la derecha de **Boost** y seleccione Mejorar mi plan.
Para **desactivar la opción Boost**, haga clic en las fichas siguientes para ver cada una de las **3** etapas.
**Paso 1**
Acceda a la página Alojamientos y seleccione el alojamiento web correspondiente.
**Paso 2**
En la nueva página, haga clic en la pestaña Más y haga clic en Mejorar mi plan.
**Paso 3**
Se mostrará la tabla de uso de la opción Boost. Haga clic en Desactivar el plan Boost.
#### La facturación en caso de cambio de producto [](#)
**Caso 1**: Al cambiar su plan inicial a uno superior, se aplicará un cálculo de la parte proporcional hasta la siguiente fecha de renovación de la suscripción inicial.
Este cálculo corresponde a la diferencia de precio entre su oferta inicial y su nueva oferta.
> **Ejemplo:**
>
> Ha contratado una suscripción [Personal](https://www.ovhcloud.com/es-es/web-hosting/) el 1 de enero de 2024.
>
> El 31 de octubre de 2024, cambiará de esta oferta **Perso** a una suscripción en el plan [Pro](https://www.ovhcloud.com/es-es/web-hosting/).
>
> Por lo tanto, el importe correspondiente al período restante de la suscripción **Perso** (2 meses, del 1 de noviembre de 2024 al 1 de enero de 2025) se restará automáticamente del coste de la nueva suscripción **Pro**, hasta el 1 de enero de 2025. Solo pagará la diferencia.
> A partir del 1 de enero de 2025, la suscripción **Pro** se facturará al precio vigente.
Siga [estas instrucciones](#modify) para realizar el cambio de producto.
**Caso 2**: Al cambiar su plan inicial a un plan inferior, el tiempo de suscripción restante para el plan inicial se pierde definitivamente. No se realizará ningún reembolso por el tiempo restante, incluso si usted tiene varios meses de suscripción. Por lo tanto, deberá pagar directamente la totalidad de la suscripción de la oferta inferior.
> **Ejemplo:**
>
> Ha contratado una suscripción de [Pro](https://www.ovhcloud.com/es-es/web-hosting/) el 1 de enero de 2024.
>
> El 31 de octubre de 2024, cambiará de esta oferta **Pro** a una suscripción en el plan [Personal](https://www.ovhcloud.com/es-es/web-hosting/).
>
> En consecuencia, se pierde el importe correspondiente al período restante de la suscripción **Pro** (2 meses, del 1 de noviembre de 2024 al 1 de enero de 2025).
> A partir del 1 de noviembre de 2024, la suscripción **Perso** se facturará directamente al precio vigente (aunque haya pagado los 2 meses restantes de la oferta **Pro**).
Siga [estas instrucciones](#modify) para realizar el cambio de producto.
## Más información [](#)
[Consultar las estadísticas y los logs de un sitio alojado en un alojamiento compartido](/es/guides/web-cloud/web-hosting/logs-and-statistics.md)
[Optimización del rendimiento de su sitio web](/es/guides/web-cloud/web-hosting/optimise-your-website-performance.md)
Para servicios especializados (posicionamiento, desarrollo, etc.), contacte con [partners de OVHcloud](https://partner.ovhcloud.com/es-es/directory/).
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