--- title: "Web hosting - Cómo gestionar usuarios FTP" description: "Descubra cómo crear, modificar o eliminar usuarios FTP en un alojamiento web de OVHcloud" url: https://docs.ovhcloud.com/es/guides/web-cloud/web-hosting/ftp-manage-users lang: es lastUpdated: 2026-06-08 --- # Web hosting - Cómo gestionar usuarios FTP ## Objetivo Los planes de hosting de OVHcloud permiten acceder a un espacio de almacenamiento FTP. Este espacio FTP permite, por ejemplo, publicar los archivos de sus sitios web o aplicaciones en internet. El acceso a este espacio es posible a través de un usuario FTP o SSH y la contraseña asociada. En el marco de sus actividades, puede tener varios usuarios FTP para sus diferentes colaboradores. **Descubra cómo crear, modificar o eliminar usuarios FTP en un alojamiento web de OVHcloud.** :::info Esta guía solo es válida para los alojamientos web de tipo **Pro**, **Performance**, **Agency**, **Agency Plus** o **Agency Max**. Solo estos productos permiten activar varios usuarios FTP. ::: ## Requisitos - Tener contratado un [plan de hosting de OVHcloud](https://www.ovhcloud.com/es-es/web-hosting/) compatible. *** ### Acceso al área de cliente de OVHcloud - **Enlace directo:** Hosting plans - **Ruta de navegación:** Web Cloud > Alojamientos > Seleccione su alojamiento web *** ## Procedimiento ### Crear un nuevo usuario FTP en su alojamiento web [](#) Para crear un nuevo usuario FTP en un alojamiento web desde el área de cliente de OVHcloud, haga clic en las fichas siguientes para ver cada una de las **6** etapas. **Etapa 1** Acceda a la página Hosting plans y seleccione el alojamiento web correspondiente. ![Web Hosting](/images/assets/screens/control-panel/product-selection/web-cloud/hosting-plans.png) **Etapa 2** En la nueva página, haga clic en la pestaña FTP - SSH. ![FTP - SSH](/images/assets/screens/control-panel/product-selection/web-cloud/web-hosting/ftp-ssh.png) **Etapa 3** Para crear un nuevo usuario FTP, haga clic en el botón Crear un usuario situado a la derecha. Dependiendo de la resolución de la pantalla, el botón puede estar en la parte inferior de la página. ![FTP-SSH create user](/images/assets/screens/control-panel/product-selection/web-cloud/web-hosting/ftp-ssh/create-user.png) **Etapa 4** Se abrirá la siguiente ventana: ![FTP-SSH create user step 1](/images/assets/screens/control-panel/product-selection/web-cloud/web-hosting/ftp-ssh/create-user-step-1.png)Defina los parámetros del nuevo usuario FTP rellenando los siguientes campos: - _Usuario_ : Corresponde al nombre de usuario FTP completo que va a definir para su colaborador. que deberá utilizar para conectarse al espacio de almacenamiento FTP de su alojamiento web. Independientemente del nuevo usuario FTP creado en su alojamiento web, el nombre elegido estará siempre precedido por el usuario FTP principal del alojamiento web, seguido de un guión. Por ejemplo, si su usuario FTP principal es `FTPLogin` y desea crear un nuevo usuario FTP `user1`, el usuario FTP de su nuevo usuario será `FTPLogin-user1`. - _Carpeta raíz_ : Es el nombre del directorio o subdirectorio en el que el usuario FTP tendrá derecho a conectarse en el espacio de almacenamiento FTP. Por ejemplo, si su colaborador necesita acceder a todo el espacio de almacenamiento FTP de su alojamiento web, deje este campo en blanco. En caso contrario, indique el nombre del directorio al que estará autorizado a acceder (por ejemplo: `www`, `blog`, `website1`, `www/development`, etc.). - _Protocolo de conexión_ : Permite definir el protocolo o protocolos que el usuario FTP podrá utilizar para conectarse al espacio de almacenamiento FTP de su alojamiento web. Por ejemplo, si selecciona la tercera opción (los protocolos **FTP**,**SFTP** y **SSH**), el usuario FTP podrá conectarse con los tres protocolos. De este modo, el colaborador que utilizará este usuario FTP podrá, por ejemplo, conectarse en línea de comandos mediante el protocolo **SSH**, pero también gestionar el contenido FTP a partir del mismo protocolo. Una vez que haya definido los parámetros, haga clic en Siguiente. **Etapa 5** ![FTP-SSH create user step 2](/images/assets/screens/control-panel/product-selection/web-cloud/web-hosting/ftp-ssh/create-user-step-2.png)En este segundo ventana, solo tiene que establecer y confirmar, en los dos campos, la contraseña del nuevo usuario FTP. Siga la política de contraseñas que aparece debajo de los dos campos. Una vez que haya elegido y confirmado la contraseña, haga clic en Siguiente. **Etapa 6** ![FTP-SSH create user step 3](/images/assets/screens/control-panel/product-selection/web-cloud/web-hosting/ftp-ssh/create-user-step-3.png)Este último ventana resume los parámetros elegidos para el nuevo usuario FTP. Si estos parámetros se corresponden con lo que desea, haga clic en Aceptar para finalizar la solicitud de creación de un nuevo usuario FTP en su alojamiento web. :::info Una vez validada la solicitud de creación, el nuevo usuario puede tardar hasta 15 minutos en incluirse en el alojamiento web. ::: Si lo necesita, pruebe el nuevo usuario FTP utilizando nuestra guía "[Conectarse al espacio de almacenamiento FTP de su alojamiento web](/es/guides/web-cloud/web-hosting/ftp-connection.md)". ### Editar un usuario FTP Para editar un usuario FTP, haga clic en las fichas siguientes para ver cada una de las **4** etapas. **Etapa 1** Acceda a la página Hosting plans y seleccione el alojamiento web correspondiente. ![Web Hosting](/images/assets/screens/control-panel/product-selection/web-cloud/hosting-plans.png) **Etapa 2** En la nueva página, haga clic en la pestaña FTP - SSH. ![FTP - SSH](/images/assets/screens/control-panel/product-selection/web-cloud/web-hosting/ftp-ssh.png) **Etapa 3** En la tabla de la parte inferior de la página y a la derecha de la fila correspondiente al usuario FTP, haga clic en el botón ... y, seguidamente, en Editar. ![FTP-SSH edit user](/images/assets/screens/control-panel/product-selection/web-cloud/web-hosting/ftp-ssh/edit-user1.png) **Etapa 4** Se abrirá la siguiente ventana: ![FTP-SSH edit user step 1](/images/assets/screens/control-panel/product-selection/web-cloud/web-hosting/ftp-ssh/modify-a-user-step1.png)A excepción del nombre de usuario FTP y su contraseña asociada, aquí puede modificar el _carpeta raíz_ y los _protocolos de conexión_ definidos para el usuario FTP. Si lo necesita, consulte la sección "[Crear un nuevo usuario FTP en su alojamiento web](#create-ftp-user)" de esta guía para obtener más información sobre el _carpeta raíz_ y los _protocolos de conexión_. Además, si es necesario, puede _desactivar el usuario_ marcando la casilla prevista a tal efecto. Esta opción puede ser útil si desea impedir que un colaborador acceda a su espacio FTP sin eliminar los logs FTP y SSH asociados. Estos logs le permitirán determinar las operaciones realizadas por su colaborador si detecta intervenciones no deseadas en su alojamiento web. Una vez realizados los cambios, haga clic en Siguiente. Revise las solicitudes de modificación y haga clic en Aceptar para finalizar la solicitud de modificación del usuario FTP en su alojamiento web. :::info Si solo desea cambiar la contraseña del usuario FTP, consulte nuestra guía "[Cambiar la contraseña de un usuario FTP](/es/guides/web-cloud/web-hosting/ftp-change-password.md)". Si desea cambiar el nombre del usuario FTP, esta función no está disponible. Es obligatorio [crear un nuevo usuario FTP](#create-ftp-user) con el nuevo nombre de usuario deseado. A continuación, si lo necesita, puede [eliminar el antiguo usuario FTP](#delete-ftp-user). ::: ### Eliminar un usuario FTP [](#) Para eliminar un usuario FTP, haga clic en las fichas siguientes para ver cada una de las **4** etapas. **Etapa 1** Acceda a la página Hosting plans y seleccione el alojamiento web correspondiente. ![Web Hosting](/images/assets/screens/control-panel/product-selection/web-cloud/hosting-plans.png) **Etapa 2** En la nueva página, haga clic en la pestaña FTP - SSH. ![FTP - SSH](/images/assets/screens/control-panel/product-selection/web-cloud/web-hosting/ftp-ssh.png) **Etapa 3** En la tabla de la parte inferior de la página y a la derecha de la fila correspondiente al usuario FTP, haga clic en el botón ... y seleccione Eliminar. ![FTP-SSH delete user](/images/assets/screens/control-panel/product-selection/web-cloud/web-hosting/ftp-ssh/delete-user1.png) **Etapa 4** Se abrirá la siguiente ventana: ![FTP-SSH delete user confirmation](/images/assets/screens/control-panel/product-selection/web-cloud/web-hosting/ftp-ssh/delete-user1-confirmation.png)Haga clic en Aceptar para eliminar definitivamente el usuario FTP de su alojamiento web. ## Más información [Conectarse al espacio de almacenamiento FTP de un alojamiento web](/es/guides/web-cloud/web-hosting/ftp-connection.md). [Cambiar la contraseña de un usuario FTP](/es/guides/web-cloud/web-hosting/ftp-change-password.md). [Utilizar una conexión SSH en un alojamiento web](/es/guides/web-cloud/web-hosting/ssh-on-webhosting.md). [Utilizar PuTTY para conectarse por SSH](/es/guides/web-cloud/web-hosting/ssh-using-putty-on-windows.md) [Utilice FileZilla con su alojamiento web](/es/guides/web-cloud/web-hosting/ftp-filezilla-user-guide.md) [Utilice Cyberduck con su alojamiento web](/es/guides/web-cloud/web-hosting/ftp-cyberduck-user-guide-on-mac.md) Para servicios especializados (posicionamiento, desarrollo, etc.), contacte con [partners de OVHcloud](https://partner.ovhcloud.com/es-es/directory/). Si quiere disfrutar de ayuda para utilizar y configurar sus soluciones de OVHcloud, puede consultar nuestras distintas soluciones [pestañas de soporte](https://www.ovhcloud.com/es-es/support-levels/). Interactúe con nuestra [comunidad de usuarios](https://community.ovhcloud.com/).