--- title: "MX Plan - Crear una respuesta automática en una dirección de correo electrónico" description: "Cómo configurar una respuesta automática en una dirección de correo electrónico" url: https://docs.ovhcloud.com/es/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/mx-plan/feature-auto-responses lang: es lastUpdated: 2026-06-08 --- # MX Plan - Crear una respuesta automática en una dirección de correo electrónico ## Objetivo Si está ausente y no puede consultar su dirección de correo, puede implementar una respuesta automática (o contestador) que transmitirá un correo electrónico a los interlocutores que le envíen un correo. **Descubra cómo activar una respuesta automática en una dirección de correo electrónico.** ## Requisitos - Tener una solución MX Plan. Esta está disponible a través de: un plan de hosting [web hosting](https://www.ovhcloud.com/es-es/web-hosting/), el [hosting gratuito](https://www.ovhcloud.com/es-es/domains/free-web-hosting/) incluido con un dominio (activado previamente) o el MX Plan contratado por separado. *** ### Acceso al área de cliente de OVHcloud - **Enlace directo:** MX Plan - **Ruta de navegación:** Web Cloud > MX Plan > Seleccione su servicio MX Plan *** ## Procedimiento :::warning Si su dirección de correo electrónico está en un servicio [**Exchange**](https://www.ovhcloud.com/es-es/emails/hosted-exchange/) , [**Email Pro**](https://www.ovhcloud.com/es-es/emails/email-pro/) o si no hay una sección `Gestión de los contestadores ` en su MX Plan, deberá crear una respuesta automática desde su webmail con ayuda de la documentación ["Configurar una respuesta automática desde la interfaz OWA"](/es/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/using-the-outlook-web-app-webmail/owa-automatic-replies.md) . ::: ### Creación de una respuesta automática Haga clic en la pestaña `Correo electrónico ` en la parte superior y, seguidamente, en `Gestión de los contestadores `. Será redirigido a la ventana `Gestión de los contestadores`, en la que podrá consultar todas las respuestas automáticas de correo que tiene instaladas en su servicio de correo. Haga clic en `Añadir un contestador ` ![hosting](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/mx-plan/feature-auto-responses/email_responder01.png) Se abrirá la ventana de adición. Puede completar esta información de acuerdo con la siguiente información. - `Tipo de contestador`: - **Asociado a una cuenta de correo**: utilice esta opción si su servicio de correo ya contiene una dirección de correo. - **Libre**: se utiliza en el caso de un alias. Por lo que no está vinculado a ninguna dirección existente. - `Buzón de correo` o `Nombre del contestador`: la dirección de correo o el alias afectados por la respuesta automática. - `Duración del contestador`: - **Temporal**: defina una fecha de inicio y de finalización para que la respuesta automática funcione (útil, por ejemplo, si se va de vacaciones). - **Permanente**: la respuesta automática funcionará hasta que la desactive. - `Enviar una copia` o `Guardar los mensajes en el servidor`: permite reenviar los mensajes recibidos durante su ausencia hacia la dirección de su elección o conservarlos en la dirección de correo electrónico. :::warning Si desactiva esta casilla, los mensajes recibidos durante su ausencia se eliminarán automáticamente. ::: - `Dirección en copia` (solo en modo libre): en el caso de un alias, seleccione la dirección de correo electrónico que recibirá los mensajes enviados al alias. - `Message`: este es el mensaje que sus interlocutores recibirán cuando le envíen un correo electrónico. A continuación, haga clic en `Validar ` para finalizar la configuración de su respuesta automática. :::tip Si desea delegar la gestión de una respuesta automática para una dirección de correo, consulte nuestra guía ["Delegar la gestión de sus cuentas de correo a otra persona"](/es/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/mx-plan/feature-delegation.md) ::: ### Modificar o eliminar una respuesta automática Una vez que haya creado su respuesta automática, aparecerá en la lista que aparece en la sección `Gestión de los contestadores ` de su solución de correo. Puede eliminarla o modificarla haciendo clic en `... ` a la derecha de la misma. ![hosting](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/mx-plan/feature-auto-responses/email_responder02.png) ## Más información [](#) [FAQ e-mail](/es/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/mx-plan/faq-emails.md) Interactúe con nuestra [comunidad de usuarios](https://community.ovhcloud.com/community/en).