--- title: "Gestionar los compromisos en el área de cliente de OVHcloud" description: "Descubra cómo suscribir, gestionar y cancelar un compromiso para sus servidores dedicados y VPS desde el área de cliente de OVHcloud" url: https://docs.ovhcloud.com/es/guides/account-and-service-management/managing-billing-payments-and-services/manage-commitments lang: es lastUpdated: 2026-07-21 --- # Gestionar los compromisos en el área de cliente de OVHcloud ## Objetivo OVHcloud le permite comprometerse con sus servidores dedicados y VPS durante un periodo determinado, a cambio de un descuento que depende del producto que suscriba. Cuando suscribe un compromiso más largo, puede abonarlo por adelantado para todo el periodo. **Esta guía explica cómo suscribir, gestionar y cancelar un compromiso en sus servidores dedicados y VPS desde el área de cliente de OVHcloud.** :::info El compromiso es una funcionalidad heredada. Si su servicio ya está sujeto a un compromiso, puede seguir gestionándolo tal y como se describe en esta guía. Los compromisos se facturan **únicamente de forma anual y por adelantado**: el pago mensual del compromiso ya no está disponible. ::: :::info No todas las gamas de servidores dedicados y VPS son elegibles para el compromiso. Si su servicio es elegible, la opción de compromiso aparece en su recuadro **Mi solución**, tal y como se describe a continuación; de lo contrario, la opción no se muestra. ::: ## Requisitos - Disponer de un servidor dedicado o de un VPS activo en su cuenta de OVHcloud. - Ser el [contacto administrativo](/es/guides/account-and-service-management/account-information/managing-contacts.md#definition) del servicio en cuestión. - Disponer de un medio de pago válido en su cuenta de OVHcloud (consulte nuestra guía [Gestionar sus medios de pago](/es/guides/account-and-service-management/managing-billing-payments-and-services/manage-payment-methods.md)). *** ### Acceso al área de cliente de OVHcloud - **Enlace directo:** Bare Metal Cloud - **Ruta de navegación:** utilice el menú de navegación de la izquierda para acceder a Bare Metal Cloud y, a continuación, a Servidores dedicados o Servidores privados virtuales *** ## Procedimiento :::info En esta guía utilizamos un servidor dedicado como ejemplo. No obstante, el procedimiento es idéntico para un VPS. ::: :::info Según la versión de su interfaz, el botón de compromiso del recuadro **Mi solución** puede aparecer con diferentes textos. Para un servicio **sin** compromiso, se denomina `Contratar con compromiso de permanencia` o `Contratar con compromiso de permanencia y disfrutar de un descuento`. Para un servicio **que ya tiene** un compromiso, se denomina `Contratar con compromiso de permanencia`, `Volver a contratar con compromiso de permanencia y disfrutar de un descuento` o `Gestionar mi compromiso`. Todos abren la misma página de compromiso, y los pasos posteriores son idénticos. ::: ### Suscribir un compromiso [](#) Desde el área de cliente de OVHcloud , utilice el menú de navegación de la izquierda para acceder a `Bare Metal Cloud ` y, a continuación, a `Servidores dedicados ` o `Servidores privados virtuales `. Seleccione el nombre de su servicio en la lista que se muestra. Baje hasta el recuadro **Mi solución** : cuando el servicio no tiene compromiso, el campo `Compromiso` muestra `Sin compromiso` . Haga clic en `Contratar con compromiso de permanencia ` (o en `Contratar con compromiso de permanencia y disfrutar de un descuento `, según su interfaz). ![Recuadro Mi solución que muestra un servicio sin compromiso](/images/account-and-service-management/managing-billing-payments-and-services/manage-commitments/my-offer-no-commitment.png) Accederá a la página **Contratar con compromiso de permanencia**, donde podrá seleccionar su compromiso. :::warning - Las opciones de duración del compromiso pueden variar de un servidor a otro; sus opciones pueden diferir del ejemplo que aparece a continuación. - Puede optar por comprometerse durante un periodo más largo para obtener un descuento mayor. - Si no hace nada, su compromiso se renueva automáticamente, a la misma tarifa y en las mismas condiciones. - Una vez establecido el compromiso, solo puede cancelarlo de forma anticipada abonando el importe restante del compromiso. Para ello, [póngase en contacto con el soporte de OVHcloud](https://help.ovhcloud.com/csm?id=csm_get_help). ::: Complete el proceso de compra: 1. **Seleccionar un compromiso**: elija la duración del compromiso (por ejemplo, 12 meses o 24 meses). Una duración más larga da derecho a un descuento mayor. 2. **Seleccione una modalidad de pago**: abone el importe total por adelantado para todo el periodo de compromiso. El pago anual por adelantado es la única opción disponible. 3. **Confirmar**: compruebe el resumen. Su medio de pago predeterminado se cargará por todo el periodo de compromiso, y el servicio se renovará automáticamente durante la misma duración al finalizar el compromiso, mediante el mismo medio de pago. ![Página Commit con las opciones de duración del compromiso y de pago por adelantado](/images/account-and-service-management/managing-billing-payments-and-services/manage-commitments/commit-funnel.png) Haga clic en `Confirmar ` para validar su compromiso. Una vez finalizada la operación, su nuevo compromiso comienza en su próxima fecha de renovación. Puede consultar su fecha de renovación en el recuadro **Mi solución**, en la pestaña Información general del servicio. ### Renovar o ampliar un compromiso [](#) Cuando un servicio ya tiene un compromiso, su recuadro **Mi solución** muestra la fecha de finalización del compromiso junto al campo `Compromiso` (por ejemplo, `Renovación prevista el 1 February 2028`). ![Recuadro Mi solución de un servicio que ya tiene un compromiso](/images/account-and-service-management/managing-billing-payments-and-services/manage-commitments/my-offer-committed.png) Para renovar o ampliar el compromiso antes de su fecha de finalización, acceda al área de cliente de OVHcloud , abra el servicio, baje hasta el recuadro **Mi solución** y haga clic en `Contratar con compromiso de permanencia ` debajo del campo `Compromiso` (según su interfaz, este botón también puede aparecer como `Volver a contratar con compromiso de permanencia y disfrutar de un descuento ` o `Gestionar mi compromiso `). Como su servicio ya está comprometido, accederá a la página **Volver a contratar con compromiso de permanencia** . :::warning - Solo puede comprometerse durante un periodo superior al tiempo restante de su compromiso actual. - Puede optar por comprometerse durante un periodo más largo para obtener un descuento mayor. - Si no hace nada, su compromiso se renueva automáticamente, a la misma tarifa y en las mismas condiciones. - Una vez establecido el compromiso, solo puede cancelarlo de forma anticipada abonando el importe restante del compromiso. Para ello, [póngase en contacto con el soporte de OVHcloud](https://help.ovhcloud.com/csm?id=csm_get_help). ::: Al ampliar su compromiso, conserva su descuento durante el nuevo periodo de compromiso. También puede aumentar la duración de su compromiso. La página **Volver a contratar con compromiso de permanencia** ofrece los mismos pasos que la página **Contratar con compromiso de permanencia** que se muestra más arriba: 1. **Seleccionar un compromiso**: elija la nueva duración del compromiso. 2. **Seleccione una modalidad de pago**: abone el importe total por adelantado para todo el periodo de compromiso (pago anual por adelantado únicamente). 3. **Confirmar**: compruebe el resumen. A partir de su próxima fecha de renovación, su medio de pago predeterminado se cargará por el periodo de servicio hasta el final del nuevo compromiso. Haga clic en `Confirmar ` para validar su compromiso. ### Comprobar si un servicio tiene un compromiso [](#) Existen dos formas de comprobar si alguno de sus servicios tiene actualmente un compromiso. **En el área de cliente de OVHcloud** Abra la pestaña Información general del servicio y consulte el recuadro **Mi solución**: - El campo `Compromiso` muestra **Sin compromiso** o **Renovación prevista el ``** cuando hay un compromiso activo. - El campo `Estado` indica el tipo de renovación aplicado al servicio (por ejemplo, `Renovación automática`). **En su factura** Un compromiso también se refleja en la factura correspondiente, a través del periodo de facturación y de las líneas que lo cubren. Puede consultar sus facturas desde la página Mis facturas (consulte nuestra guía [Gestionar sus facturas de OVHcloud](/es/guides/account-and-service-management/managing-billing-payments-and-services/invoice-management.md) ). ### Cancelar un compromiso [](#) Si ya tiene un compromiso, puede cancelarlo. La cancelación surte efecto al **final del periodo de compromiso**. :::info **Renovación automática de un compromiso** Si no realiza ninguna acción antes del final del periodo de compromiso, su compromiso **y el descuento asociado se renuevan automáticamente** durante un nuevo periodo de la misma duración, a la misma tarifa y en las mismas condiciones. Para evitar la renovación del compromiso, debe cancelarlo antes del final del periodo en curso. ::: Para cancelar un compromiso de forma **anticipada**, es decir, antes del final del periodo de compromiso, debe [ponerse en contacto con el soporte de OVHcloud](https://help.ovhcloud.com/csm?id=csm_get_help). Una cancelación anticipada implica abonar el importe restante del compromiso. Para cancelar el propio servicio al final de su periodo de compromiso, abra el servicio, baje hasta el recuadro **Mi solución** y haga clic en `Dar de baja `. Para conocer el procedimiento de cancelación completo, siga nuestra guía: - [Cancelar sus servicios de OVHcloud](/es/guides/account-and-service-management/managing-billing-payments-and-services/how-to-cancel-services.md) ## FAQ ¿Puedo seguir suscribiendo un nuevo compromiso? El compromiso es una funcionalidad heredada. Si su servicio ya tiene un compromiso, puede seguir gestionándolo y renovándolo tal y como se describe en esta guía. La disponibilidad de nuevos compromisos depende de su zona comercial y del producto en cuestión. ¿Puedo abonar mi compromiso mensualmente? No. Los compromisos se facturan **de forma anual y por adelantado**. No existe una opción de pago mensual para los compromisos. ¿Qué ocurre si no hago nada antes del final de mi periodo de compromiso? Su compromiso y el descuento asociado se **renuevan automáticamente** durante un nuevo periodo de la misma duración, a la misma tarifa y en las mismas condiciones. No es necesaria ninguna acción por su parte para conservar el compromiso y el descuento. ¿Puedo cancelar un compromiso antes de su fecha de vencimiento? La cancelación de un compromiso surte efecto normalmente al **final del periodo de compromiso**. Para cancelar un compromiso antes de su fecha de vencimiento, debe [ponerse en contacto con el soporte de OVHcloud](https://help.ovhcloud.com/csm?id=csm_get_help) y abonar el importe restante del compromiso. ¿Qué servicios son elegibles para el compromiso? El compromiso está disponible para los servidores dedicados y los VPS elegibles. La elegibilidad depende de la gama de producto concreta. Si su servicio es elegible, la opción de compromiso aparece en su recuadro **Mi solución**; de lo contrario, la opción no se muestra. ## Más información [Gestionar la renovación de sus servicios de OVHcloud](/es/guides/account-and-service-management/managing-billing-payments-and-services/automatic-renewal.md) [Cancelar sus servicios de OVHcloud](/es/guides/account-and-service-management/managing-billing-payments-and-services/how-to-cancel-services.md) [Gestionar sus facturas de OVHcloud](/es/guides/account-and-service-management/managing-billing-payments-and-services/invoice-management.md) Interactúe con nuestra [comunidad de usuarios](https://community.ovhcloud.com/).