--- title: "Cómo restablecer la contraseña de administrador con Rescue-Customer-Windows" description: "Cómo restablecer la contraseña de administrador con Rescue-Customer-Windows" url: https://docs.ovhcloud.com/es/guides/bare-metal-cloud/dedicated-servers/rcw-changing-admin-password-on-windows lang: es lastUpdated: 2025-10-22 --- # Cómo restablecer la contraseña de administrador con Rescue-Customer-Windows ## Objetivo Esta guía explica cómo restaurar la contraseña de `Administrator` con **Windows customer rescue system**. ## Requisitos - Microsoft Windows Server 2016 o superior instalado en su [servidor dedicado](https://www.ovhcloud.com/es-es/bare-metal/) - Al menos 16 GB de RAM instalados en el servidor *** ### Acceso al área de cliente de OVHcloud - **Enlace directo:** Servidores dedicados - **Ruta de navegación:** Bare Metal Cloud > Servidores dedicados > Seleccione su servidor *** :::warning Esta guía no se aplica al sistema Windows rescue antiguo (modo de rescate WinPE)\*\* (consulte la [guía del modo de rescate](/es/guides/bare-metal-cloud/dedicated-servers/rescue-mode.md) para obtener más información). Si su versión de Windows Server no es compatible, es posible que no pueda activar el sistema de rescate actual para Windows. En este caso, consulte [nuestra guía sobre cómo restaurar la contraseña de administrador de Windows con el sistema Windows rescue _legacy_](/es/guides/bare-metal-cloud/dedicated-servers/changing-admin-password-on-windows.md).\ También encontrará un método alternativo para restaurar la contraseña de administrador con el sistema de rescate customer de OVHcloud basado en Debian. ::: ## Procedimiento ### Paso 1 - Reiniciar el servidor en modo de rescate [](#) El sistema se debe iniciar en modo **Windows customer rescue system** para poder cambiar la contraseña. Para más información, consulte la [guide sur le mode rescue](/es/guides/bare-metal-cloud/dedicated-servers/rescue-customer-windows.md). ### Paso 2 - Borrar la contraseña actual [](#) Conéctese al servidor con la conexión a Escritorio remoto (RDP) y las credenciales de correo electrónico. Tenga en cuenta que el nombre de usuario es `Administrator`. - Si su servidor utiliza un RAID por software en el disco del sistema, deberá importarlo antes de poder restablecer la contraseña: siga las instrucciones de la [sección A](#sectionA) de esta guía. - Si su servidor no utiliza RAID por software en el disco del sistema, puede restablecer directamente la contraseña siguiendo las instrucciones de la [sección B](#sectionB) de esta guía. #### A - Importar el disco local de Windows [](#) ##### 1. Acceder a la gestión de discos Haga clic derecho en el menú `Inicio ` y seleccione `Disk Management `. ![disk_manager_menu](/images/bare-metal-cloud/dedicated-servers/rcw-changing-admin-password-on-windows/disk_manager_menu.png) Ahora puede ver los discos y volúmenes del servidor. ![disk_manager_window](/images/bare-metal-cloud/dedicated-servers/rcw-changing-admin-password-on-windows/disk_manager_window1.png) El disco que contiene Windows en su servidor es probablemente el _disk 1_, por lo que deberá importarlo para poder acceder a él. Tenga en cuenta que si su servidor tiene varios grupos de discos, el número de disco que contiene Windows puede ser diferente y es posible que tenga que importar varios discos antes de encontrarlo. También debe importar el segundo disco para importar correctamente el volumen de RAID por software. ##### 2. Importar discos Haga clic derecho en _Disk 1_ y seleccione `Online `. ![disk_import_disk1](/images/bare-metal-cloud/dedicated-servers/rcw-changing-admin-password-on-windows/disk_manager_disk1on.png) Haga lo mismo con el segundo disco (Disk 2) para importar correctamente el volumen de RAID por software. Haga clic derecho en _Disk 2_ y seleccione`Online `. ![disk_import_disk2](/images/bare-metal-cloud/dedicated-servers/rcw-changing-admin-password-on-windows/disk_manager_disk2on.png) Los discos ahora aparecen como "_Dynamic_" y "_Foreign_". Haga clic derecho en _Disk 1_ y seleccione `Import Foreign Disks `. ![disk_import_menu](/images/bare-metal-cloud/dedicated-servers/rcw-changing-admin-password-on-windows/disk_manager_diskimport.png) Haga doble clic en `OK `. ![disk_import1](/images/bare-metal-cloud/dedicated-servers/rcw-changing-admin-password-on-windows/disk_import1.png) ![disk_import2](/images/bare-metal-cloud/dedicated-servers/rcw-changing-admin-password-on-windows/disk_import2.png) El disco local ya está accesible y el disco Windows corresponde al volumen `(E:)` (que se extiende en dos discos configurados en RAID por software de tipo Mirrored volume). ![disk_import_sync](/images/bare-metal-cloud/dedicated-servers/rcw-changing-admin-password-on-windows/disk_import_sync.png) :::info En este ejemplo, el estado del volumen es "Resynching" porque el servidor se reinició de forma inesperada en modo de rescate. Es un estado normal que no es causado por el rescate en sí.\ Esto no afectará a los datos del volumen y la resincronización continuará después de reiniciar el servidor en su sistema instalado. ::: :::warning Debe utilizar la ruta de acceso a la carpeta local de Windows (en este caso, E:\Windows) cuando vaya a buscar el archivo de configuración _SAM_ en la siguiente sección. ::: Ahora puede restablecer la contraseña siguiendo las instrucciones de la siguiente sección. #### B - Restablecer la contraseña [](#) Para restablecer una contraseña, es necesario utilizar la utilidad NTPWEdit. Una vez conectado a través del Escritorio remoto (RDP), abra el explorador de Internet (MS Edge) y descargue la utilidad desde el [sitio web oficial](http://www.cdslow.org.ru/files/ntpwedit/ntpwed07.zip). Desplácese hasta la carpeta en la que se encuentra el archivo ZIP descargado y extraiga el contenido. A continuación, abra el ejecutable `ntpwedit64.exe` para iniciar la aplicación. En esta interfaz, puede manipular el archivo _SAM_ para borrar la contraseña del usuario admin. Debe explorar la carpeta local de Windows para encontrar el archivo _SAM_ del sistema. Haga clic en el botón `... ` para navegar a la unidad en la que se encuentra la carpeta local de Windows. Normalmente, es la unidad `Windows (E:\)` ![ntpwedit1](/images/bare-metal-cloud/dedicated-servers/rcw-changing-admin-password-on-windows/ntpwedit_1.png) Desplácese hasta `E:\WINDOWS\SYSTEM32\CONFIG\`. Seleccione y abra el archivo _SAM_ para ver las cuentas de usuario seleccionando `Open `. ![ntpwedit\_sam](/images/bare-metal-cloud/dedicated-servers/rcw-changing-admin-password-on-windows/SAM.png) Seleccione la cuenta de usuario "admin" y haga clic en `Change password `. ![ntpwedit2](/images/bare-metal-cloud/dedicated-servers/rcw-changing-admin-password-on-windows/ntpwedit_2.png) En la nueva ventana, escriba la nueva contraseña en ambos campos y haga clic en `OK `. :::warning Se aceptará la nueva contraseña sin comprobar su complejidad. Tenga en cuenta que esta contraseña le permitirá conectarse de forma remota al servidor una vez reiniciado en su sistema operativo. ::: Finalice haciendo clic en `Save changes ` y luego en `Exit `. El servidor debe reiniciarse en el sistema operativo normal. ### Paso 3 - Reiniciar el servidor [](#) En primer lugar, sustituya el netboot por `Booter en el disco duro ` en el área de cliente de OVHcloud (ver [Paso 1](#step1) ). A continuación, reinicie el servidor desde el área de cliente. Haga clic en el botón `... ` junto a "Estado de los servicios" y seleccione `Reiniciar `. ![reboot](/images/assets/screens/control-panel/product-selection/bare-metal-cloud/dedicated-servers/general-information/cp-dedicated-restart.png) ## Más información Interactúe con nuestra [comunidad de usuarios](https://community.ovhcloud.com/).