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title: "Proteger mi cuenta de OVHcloud y gestionar mis datos personales"
description: "Esta guía explica cómo optimizar la seguridad de su cuenta de OVHcloud, gestionar sus datos personales y delegar el acceso a su cuenta"
url: https://docs.ovhcloud.com/es/guides/account-and-service-management/account-information/all-about-username
lang: es
lastUpdated: 2025-05-22
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# Proteger mi cuenta de OVHcloud y gestionar mis datos personales
## Objetivo
La gestión de sus servicios y datos se realiza principalmente desde el área de cliente de OVHcloud.
Por lo tanto, es fundamental adoptar buenas prácticas en la gestión de su cuenta para proteger y conservar el acceso.
Desde el área de cliente de OVHcloud podrá gestionar sus datos personales y delegar el acceso a sus servicios a otros usuarios.
**Descubra las buenas prácticas de gestión de su cuenta y de sus datos personales.**
## Requisitos
- Haber creado [su cuenta de OVHcloud](/es/guides/account-and-service-management/account-information/ovhcloud-account-creation.md).
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### Acceso al área de cliente de OVHcloud
- **Enlace directo:** Mi perfil
- **Ruta de navegación:** Haga clic en su nombre en la parte superior derecha > Acceder a mi cuenta > Editar mi perfil
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:::info
Si necesita ayuda para conectarse a su cuenta, consulte la sección "[No consigo conectarme](/es/guides/account-and-service-management/account-information/ovhcloud-account-login.md#login-failure)" de nuestra guía "[Conectarse al área de cliente de OVHcloud](/es/guides/account-and-service-management/account-information/ovhcloud-account-login.md)".
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## Procedimiento
Esta guía explica cómo hacerlo:
- [buenas prácticas de gestión y seguridad de la cuenta de OVHcloud](#best-practices);
- [cómo gestionar y modificar sus datos personales](#personal-information);
- [cómo delegar de forma segura los accesos a su cuenta de OVHcloud](#delegation).
### Buenas prácticas de gestión de la cuenta OVHcloud [](#)
Las buenas prácticas que figuran a continuación deben aplicarse desde la creación de su cuenta de OVHcloud para optimizar la seguridad de sus servicios y datos.
### Crear una contraseña sólida y única
La seguridad de sus servicios y datos depende de la eficacia de su contraseña. Esta debe ser **compleja, única y renovada regularmente**.
Consulte todas nuestras recomendaciones sobre las contraseñas en nuestra guía [Cambiar la contraseña de su cuenta](/es/guides/account-and-service-management/account-information/manage-ovh-password.md).
#### Guardar la contraseña
Si todavía no lo ha hecho, guarde su contraseña en un [gestor de contraseñas](/es/guides/account-and-service-management/account-information/manage-ovh-password.md#utilizar-un-gestor-de-contrasenas).
:::info
Los programas **KeePass** y **Bitwarden** son gestores de contraseñas gratuitos y de código abierto.
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#### Añadir una dirección de correo electrónico alternativa [](#)
En caso de dificultad de acceso a su dirección de correo electrónico principal, una dirección de correo electrónico alternativa permite conservar el acceso a su cuenta y, por tanto, a la gestión de sus servicios.
Esta segunda dirección **debe ser diferente**
de la primera, especialmente para facilitar sus trámites en caso de recuperación de contraseña.
Para introducir esta dirección de correo electrónico alternativa, acceda a su perfil de usuario
.
:::warning
Le recordamos que es **fundamental** que la dirección de correo electrónico alternativa sea **diferente** de la dirección de correo electrónico principal de la cuenta.
Evite utilizar direcciones de correo asociadas a un dominio que gestione desde el área de cliente. En caso de corte en este dominio, no recibiría nuestras notificaciones. Si se encuentra en esta situación, siga [los procedimientos que se indican en esta guía](/es/guides/account-and-service-management/account-information/ovhcloud-account-login.md#invalid-email).
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#### Activar la doble autenticación
La doble autenticación permite reforzar la seguridad de su cuenta de OVHcloud.
Para más información, consulte nuestra guía [Proteger su cuenta de OVHcloud con la doble autenticación](/es/guides/account-and-service-management/account-information/secure-ovhcloud-account-with-2fa.md).
:::info
La activación de la doble autenticación en su cuenta de OVHcloud es un requisito obligatorio para cumplir con [el alojamiento de datos de salud en Francia (HDS)](https://www.ovhcloud.com/es-es/enterprise/certification-conformity/hds/).
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### ¿Cómo gestionar mis datos personales? [](#)
#### Editar mis datos personales
Puede modificar la información de su cuenta. Acceda a su perfil de usuario
.
Modifique sus datos y haga clic en el botón `Guardar los cambios
`.
:::warning
Es importante que los datos personales proporcionados sean **exactos** y estén **actualizados**. Se le pedirá que proporcione los datos necesarios cuando se ponga en contacto con el equipo de asistencia de OVHcloud. Asimismo, deberá ser capaz de justificar su exactitud si procede (por ejemplo, durante el procedimiento de cambio de dirección de correo electrónico, se le puede solicitar un justificante de domicilio idéntico a la dirección indicada en su cuenta).
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#### Editar la dirección de correo electrónico principal
Si desea cambiar su dirección de correo electrónico principal, deberá validarla mediante un código enviado a su dirección de correo electrónico principal actual. Una vez recibido el código, haga clic en el botón `He recibido el código de verificación
`.
Introduzca el código en el campo `Código de validación` y acepte.
:::info
El `Código de validación` solo permite acelerar el cambio de la dirección de correo electrónico principal. Si la antigua dirección de correo electrónico no está accesible y no puede recuperar el código, el cambio se realizará automáticamente **25** horas después de la solicitud.
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#### Cambiar el tipo de cuenta
Al editar su perfil, haga clic en el `tipo de cuenta`. Un menú desplegable le permite definir el tipo de cuenta correspondiente a su situación.
Una vez introducidos los datos, haga clic en el botón `Aceptar
`.
#### Ejercer mis derechos sobre mis datos personales
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), puede solicitar ejercer los derechos relacionados con la protección de sus datos personales rellenando [este formulario](https://www.ovh.es/proteccion-datos-personales/ejercer-derechos).
#### Eliminar mi cuenta de OVHcloud
Puede solicitar la eliminación de su cuenta de OVHcloud y los datos asociados rellenando [el formulario para el ejercicio de los derechos RGPD](https://www.ovh.es/proteccion-datos-personales/ejercer-derechos) y eligiendo el "Derecho de supresión".
:::warning
Para eliminar su cuenta de OVHcloud, debe cumplir las siguientes condiciones:
- su cuenta ya no debe contener ningún servicio.
- Su cuenta no podrá tener facturas ni pedidos pendientes de pago.
:::
### Gestionar los accesos a mi cuenta [](#)
Los datos de identificación de su cuenta no deben compartirse ni divulgarse.
Sin embargo, es posible que desee delegar el acceso a sus servicios de OVHcloud a terceros, ya sea que se trate de miembros de su empresa (por ejemplo, el administrador web de su empresa) o entidades independientes (por ejemplo, una gestoría).
En estos casos específicos, OVHcloud le permite proporcionar acceso a su cuenta al tiempo que protege sus datos de identificación (contraseña, doble autenticación).
#### Crear usuarios
Un usuario puede tener permisos de lectura o escritura en relación con su cuenta y todos sus servicios. Puede crear, gestionar y eliminar estos usuarios desde el área de cliente.
Así, no solo su propio acceso a la cuenta permanecerá protegido por la doble autenticación, sino que cada usuario disfrutará de:
- su propio identificador;
- su propia contraseña;
- su propia doble autenticación.
Como usuario principal de la cuenta, puede gestionar los usuarios y sus permisos.
Para más información, consulte la [guía sobre la gestión de usuarios](/es/guides/account-and-service-management/account-information/ovhcloud-users-management.md).
#### Gestionar los contactos
Puede delegar la gestión administrativa, técnica **o** de facturación de uno o varios servicios de su cuenta a otra cuenta de OVHcloud. Consulte la guía sobre [la gestión de los contactos](/es/guides/account-and-service-management/account-information/managing-contacts.md) para obtener más información.
### ¿Qué hacer si sospecha de una usurpación de identidad?
Si recibe un mensaje de correo electrónico en el que se le informa de un inicio de sesión desconocido en su área de cliente, le recomendamos [cambiar inmediatamente la contraseña de su cuenta](/es/guides/account-and-service-management/account-information/manage-ovh-password.md#modificar-la-contrasena) y [protegerla con la doble autenticación](/es/guides/account-and-service-management/account-information/secure-ovhcloud-account-with-2fa.md).
Si advierte una actividad sospechosa en su cuenta, [póngase en contacto con el equipo de asistencia de OVHcloud](https://www.ovhcloud.com/es-es/contact/) para que le informe del procedimiento que deberá seguir.
## Más información
[Cambiar la contraseña de su cuenta](/es/guides/account-and-service-management/account-information/manage-ovh-password.md)
[Proteger su cuenta de OVHcloud con la doble autenticación](/es/guides/account-and-service-management/account-information/secure-ovhcloud-account-with-2fa.md)
[Conectarse al área de cliente de OVHcloud](/es/guides/account-and-service-management/account-information/ovhcloud-account-login.md)
[En caso de fallo de la conexión al área de cliente](/es/guides/account-and-service-management/account-information/ovhcloud-account-login.md#login-failure)
Interactúe con nuestra [comunidad de usuarios](https://community.ovhcloud.com/).