--- title: "E-Mail-Header und .eml-Datei abrufen" description: "Erfahren Sie, wie Sie einen E-Mail-Header oder eine .eml-Datei aus Ihrem E-Mail-Client, Webmail oder einer externen Anwendung abrufen" url: https://docs.ovhcloud.com/de/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/troubleshooting/diagnostic-headers lang: de lastUpdated: 2026-03-06 --- # E-Mail-Header und .eml-Datei abrufen ## Ziel Ein E-Mail-Header zeichnet den Weg nach, den eine E-Mail im Netzwerk vom Absender zum Empfänger zurücklegt. Er ermöglicht es, eine schädliche E-Mail zu identifizieren oder Empfangsverzögerungen zu erkennen. Jede empfangene E-Mail hat einen Header (_header_), der beim Lesen der E-Mail nicht standardmäßig angezeigt wird. Sie können ihn jedoch über Ihren E-Mail-Client oder Ihr Webmail abrufen. Sie können die gesamte E-Mail auch als `.eml` -Datei exportieren. Diese Datei kann angefordert werden, um eine schädliche E-Mail zu analysieren, die Sie erhalten haben. Um eine `.eml` -Datei abzurufen, lesen Sie den Abschnitt [Webmail](#webmail) . **Erfahren Sie, wie Sie einen E-Mail-Header abrufen und eine .eml-Datei aus Ihrem E-Mail-Client exportieren.** ## Voraussetzungen - Sie verfügen über eine E-Mail-Adresse mit einer unserer [OVHcloud E-Mail-Lösungen](https://www.ovhcloud.com/de/emails/) oder einer externen Lösung. - Sie haben über Webmail oder eine E-Mail-Software Zugriff auf die E-Mail-Adresse. ## In der praktischen Anwendung ### Inhalt eines Headers verstehen Der Header setzt sich aus mehreren Elementen zusammen, die den Weg der E-Mail anzeigen. Diese sind in umgekehrter chronologischer Reihenfolge angeordnet, zusammen mit zusätzlichen Informationen. Im Folgenden finden Sie eine nicht erschöpfende Liste der Elemente, aus denen ein Header bestehen kann, sowie deren Bedeutung. - Das Feld `Received` ist im Header bei jedem Durchgang der E-Mail über einen Sendeserver (SMTP) vorhanden. Es enthält in der Regel den Hostnamen des Servers mit seiner IP-Adresse und dem Datum. Die `Received`-Felder sind vom neuesten zum ältesten Durchgang sortiert: ```` Received: from MX Plan7.mail.ovh.net (unknown \[10.109.143.250]) by mo3005.mail-out.ovh.net (Postfix) with ESMTPS id 448F4140309 for \<[john@mydomain.ovh](mailto:john@mydomain.ovh)> ;Wed, 30 Jun 2021 13:12:40 +0000 (UTC) ```` _Hier wurde die E-Mail vom Server MX Plan7.mail.ovh.net an den Server mo3005.mail-out.ovh.net am 30. Juni 2021 um 13:12:40 Uhr (Zeitzone UTC) übertragen._ - Das Feld `Return-Path` entspricht der Rücksendeadresse, wenn der Versand der Nachricht fehlgeschlagen ist. Die Rücksendeadresse ist in der Regel die des Absenders. ```` Return-Path: \<[john@mydomain.ovh](mailto:john@mydomain.ovh)> ```` - Das Feld `From` gibt die Adresse des Absenders der E-Mail und den Anzeigenamen an. ```` From: John \<[john@mydomain.ovh](mailto:john@mydomain.ovh)> ```` - Das Feld `To` gibt die Adresse des Empfängers der E-Mail und den Anzeigenamen an. ```` To: Robert \<[robert@hisdomain.ovh](mailto:robert@hisdomain.ovh)> ```` - Das Feld `Subject` gibt den Betreff der E-Mail an. ```` Subject: Hello my friend ```` - Das Feld `Message-ID` gibt die eindeutige Kennung der E-Mail an und endet mit dem Namen des Sendeservers (nach dem "@"). ```` Message-ID: \ ```` - Das Feld `Received-SPF` zeigt das Ergebnis der [SPF](/de/guides/web-cloud/domains/dns-zone-spf.md)-Prüfung an, die auf den Domainnamen des Absenders durchgeführt wurde. Mit dem Argument `client-ip` lässt sich die IP-Adresse des Servers ermitteln, der die E-Mail gesendet hat. ```` Received-SPF: Pass (mailfrom) identity=mailfrom; client-ip=000.11.222.33; helo=mail-smtp-001.domain.ovh; envelope-from=[john@mydomain.ovh](mailto:john@mydomain.ovh); receiver=[robert@hisdomain.ovh](mailto:robert@hisdomain.ovh) ```` - Die `X-`-Felder sind benutzerdefinierte Felder, die die Standardfelder ergänzen. Sie werden von den Servern implementiert, über die die E-Mails übertragen werden. ```` X-OVH-Remote: 000.11.222.33 (mail-smtp-001.domain.ovh) X-Ovh-Tracer-Id: 1234567891011121314 X-VR-SPAMSTATE: OK X-VR-SPAMSCORE: 0 X-VR-SPAMCAUSE: ```` ### Header über einen E-Mail-Client abrufen #### Microsoft Outlook ##### **Header abrufen** Es gibt zwei Versionen von Outlook für Windows: **Klassisches Outlook** und das **Neue Outlook**. Um Ihre Version zu identifizieren, geben Sie "Outlook" in die Windows-Suchleiste ein. Wenn die Bezeichnung "(klassisch)" angezeigt wird, verwenden Sie Klassisches Outlook. Andernfalls handelt es sich um das Neue Outlook. ![Outlook Windows - Version identifizieren](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/troubleshooting/diagnostic-headers/outlook-windows-identify01.png) **Klassisches Outlook:** 1. Doppelklicken Sie auf die E-Mail, um sie in einem separaten Fenster zu öffnen. 2. Klicken Sie im neuen Fenster oben links auf Datei. 3. Wählen Sie links Info aus und klicken Sie auf Eigenschaften. 4. Der vollständige E-Mail-Header wird im unteren Bereich angezeigt. Markieren Sie den gesamten Text und kopieren Sie ihn in eine Datei. ![Vollständiger Header in Outlook](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/troubleshooting/diagnostic-headers/classic-outlook-01.png) **Neues Outlook:** 1. Öffnen Sie die E-Mail Ihrer Wahl. 2. Klicken Sie mit der **rechten Maustaste** auf die E-Mail. 3. Wählen Sie Ansicht und dann Nachrichtendetails anzeigen. 4. Der vollständige E-Mail-Header wird im Detailbereich der Nachricht angezeigt. Markieren Sie den gesamten Text und kopieren Sie ihn in eine Datei. ![Vollständiger Header in Outlook](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/troubleshooting/diagnostic-headers/new-outlook-01.png) ##### **.eml-Datei abrufen** **Klassisches Outlook:** 1. Wählen Sie die E-Mail in Ihrem Posteingang aus (öffnen Sie sie nicht). 2. Klicken Sie in der Menüleiste auf Datei. 3. Klicken Sie auf Speichern unter. 4. Wählen Sie im Dropdown-Menü "Dateityp" die Option **Outlook-Nachrichtenformat - Unicode (.msg)** aus. Wählen Sie einen Speicherort auf Ihrem Computer (z. B. den Desktop) und klicken Sie auf Speichern. Sie können die E-Mail auch per **Drag & Drop** aus Ihrem Posteingang direkt auf Ihren Desktop ziehen. Dadurch wird eine `.msg`-Datei erstellt, die Sie Ihrer Meldung beifügen können. ![MSG-Datei in Outlook speichern](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/troubleshooting/diagnostic-headers/classic-outlook-02.png) **Neues Outlook:** 1. Klicken Sie in der Nachrichtenliste mit der **rechten Maustaste** auf die E-Mail. 2. Wählen Sie Speichern unter und dann Als EML-Datei speichern. 3. Wählen Sie einen Speicherort auf Ihrem Computer und klicken Sie auf Speichern. ![EML-Datei im Neuen Outlook speichern](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/troubleshooting/diagnostic-headers/new-outlook-02.png) #### Mozilla Thunderbird ##### **Header abrufen** 1. Wählen Sie die E-Mail Ihrer Wahl aus. 2. Drücken Sie gleichzeitig `Ctrl` + `U` (`Cmd` + `U` unter macOS). 3. Der vollständige E-Mail-Header wird in einem separaten Fenster angezeigt. Markieren Sie den gesamten Text und kopieren Sie ihn in eine Datei. ![Vollständiger Header in Thunderbird](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/troubleshooting/diagnostic-headers/thunderbird-01.png) ##### **.eml-Datei abrufen** 1. Wählen Sie die E-Mail Ihrer Wahl aus. 2. Drücken Sie gleichzeitig `Ctrl` + `S` (`Cmd` + `S` unter macOS). 3. Die Datei wird standardmäßig im `.eml`-Format gespeichert. #### macOS Mail ##### **Header abrufen** 1. Wählen Sie die E-Mail Ihrer Wahl aus. 2. Drücken Sie gleichzeitig `Cmd` + `Shift` + `H`. 3. Der vollständige E-Mail-Header wird angezeigt. Markieren Sie den grauen Text und kopieren Sie ihn in eine Datei. ![Vollständiger Header in macOS Mail](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/troubleshooting/diagnostic-headers/mailmacos-01.png) ##### **.eml-Datei abrufen** 1. Wählen Sie die E-Mail Ihrer Wahl aus. 2. Drücken Sie gleichzeitig `Cmd` + `S`. Die `.eml`-Datei wird automatisch erstellt. Wählen Sie das Format `Reine Quelldatei`. 3. Wählen Sie einen Speicherort auf Ihrem Computer und klicken Sie auf Speichern. ![EML-Datei aus macOS Mail speichern](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/troubleshooting/diagnostic-headers/mailmacos-02.png) ### Header über Webmail abrufen [](#) #### Roundcube ##### **Header abrufen** 1. Wählen Sie die E-Mail Ihrer Wahl aus. 2. Klicken Sie auf den Button ... Mehr und dann auf \< > Quelle anzeigen. 3. Ein neues Fenster öffnet sich mit dem vollständigen E-Mail-Header. Markieren Sie den gesamten Text und kopieren Sie ihn in eine Datei. ![Quelle anzeigen in Roundcube](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/troubleshooting/diagnostic-headers/roundcube01.png) ##### **.eml-Datei abrufen** 1. Wählen Sie die E-Mail Ihrer Wahl aus. 2. Klicken Sie auf den Button ... Mehr und dann auf Download (.eml). ![EML-Datei in Roundcube herunterladen](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/troubleshooting/diagnostic-headers/roundcube02.png) #### Outlook Web App (OWA) [](#) ##### **Header abrufen** 1. Wählen Sie die E-Mail aus, deren Header Sie anzeigen möchten. 2. Klicken Sie auf den **Pfeil** rechts neben Allen antworten und dann auf Nachrichtendetails anzeigen. 3. Ein neues Fenster öffnet sich mit dem vollständigen E-Mail-Header, den Sie herunterladen können. ![Nachrichtendetails in OWA](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/troubleshooting/diagnostic-headers/owa01.png) Sehen Sie auch unser Video-Tutorial: ##### **.eml-Datei abrufen** 1. Klicken Sie auf (+) Neu, um eine neue E-Mail zu erstellen. 2. Wählen Sie die E-Mail aus, die Sie exportieren möchten, und ziehen Sie sie in den Inhalt der neuen Nachricht. 3. Klicken Sie auf den Pfeil neben dem erstellten Anhang und dann auf Download, um die Datei auf Ihrem Computer zu speichern. #### Zimbra ##### **Header abrufen** 1. Wählen Sie die E-Mail Ihrer Wahl aus. 2. Klicken Sie auf Mehr in der Aktionsleiste und wählen Sie Original anzeigen. 3. Ein neues Fenster öffnet sich mit dem vollständigen Header und dem Rohinhalt der E-Mail. ![Nachrichtendetails in Zimbra](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/troubleshooting/diagnostic-headers/zimbra-01.png) ##### **.eml-Datei abrufen** 1. Wählen Sie die E-Mail Ihrer Wahl aus. 2. Klicken Sie auf Mehr in der Aktionsleiste und wählen Sie Original anzeigen. 3. Verwenden Sie im geöffneten Fenster die Tastenkombination `Ctrl` + `S` (oder `Cmd` + `S` unter macOS), um die Seite als `.eml`-Datei zu speichern. ### Header über einen anderen E-Mail-Client abrufen #### Gmail ##### **Header abrufen** 1. Wählen Sie die betreffende E-Mail aus. 2. Klicken Sie auf die 3 vertikalen Punkte rechts und auf Original anzeigen. 3. Ein neues Fenster öffnet sich mit dem vollständigen E-Mail-Header. ![Nachrichtenquelle in Gmail anzeigen](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/troubleshooting/diagnostic-headers/gmail01.png) ##### **.eml-Datei abrufen** 1. Wählen Sie die betreffende E-Mail aus. 2. Klicken Sie auf die 3 vertikalen Punkte rechts und wählen Sie Nachricht herunterladen. #### Outlook.com Um den Header abzurufen oder die `.eml`-Datei über die Webmail-Oberfläche von \ zu exportieren, lesen Sie den Abschnitt [Outlook Web App](#owa) dieser Anleitung. ## Weiterführende Informationen [E-Mail FAQ](/de/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/mx-plan/faq-emails.md) Treten Sie unserer [User Community](https://community.ovhcloud.com/community/en) bei.