--- title: "Migrar sus direcciones de correo de una plataforma de correo de OVHcloud a otra" description: "Cómo migrar las direcciones de correo de una plataforma Exchange o Email Pro a otra plataforma Exchange, Email Pro, MX Plan o Zimbra" url: https://docs.ovhcloud.com/es/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/migrating/migration-platform lang: es lastUpdated: 2026-03-30 --- # Migrar sus direcciones de correo de una plataforma de correo de OVHcloud a otra ## Objetivo Si quiere migrar sus direcciones de correo electrónico a una plataforma Exchange o Email Pro a otra plataforma Exchange, Email Pro, MX Plan o Zimbra, esta guía explica cómo realizar la migración en dos fases: 1. **Configurar la plataforma de destino**. 2. **Migrar las cuentas de correo** de su plataforma actual a la nueva. :::info Para migrar una solución MX Plan a una plataforma Exchange o Email Pro, consulte nuestra guía [Migrar una dirección MX Plan a una cuenta Email Pro o Exchange](/es/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/migrating/migration-control-panel.md). ::: **Esta guía explica cómo migrar las direcciones de correo de una plataforma Exchange o Email Pro a otra plataforma Exchange o Email Pro.** ## Requisitos - Disponer de una plataforma **"fuente"** con cuentas configuradas de [Exchange](https://www.ovhcloud.com/es-es/emails/hosted-exchange/) o [Email Pro](https://www.ovhcloud.com/es-es/emails/email-pro/) o [Zimbra](https://www.ovhcloud.com/es-es/emails/zimbra-emails/). - Disponer de una plataforma de **"destino"** con cuentas [Exchange](https://www.ovhcloud.com/es-es/emails/hosted-exchange/), [Email Pro](https://www.ovhcloud.com/es-es/emails/email-pro/) o MX Plan (a través de la solución MX Plan o incluida en un plan de [hosting de OVHcloud](https://www.ovhcloud.com/es-es/web-hosting/)). Esta plataforma debe disponer de cuentas no configuradas o disponibles para recibir las direcciones de correo que deban migrarse. *** ### Acceso al área de cliente de OVHcloud **MX Plan:** - **Enlace directo:** MX Plan - **Ruta de navegación:** Web Cloud > MX Plan > Seleccione su servicio MX Plan **Email Pro:** - **Enlace directo:** Email Pro - **Ruta de navegación:** Web Cloud > Email Pro > Seleccione su plataforma **Exchange:** - **Enlace directo:** Exchange - **Ruta de navegación:** Web Cloud > Exchange > Seleccione su plataforma *** ## Procedimiento ### Configurar la plataforma de destino :::warning Antes de comenzar su migración, si acaba de pedir su nueva oferta de correo electrónico, primero agregue el nombre de dominio a su plataforma de correo electrónico. Si migra a una plataforma MX Plan, el nombre de dominio asociado siendo "fijo", puede pasar directamente a la [siguiente etapa](#accountsmigration). Seleccione la pestaña `Dominios asociados ` o `Dominio ` en su plataforma, y haga clic en `Añadir un dominio `. Una vez que el nombre de dominio se haya agregado, asegúrese de que la mención `OK` o `Activo ` esté bien presente en la columna `Estado` . ![exchange](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/migrating/migration-platform/account_migration_adddomain.png) Para más detalles sobre la adición de un nombre de dominio, siga [la guía Email Pro](/es/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/email-pro/first-config.md), [la guía Exchange](/es/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/microsoft-exchange/exchange-adding-domain.md) o [la guía Zimbra](/es/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/zimbra/getting-started-zimbra.md). ::: ### Migrar las cuentas de correo [](#) La migración de sus cuentas de correo se realizará en 3 grandes etapas: **Renombrar** la cuenta de correo original, **crear** la nueva cuenta de correo y **migrar** de la plataforma original a la nueva. :::warning Caso particular: - Si debe migrar **una cuenta Exchange o Zimbra PRO** a una cuenta **Email Pro** o **Zimbra STARTER**, debe asegurarse de que sus cuentas de correo electrónico no excedan los 10 Go (Email Pro) o 15 Go (Zimbra STARTER). Las funciones colaborativas, la sincronización de calendarios y contactos no están presentes en Email Pro o Zimbra STARTER y no pueden migrarse. - Si debe migrar **una cuenta Exchange, Email Pro o Zimbra** a una cuenta **MX Plan**, debe asegurarse de que su cuenta de correo electrónico no exceda los 5 Go. Las funciones colaborativas, la sincronización de calendarios y contactos no están presentes en MX Plan y no pueden migrarse. ::: #### Renombrar Renombra la cuenta de correo que quiera migrar con un nombre provisional (por ejemplo: para migrar la cuenta de correo _[john.smith@mydomain.ovh](mailto:john.smith@mydomain.ovh)_, renombrarla a _[john.smith01@mydomain.ovh](mailto:john.smith01@mydomain.ovh)_). En la pestaña `Cuentas de correo ` de su plataforma de correo, haga clic en el botón `... ` y luego en `Editar `. ![email-migración](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/migrating/migration-platform/migration_platform04.png) #### Crear Cree su dirección de correo electrónico en la nueva cuenta de su plataforma Email Pro, Exchange o MX Plan (tomando el ejemplo anterior, creará _[john.smith@mydomain.ovh](mailto:john.smith@mydomain.ovh)_ en su nueva plataforma). En la pestaña `Cuentas de correo ` de su plataforma, haga clic en el botón `... `, a la derecha de la cuenta de correo de destino, y luego en `Editar `. ![email-migración](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/migrating/migration-platform/migration_platform05.png) #### Migrar :::warning Solo se migrarán los datos de sus cuentas de correo (correo electrónico, contactos, calendarios, reglas de la bandeja de entrada, etc.). Las funcionalidades asociadas a su plataforma deberán crearse en la nueva plataforma: - [Alias](/es/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/common-email-features/feature-redirections.md) - [Delegación de derechos](/es/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/microsoft-exchange/permissions-delegation.md) - [Grupos](/es/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/microsoft-exchange/feature-groups.md) - Contactos externos - [Pie de página](/es/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/microsoft-exchange/feature-footers.md) ::: Migre la cuenta de correo de origen a la cuenta de su nueva plataforma utilizando nuestra herramienta [OMM](https://omm.ovhcloud.com/) (OVHcloud Mail Migrator). Para más información sobre OMM, consulte nuestra guía [Migrar cuentas de correo a través de OVHcloud Mail Migrator](/es/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/migrating/omm-migrate-email-account-to-ovhcloud.md). ![email-migración](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/migrating/migration-platform/migration_platform06.png) El tiempo de migración dependerá de la cantidad de datos que quiera migrar a la nueva cuenta. Éste puede variar desde unos minutos hasta varias horas. Una vez realizada la migración, compruebe que todos sus elementos se encuentren conectándose al webmail en la dirección [Webmail](https://www.ovhcloud.com/es-es/mail/). Una vez realizada la migración, podrá conservar o eliminar la cuenta de origen con el nombre provisional. Si quiere eliminarlo, abra la pestaña `Cuentas de correo ` de su plataforma de correo original y haga clic en el botón `... ` y luego en `Restaurar la cuenta `. ### Comprobar o modificar la configuración de su dominio En este punto, sus direcciones de correo ya deben migrarse y ser funcionales. Por seguridad, le recomendamos que se asegure de que la configuración del dominio es correcta consultando su área de cliente. Para ello, seleccione el servicio Email Pro, Exchange o Zimbra concernido, y diríjase a la pestaña `Dominios asociados ` o `Dominio ` en su plataforma. Verifique la sección o la columna `Diagnóstico `. ![exchange](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/migrating/migration-platform/check_the_dns_records_associated_domains.png) :::info Si acaba de realizar la migración o de modificar un registro DNS de su dominio, es posible que la visualización en el área de cliente de OVHcloud necesite algunas horas para actualizarse. ::: Para modificar la configuración, haga clic en la etiqueta roja y realice la operación solicitada. Esta operación tarda entre 4 y 24 horas en propagarse y ser efectiva. ![email-migración](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/migrating/migration-platform/check_the_dns_records_associated_domains.png) ### Utilizar las direcciones de correo migradas Ya puede utilizar las direcciones de correo electrónico migradas. Para ello, OVHcloud pone a su disposición una aplicación online (_web app_) disponible en la dirección [Webmail](https://www.ovhcloud.com/es-es/mail/). Introduzca las claves de su dirección de correo electrónico. Si ha configurado una de las cuentas migradas en un cliente de correo (p.ej.: Outlook, Thunderbird), deberá volver a configurarlo. La información de conexión al servidor de OVHcloud ha cambiado tras la migración. :::info También puede migrar manualmente direcciones de correo a OVHcloud utilizando nuestra herramienta [OVHcloud Mail Migrator (OMM)](https://omm.ovhcloud.com/). Para ello, debe disponer de la información (usuario, contraseña, servidores) del correo de origen y del correo electrónico de destino. ::: ## Más información [Gestionar los contactos de los servicios](/es/guides/account-and-service-management/account-information/managing-contacts.md) [Primeros pasos con la oferta Email Pro](/es/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/email-pro/first-config.md) [Primeros pasos con la oferta Exchange](/es/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/microsoft-exchange/exchange-starting-hosted.md) [Primeros pasos con la oferta Zimbra](/es/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/zimbra/getting-started-zimbra.md) Interactúe con nuestra [comunidad de usuarios](https://community.ovhcloud.com/community/en).