--- title: "Primeros pasos con la solución Email Pro" description: "Descubra cómo configurar por primera vez la solución Email Pro" url: https://docs.ovhcloud.com/es/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/email-pro/first-config lang: es lastUpdated: 2025-04-28 --- # Primeros pasos con la solución Email Pro ## Objetivo La solución Email Pro le permite disfrutar de direcciones de correo electrónico profesionales al precio más razonable con vistas a impulsar o comenzar su negocio. **Esta guía explica cómo configurar por primera vez la solución Email Pro.** ## Requisitos - Tener una cuenta [Email Pro](https://www.ovhcloud.com/es-es/emails/email-pro/). - Haber recibido el mensaje de correo electrónico de confirmación de la instalación de la solución Email Pro. - Tener un nombre de dominio. *** ### Acceso al área de cliente de OVHcloud - **Enlace directo:** Email Pro - **Ruta de navegación:** Web Cloud > Email Pro > Seleccione su plataforma *** ## Procedimiento ### 1. Añadir su nombre de dominio :::info El nombre de un servicio Email Pro en el área de cliente de OVHcloud comienza por "_emailpro-_", además, contiene una parte de su referencia de cliente y termina por una cifra (1 para el primer servicio Email Pro instalado, 2 para el segundo y así sucesivamente). ::: Después de contratar el servicio Email Pro, se abrirá automáticamente una ventana en la que se le invita a `añadir un dominio `. Si la ventana no aparece, acceda a la pestaña `Dominios asociados ` y haga clic en el botón `Añadir un dominio `. uede elegir entre dos opciones: - **Seleccionar un dominio de la lista** : En el área de cliente de OVHcloud solo se muestran los dominios que gestiona. Si el dominio está registrado con OVHcloud, pero no aparece en el área de cliente, deberá añadirlo con la opción "Introducir un dominio no gestionado por su cuenta de OVHcloud" - **Introducir un dominio no gestionado por su cuenta de OVHcloud** : Seleccione esta opción si el dominio está registrado en OVHcloud, pero puede configurarse desde otro área de cliente de OVHcloud, **o** si el dominio está registrado en otro agente registrador. Para que el servicio Email Pro funcione correctamente, deberá poder modificar la configuración del dominio (su zona DNS). A continuación, haga clic en `"Siguiente" `. ![emailpro](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/email-pro/first-config/emailpro-01.png) Se mostrará un mensaje informativo relativo al modo de configuración del dominio. ![emailpro](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/email-pro/first-config/emailpro-02.png) - **Si ha introducido un dominio no gestionado por OVHcloud** : este se configurará por defecto en modo no autoritario. - **Si ha seleccionado en la lista un dominio gestionado por OVHcloud**, deberá elegir entre dos modos. - **Autoritario** : Es adecuado si su solución Email Pro es la única solución de correo que utiliza con su dominio. No permite utilizar otra solución de correo con su servicio. - **No autoritario** : Es adecuado si utiliza con su nombre de dominio la solución Email Pro **así como otra solución de correo**. **Descripción de los modos Autoritario y No Autoritario** - Cuando un mensaje de correo electrónico se transmite a su plataforma Email Pro (_Inbound mail server Email Pro_) en modo **autoritario**, significa que todas las direcciones de correo electrónico de su dominio solo están alojadas en dicha plataforma.

Por ejemplo, si se envía un mensaje de correo electrónico a la dirección "_[mary.johnson@mydomain.ovh](mailto:mary.johnson@mydomain.ovh)_", el servidor Email Pro "_Inbound mail server Email Pro_" devuelve un mensaje de fallo al remitente, ya que esta dirección no existe en el servidor Email Pro "_Inbound mail server Email Pro_". - Cuando un mensaje de correo electrónico se transmite a su plataforma Email Pro (_Inbound mail server Email Pro_) en modo **no autoritario**, las direcciones de correo de su dominio se reparten entre su plataforma de correo principal (_Inbound mail server Email Pro_) y otro servicio de correo (_Inbound mail server MX Plan_).

Por ejemplo, si se envía un mensaje de correo electrónico a la dirección "_[mary.johnson@mydomain.ovh](mailto:mary.johnson@mydomain.ovh)_", el servidor Email Pro _Inbound mail Server Email Pro_ enviará el mensaje de correo electrónico al servidor MX Plan "_Inbound mail server MX Plan_" para que este último pueda entregarlo. ![Add Domain](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/email-pro/first-config/authoritative-mode.png) :::warning Si recibe el mensaje "**Authoritative Domain Detected**" al añadir su dominio a su plataforma de correo, significa que dicho dominio está declarado en modo **autoritario** en otra plataforma de correo. Por lo tanto, deberá cambiarlo a modo **no autoritario** para que ambas plataformas puedan coexistir. ::: Si elige el modo **no autoritario** y utiliza un servicio: - **Por correo electrónico de OVHcloud (Exchange o MX Plan)**, introduzca directamente como servidor de correo de destino "_mx1.mail.ovh.net_" ( funciona del mismo modo con _mx0.mail.ovh.net_, _mx2.mail.ovh.net_, _mx3.mail.ovh.net_, _mx4.mail.ovh.net_). - **Correo electrónico externo a OVHcloud (oferta de correo de la competencia, servidor de correo privado)**, introduzca en la casilla Servidor de correo de destino el nombre del servidor de entrada de este servicio externo, asegurándose de que este último autorice las peticiones de correo procedentes de su servicio Email Pro. La elección del modo no es definitiva y puede modificarse más adelante desde el área de cliente de OVHcloud. Haga clic en el botón `"Siguiente" ` para continuar con la adición del dominio. **Si ha seleccionado un nombre de dominio gestionado por OVHcloud** , su configuración se puede llevar a cabo de forma automática. Para ello, marque las casillas deseadas y haga clic en el botón `Siguiente ` para continuar con la adición del dominio. ![emailpro](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/email-pro/first-config/emailpro-03.png) - **SRV**: registro DNS que permite la configuración automática de su cliente de correo al añadir su dirección de correo electrónico. - **MX**: registro DNS de los servidores de correo electrónico necesarios para recibir mensajes de correo electrónico con el nombre de dominio correspondiente. - **DKIM**: Implementación de una firma digital cifrada para proteger los intercambios de correo. Para más información, consulte nuestra guía [Mejorar la seguridad del correo electrónico mediante el registro DKIM](/es/guides/web-cloud/domains/dns-zone-dkim.md). **Para un dominio no gestionado por OVHcloud**, realice el paso 3. Una vez realizada la configuración, compruebe que la información mostrada sea la correcta y haga clic en `Confirmar ` para añadir el dominio. ### 2. Configurar el nombre de dominio Una vez añadido el nombre de dominio como dominio asociado, compruebe su configuración usando la tabla que aparece. En la columna "`Diagnóstico `", podrá ver si la configuración DNS del nombre de dominio es correcta. Si debe modificarla, se mostrará una señal roja. Existen dos posibilidades: - **Configuración automática al añadir un nombre de dominio de OVHcloud** : si acaba de realizar el cambio, pueden pasar algunas horas antes de que se muestre en el área de cliente de OVHcloud. - **Configuración manual de un nombre dominio no gestionado por OVHcloud** : haga clic en la señal roja para ver los cambios que debe realizar. - _Para un registro CNAME_, consulte nuestra guía "[Crear un registro CNAME para añadir un dominio asociado](/es/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/microsoft-exchange/exchange-dns-cname.md)". - _Para un registro MX_, consulte nuestra guía "[Añadir un registro MX a la configuración del dominio](/es/guides/web-cloud/domains/dns-zone-mx.md)". - _Para un registro SRV_, complete la zona DNS con la información proporcionada al hacer clic en la etiqueta roja. Para añadir este registro, puede consultar la guía "[Editar una zona DNS de OVHcloud](/es/guides/web-cloud/domains/dns-zone-edit.md)". - _Para un registro SPF_, complete la zona DNS con la información proporcionada al hacer clic en la etiqueta. Para añadir este registro, puede consultar la guía "[Mejorar la seguridad del correo electrónico mediante el registro SPF](/es/guides/web-cloud/domains/dns-zone-spf.md)". _Para un registro DKIM_, complete la zona DNS con la información proporcionada al hacer clic en la etiqueta. Para añadir este registro, puede consultar la guía "[Mejorar la seguridad del correo electrónico mediante el registro DKIM](/es/guides/web-cloud/domains/dns-zone-dkim.md)". ![emailpro](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/email-pro/first-config/emailpro-04.png) ### 3. Configurar las cuentas Email Pro Para configurar las direcciones de correo, abra la pestaña `Cuentas de correo `. La tabla muestra las cuentas que haya contratado con el formato "_@configureme.me_ ". Para configurarlos, haga clic en el botón `... ` y, seguidamente, en `Modificar `. ![emailpro](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/email-pro/first-config/emailpro-05.png) Complete la información solicitada. - **Cuenta de correo electrónico** : Introduzca el nombre que quiera asignarle a su dirección de correo electrónico (por ejemplo, su nombre.apellido) y seleccione el dominio correspondiente de la lista. :::warning La elección del nombre de su dirección de correo electrónico debe respetar las siguientes condiciones: - Mínimo 2 caracteres - Máximo 32 caracteres - Sin caracteres acentuados - Sin caracteres especiales, excepto los siguientes: `.`, `,`, `-` y `_` ::: - **Nombre**: introduzca un nombre. - **Nombre**: introduzca un nombre. - **Nombre mostrado** : Introduzca el nombre que quiera que figure como remitente cuando envíe mensajes desde esta dirección. - **Contraseña y confirmación**: Establezca una contraseña segura de 8 caracteres como mínimo, que incluya al menos una mayúscula, una minúscula y un número. Por motivos de seguridad, le recomendamos que no utilice dos veces la misma contraseña, que la contraseña no guarde ninguna relación con sus datos personales (evite mencionar su nombre, apellidos o fecha de nacimiento, por ejemplo) y que la cambie periódicamente. :::warning La elección de la contraseña debe respetar las siguientes condiciones: - Mínimo 9 caracteres - Máximo 30 caracteres - Sin caracteres acentuados ::: Una vez introducida toda la información, haga clic en el botón `Siguiente `. Compruebe que la información mostrada es correcta y haga clic en `Confirmar ` para iniciar la configuración de la cuenta. :::info Repita el procedimiento descrito en este apartado para crear las cuentas que desee, en función del número de cuentas a su disposición. Si necesita más cuentas, puede realizar el pedido utilizando el botón `Contratar cuentas `. ::: ### 4. Utilizar las direcciones de correo electrónico Una vez configuradas las cuentas, ¡ya puede utilizarlas! Para ello, OVHcloud pone a su disposición una aplicación en internet (_webmail_). Puede acceder a ella en la dirección [webmail](https://www.ovhcloud.com/es-es/mail/), donde deberá introducir las credenciales de su dirección de correo electrónico. Si es la primera vez que inicia sesión en OWA con esta dirección de correo electrónico, se le pedirá que especifique el idioma de la interfaz y la zona horaria. Haga clic en `Guardar ` para continuar. :::info Las zonas horarias se enumeran según [el estándar UTC (hora universal coordinada)](https://en.wikipedia.org/wiki/Coordinated_Universal_Time#/media/File:World_Time_Zones_Map.png), no por orden alfabético de ciudades. **Ejemplo** : Para Europa Occidental, se trata de UTC +1 (Bruselas, Copenhague, Madrid, París). ::: Para configurar su dirección de correo electrónico en un cliente de correo o en un dispositivo (_teléfono inteligente_ o tableta), consulte nuestras [guías de configuración](/es/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/email-pro/landing-page-email-pro.md). A continuación, se indican los parámetros necesarios para configurar una cuenta Email Pro: | Tipo de servidor | Nombre del servidor | Tipo de seguridad | Puerto | | ---------------- | ------------------- | ----------------- | ------ | | Entrante | pro?.mail.ovh.net | SSL/TLS | 993 | | Saliente | pro?.mail.ovh.net | STARTTLS | 587 | :::info En nuestro ejemplo, utilizamos el nombre de servidor pro?.mail.ovh.net. Deberá sustituir la "?" por el número que designa el servidor del servicio Email Pro. El nombre del servidor puede verse en el recuadro **Conexión** de la pestaña `Información General ` de su servicio Email Pro. ::: ## Más información [Usar Outlook Web App con una cuenta de correo](/es/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/using-the-outlook-web-app-webmail/email-owa.md) [Crear reglas de la bandeja de entrada en OWA](/es/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/using-the-outlook-web-app-webmail/creating-inbox-rules-in-owa-mx-plan.md) [Añadir un alias a una cuenta de correo](/es/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/common-email-features/feature-redirections.md) [Crear firmas automáticas](/es/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/microsoft-exchange/feature-footers.md) [Gestionar la facturación de sus cuentas Email Pro](/es/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/email-pro/manage-billing-emailpro.md) [Configurar la política de seguridad de un servicio de correo](/es/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/common-email-features/security-policy.md) Para servicios especializados (posicionamiento, desarrollo, etc.), contacte con [partners de OVHcloud](https://partner.ovhcloud.com/es-es/directory/). Si quiere disfrutar de ayuda para utilizar y configurar sus soluciones de OVHcloud, puede consultar nuestras distintas soluciones [pestañas de soporte](https://www.ovhcloud.com/es-es/support-levels/). Interactúe con nuestra [comunidad de usuarios](https://community.ovhcloud.com/community/en).