--- title: "Exportar un buzón Exchange en formato PST" description: "Exporte un buzón Exchange en formato PST desde el área de cliente o la API de OVHcloud y, después, compruebe y abra el archivo" url: https://docs.ovhcloud.com/es/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/microsoft-exchange/exchange-export-pst lang: es lastUpdated: 2026-09-11 --- > For AI agents: the complete documentation index is available at https://docs.ovhcloud.com/es/llms.txt, the full documentation bundle is available at https://docs.ovhcloud.com/es/llms-full.txt. # Exportar un buzón Exchange en formato PST ## Objetivo Exportar un buzón en formato Personal Storage Table (PST) le proporciona una copia local de sus datos. Utilice esta copia para archivar un buzón antes de eliminar una cuenta, entregar los datos cuando un colaborador deja la empresa, transferirlos a otro servicio de correo o cumplir una obligación de conservación. Microsoft Exchange en OVHcloud puede exportar un buzón en el lado del servidor: usted solicita la exportación, OVHcloud la genera y, a continuación, usted descarga un archivo ZIP que contiene uno o varios ficheros `.pst`, `readme.md` y `checksum.txt`. La exportación no pasa por Outlook: tanto el área de cliente de OVHcloud como la API de OVHcloud cubren la operación de principio a fin. Esta funcionalidad está disponible para Hosted Exchange, Private Exchange y Trusted Exchange . Se aplica a los buzones individuales: los grupos, las cuentas compartidas y las cuentas de recursos no se pueden exportar. **Esta guía explica cómo exportar un buzón Exchange a un archivo PST desde el área de cliente de OVHcloud o la API de OVHcloud.** ## Requisitos - Disponer de un servicio [Hosted Exchange](https://www.ovhcloud.com/es-es/emails/hosted-exchange/), [Private Exchange](https://www.ovhcloud.com/es-es/emails/private-exchange/) o [Trusted Exchange](https://www.ovhcloud.com/es-es/enterprise/products/trusted-exchange/)[Hosted Exchange](https://www.ovhcloud.com/es-es/emails/hosted-exchange/). - Disponer de derechos de administración sobre este servicio en el área de cliente de OVHcloud. - Disponer de suficiente espacio en disco local para el archivo ZIP y para su contenido extraído. - Para el método API: disponer de credenciales API creadas en la página de generación de tokens de OVHcloud, con al menos los derechos `GET`, `POST` y `DELETE` sobre `/email/exchange/*`. :::warning **Una exportación por buzón cada 24 horas.** Una vez solicitada una exportación para una dirección de correo electrónico, la siguiente solo se acepta 24 horas más tarde. Téngalo en cuenta antes de exportar varios buzones de forma consecutiva. ::: *** ### Acceso al área de cliente de OVHcloud - **Enlace directo:** Exchange - **Ruta de navegación:** Web Cloud > Exchange > Seleccione su plataforma *** ## Procedimiento ### Exportar desde el área de cliente de OVHcloud 1. Abra la pestaña Cuentas de correo. 2. En la línea del buzón que desea exportar, haga clic en ... y, a continuación, en Exportar en formato PST. Menú de acciones de una cuenta de correo con la entrada Exportar en formato PST 3. En la ventana **Exportar en formato .pst**, haga clic en Descargar para iniciar la exportación. Esta se ejecuta en segundo plano y tarda entre unos minutos y varias horas según el tamaño del buzón. Puede cerrar la ventana y salir de la página: vuelva a abrirla en cualquier momento para ver el progreso, que se muestra en porcentaje. Ventana Exportar en formato .pst mostrando el progreso de la exportación 4. Una vez finalizada la exportación, abra el mismo menú ... y haga clic de nuevo en Exportar en formato PST. El enlace de descarga se genera entonces automáticamente, lo que tarda entre 2 y 3 minutos. Ventana Exportar en formato .pst durante la generación del enlace de descarga 5. Cuando el enlace esté listo, la ventana confirma que el buzón está disponible en formato `.pst`. Haga clic en Descargar para obtener el archivo ZIP y, a continuación, extráigalo y compruébelo (consulte la sección [Comprobar y abrir el archivo](#comprobar-y-abrir-el-archivo)). Ventana de exportación que ofrece la descarga del archivo y una nueva exportación :::info El enlace de descarga es temporal: la ventana muestra la fecha hasta la que el fichero permanece disponible. Pasada esa fecha, el archivo se elimina y es necesaria una nueva exportación. La misma ventana permite hacer clic en `Iniciar nueva exportación `, lo que **elimina inmediatamente el archivo anterior** . ::: ### Exportar a través de la API de OVHcloud El proceso se basa en 2 objetos: `export` genera el archivo e informa de su progreso, y `exportURL` proporciona una URL de descarga temporal. Todas las llamadas siguientes pertenecen a la sección `/email/exchange` de la API de OVHcloud. #### Obtener los parámetros de la ruta Cada llamada necesita 3 valores: el nombre de la organización, el nombre del servicio y la dirección del buzón. Los 2 primeros son nombres internos, con el formato `ab12345-ovh`, y no las etiquetas que se muestran en el área de cliente de OVHcloud. Obténgalos en orden, ya que cada llamada alimenta la siguiente. **1. Organización** (`organizationName`) Liste las organizaciones Exchange de su cuenta con la llamada a la API que se indica a continuación: 🇪🇺EU▾ [GET/email/exchange](https://api.eu.ovhcloud.com/console/?section=/email/exchange&branch=v1#get-/email/exchange) **2. Servicio** (`exchangeService`) Liste los servicios Exchange de la organización con la llamada a la API que se indica a continuación: 🇪🇺EU▾ [GET/email/exchange/{organizationName}/service](https://api.eu.ovhcloud.com/console/?section=/email/exchange&branch=v1#get-/email/exchange/-organizationName-/service) **3. Buzón** (`primaryEmailAddress`) Liste las cuentas de correo del servicio con la llamada a la API que se indica a continuación: 🇪🇺EU▾ [GET/email/exchange/{organizationName}/service/{exchangeService}/account](https://api.eu.ovhcloud.com/console/?section=/email/exchange&branch=v1#get-/email/exchange/-organizationName-/service/-exchangeService-/account) Cada llamada devuelve una lista de cadenas. Si la dirección del buzón contiene caracteres no permitidos en una URL, codifíquelos en formato porcentaje en la ruta (`+` se convierte en `%2B`, etc.). #### Solicitar la exportación Solicite la exportación del buzón con la llamada a la API que se indica a continuación: 🇪🇺EU▾ [POST/email/exchange/{organizationName}/service/{exchangeService}/account/{primaryEmailAddress}/export](https://api.eu.ovhcloud.com/console/?section=/email/exchange&branch=v1#post-/email/exchange/-organizationName-/service/-exchangeService-/account/-primaryEmailAddress-/export) La llamada no acepta ningún parámetro en el cuerpo de la petición y devuelve una tarea, que solo confirma que la solicitud se ha registrado: ```json { "id": 123456789, "function": "addExportPstRequest", "status": "todo", "todoDate": "2026-09-01T10:12:33+02:00", "finishDate": null } ``` Una tarea presenta uno de los estados `todo`, `doing`, `done`, `error` o `cancelled`, y su `function` es `addExportPstRequest`, `deleteExportPstRequest` o `generatePstUrl`. #### Seguir el progreso Consulte la solicitud de exportación para seguir su progreso: 🇪🇺EU▾ [GET/email/exchange/{organizationName}/service/{exchangeService}/account/{primaryEmailAddress}/export](https://api.eu.ovhcloud.com/console/?section=/email/exchange&branch=v1#get-/email/exchange/-organizationName-/service/-exchangeService-/account/-primaryEmailAddress-/export) | Propiedad | Tipo | Descripción | | ----------------- | -------- | -------------------------------------------------------------------- | | `creationDate` | datetime | Fecha de creación de la solicitud de exportación | | `percentComplete` | long | Progreso de la exportación, en porcentaje | | `taskPendingId` | long | Identificador de la tarea en curso, `0` cuando no se ejecuta ninguna | ```json { "creationDate": "2026-09-01T10:12:33+02:00", "percentComplete": 42, "taskPendingId": 123456789 } ``` Repita esta llamada hasta que `percentComplete` alcance `100`, como máximo una vez por minuto. Un error `404` significa que no existe ninguna solicitud de exportación para este buzón: o bien nunca se creó, o bien ya se ha eliminado. #### Obtener la URL de descarga El objeto `export` nunca devuelve una URL de descarga: a diferencia del área de cliente de OVHcloud, que genera el enlace por usted, la API requiere 2 llamadas. **1. Generar la URL** Cree el enlace de descarga, lo que registra una tarea `generatePstUrl`, con la llamada a la API que se indica a continuación: 🇪🇺EU▾ [POST/email/exchange/{organizationName}/service/{exchangeService}/account/{primaryEmailAddress}/exportURL](https://api.eu.ovhcloud.com/console/?section=/email/exchange&branch=v1#post-/email/exchange/-organizationName-/service/-exchangeService-/account/-primaryEmailAddress-/exportURL) **2. Leer la URL** Una vez finalizada la tarea, lea el enlace generado con la llamada a la API que se indica a continuación: 🇪🇺EU▾ [GET/email/exchange/{organizationName}/service/{exchangeService}/account/{primaryEmailAddress}/exportURL](https://api.eu.ovhcloud.com/console/?section=/email/exchange&branch=v1#get-/email/exchange/-organizationName-/service/-exchangeService-/account/-primaryEmailAddress-/exportURL) | Propiedad | Tipo | Descripción | | ------------ | -------- | ----------------------------- | | `url` | string | URL de descarga del archivo | | `expiration` | datetime | Fecha de expiración de la URL | ```json { "url": "https://exchange-export.storage.example/abc123/john.smith.zip?token=...", "expiration": "2026-09-01T11:15:00+02:00" } ``` La URL ya está firmada: descargue el archivo directamente desde esa URL, sin cabecera de autenticación. Un error `404` en la llamada `GET` significa que la URL aún no se ha generado (la tarea `generatePstUrl` sigue en curso) o que ha expirado. :::info **La validez de la URL es limitada.** Lea `expiration` en lugar de presuponer el plazo, y genere la URL solo en el momento de descargar. Una vez expirada la URL, vuelva a ejecutar la llamada `POST` sobre `exportURL` para obtener un nuevo enlace: mientras el archivo exista, no es necesario repetir la exportación. ::: #### Eliminar la solicitud de exportación Elimine la solicitud de exportación con la llamada a la API que se indica a continuación: 🇪🇺EU▾ [DELETE/email/exchange/{organizationName}/service/{exchangeService}/account/{primaryEmailAddress}/export](https://api.eu.ovhcloud.com/console/?section=/email/exchange&branch=v1#delete-/email/exchange/-organizationName-/service/-exchangeService-/account/-primaryEmailAddress-/export) Utilícela para cancelar una exportación en curso, o para eliminar la solicitud una vez descargado el archivo y poder solicitar una nueva (siempre dentro del límite de una exportación cada 24 horas). La llamada también elimina el archivo del lado de OVHcloud: descárguelo antes. ### Comprobar y abrir el archivo Sea cual sea el método, el archivo ZIP contiene: | Elemento | Descripción | | -------------- | --------------------------------------------------------------------------- | | `*.pst` | Los datos del buzón. Un buzón voluminoso se reparte en varios ficheros PST. | | `readme.md` | Las notas de OVHcloud sobre la exportación y su contenido | | `checksum.txt` | La huella SHA-256 de cada fichero `.pst` del archivo | Extraiga el archivo y, a continuación, compare los ficheros PST con las huellas de `checksum.txt` antes de importarlos: una descarga truncada produce un fichero PST que Outlook se niega a abrir o abre de forma incompleta. Los comandos siguientes presuponen una disposición ` `, una línea por fichero. En Windows, con PowerShell: ```powershell Get-Content .\checksum.txt | Where-Object { $_.Trim() } | ForEach-Object { $hash, $file = $_.Trim() -split '\s+', 2 $file = $file.TrimStart('*') $actual = (Get-FileHash $file -Algorithm SHA256).Hash "{0,-8} {1}" -f $(if ($actual -eq $hash.ToUpper()) { "OK" } else { "MISMATCH" }), $file } ``` En Linux o macOS: ```bash sha256sum -c checksum.txt # john.smith.pst: OK # john.smith-2.pst: OK ``` Si una huella no coincide, vuelva a descargar el archivo. Si el error persiste, solicite una nueva exportación. Para abrir los ficheros PST en Outlook clásico para Windows, vaya a `Archivo ` > `Abrir y exportar ` > `Abrir archivo de datos de Outlook ` y, a continuación, seleccione cada fichero `.pst` extraído. A día de hoy, el nuevo Outlook para Windows no abre los ficheros `.pst` . :::info **Limitaciones** - La duración de la exportación depende del tamaño del buzón: unos minutos para un buzón pequeño, varias horas para uno grande. No existe ningún medio de acelerarla. - Un buzón solo admite una única solicitud de exportación, y una nueva solo se acepta 24 horas después de la anterior para la misma dirección de correo electrónico. - La exportación solo se aplica a los buzones individuales: los grupos, las cuentas compartidas y las cuentas de recursos no están cubiertos. ::: ## Más información [](#) [Migrar manualmente una dirección de correo electrónico](https://docs.ovhcloud.com/es/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/migrating/manual-email-migration.md) [Hosted Exchange - Responsibility model](https://docs.ovhcloud.com/es/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/microsoft-exchange/hosted-exchange-responsibility-model.md) [Private Exchange - Backing up your email accounts with Veeam Backup for Microsoft 365](https://docs.ovhcloud.com/es/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/microsoft-exchange/exchange-veeam-backup.md) [Guías de Microsoft Exchange](https://docs.ovhcloud.com/es/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/microsoft-exchange/landing-page-microsoft-exchange.md) Interactúe con nuestra [comunidad de usuarios](https://community.ovhcloud.com/).