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title: "Löschen eines E-Mail-Accounts"
description: "Erfahren Sie hier, wie Sie einen Account Ihrer E-Mail-Lösung löschen oder zurücksetzen"
url: https://docs.ovhcloud.com/de/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/common-email-features/delete-email-account
lang: de
lastUpdated: 2026-06-08
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# Löschen eines E-Mail-Accounts

## Ziel

Sie möchten:

- Einen E-Mail-Account löschen, den Sie nicht mehr verwenden.
- Einen E-Mail-Account zurücksetzen, um ihn mit einer neuen E-Mail-Adresse zu verwenden.
- Einen E-Mail-Account zurücksetzen, um ihn zu kündigen.

**Diese Anleitung erklärt, wie Sie einen Account Ihrer E-Mail-Lösung löschen oder zurücksetzen.**

## Voraussetzungen

- Sie verfügen über eine bereits konfigurierte OVHcloud E-Mail-Lösung:
  <Region zones={['eu']}>
    - **MX Plan** (enthalten in einem [Webhosting](https://www.ovhcloud.com/de/web-hosting/) oder [Kostenloses Hosting](https://www.ovhcloud.com/de/domains/free-web-hosting/) oder separat bestellt).
  </Region>
  <Region zones={['ca', 'apac']}>
    - **MX Plan** (enthalten in einem [Webhosting](https://www.ovhcloud.com/de/web-hosting/) oder separat bestellt).
  </Region>
  <Region zones={['eu', 'ca']}>
    - [**Exchange**](https://www.ovhcloud.com/de/emails-exchange/).
  </Region>
  <Region zones={['eu']}>
    - [**E-Mail Pro**](https://www.ovhcloud.com/de/emails/email-pro/).
  </Region>
  <Region zones={['eu']}>
    - [**Zimbra**](https://www.ovhcloud.com/de/emails/zimbra-emails/).
  </Region>
- Sie sind der Admin-Kontakt des betreffenden E-Mail-Dienstes.
- Sie verfügen über Zugangsdaten für die betreffenden E-Mail-Accounts.





***

### Zugriff auf das OVHcloud Kundencenter

**MX Plan:**

- **Direkter Link:** <ManagerLink to="/#/web/web/email_domain">MX Plan</ManagerLink>
- **Navigationspfad:** <code className="action">Web Cloud</code> > <code className="action">MX Plan</code> > Wählen Sie Ihren MX Plan Dienst aus

**Zimbra:**

- **Direkter Link:** <ManagerLink to="/#/web/zimbra">Zimbra</ManagerLink>
- **Navigationspfad:** <code className="action">Web Cloud</code> > <code className="action">Zimbra Mail</code>

**E-Mail Pro:**

- **Direkter Link:** <ManagerLink to="/#/web/email_pro">E-Mail Pro</ManagerLink>
- **Navigationspfad:** <code className="action">Web Cloud</code> > <code className="action">E-Mail Pro</code> > Wählen Sie Ihre Plattform aus

**Exchange:**

- **Direkter Link:** <ManagerLink to="/#/web/exchange">Exchange</ManagerLink>
- **Navigationspfad:** <code className="action">Web Cloud</code> > <code className="action">Exchange</code> > Wählen Sie Ihre Plattform aus

***





[](#)
**Identifizierung der E-Mail-Technologie Ihres MX Plan Angebots**

Je nach Angebot (und einer eventuellen Migration) basiert Ihr MX Plan E-Mail-Dienst auf einer dieser drei Webmail-Technologien, mit jeweils unterschiedlicher Oberfläche und Funktionen:
- **Roundcube**: das klassische Webmail, leichtgewichtig und einfach zu bedienen.
- **Zimbra**: ein modernes kollaboratives Webmail mit gemeinsamen Kalender-, Kontakt- und Aufgabenfunktionen.
- **Outlook Web App (OWA)**: das Webmail auf Basis der Microsoft Exchange-Technologie.
Um die Technologie Ihres Dienstes zu ermitteln, melden Sie sich in Ihrem OVHcloud Kundencenter an und gehen Sie zum Tab **Allgemeine Informationen** Ihres E-Mail-Dienstes: Sie finden die Information unter **Webmail**.
![Die Webmail-Technologie Ihres MX Plan-Angebots im OVHcloud Kundencenter ermitteln](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/mx-plan/overview/mxplan-webmail-technologies.png)

## In der praktischen Anwendung [](#)
OVHcloud bietet 4 E-Mail-Lösungen an. Das Konzept der Löschung von Accounts variiert je nach ausgewähltem Dienst.

- **E-Mail MX Plan**: Dieses Angebot enthält eine bestimmte Anzahl an E-Mail-Accounts als Gesamtpaket. Wenn Sie einen E-Mail-Account löschen, wird der "Slot" dieses Accounts freigegeben.

- **E-Mail Pro**, **Hosted Exchange** und **Zimbra**: Diese Angebote sind On-Demand. Sie bestellen ein individuelles Abonnement pro E-Mail-Account. Wenn Sie einen E-Mail-Account löschen möchten, müssen Sie diesen zuerst **zurücksetzen**. Wenn Sie Ihren E-Mail-Account zurückgesetzt haben, können Sie diesen erneut verwenden, um eine neue E-Mail-Adresse zu erstellen. Um diesen Account endgültig zu löschen, muss sein [Abonnement gekündigt werden](/de/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/microsoft-exchange/manage-billing-exchange.md#accounts-entfernen).


### E-Mail-Account löschen oder zurücksetzen

Wählen Sie den Tab für Ihren E-Mail-Dienst aus:


**MX Plan Roundcube**

Um die E-Mail-Technologie Ihres MX Plan Dienstes zu identifizieren, lesen Sie den Abschnitt "[Identifizierung der E-Mail-Technologie Ihres MX Plan Angebots](#whichmxplan)" in dieser Anleitung.
1. Wechseln Sie zum Tab <code className="action">E-Mails</code>. Im daraufhin angezeigten Fenster werden die vorhandenen E-Mail-Accounts angezeigt.
2. Klicken Sie auf <code className="action">...</code> rechts neben dem zu bearbeitenden Account, und klicken Sie dann auf <code className="action">Account löschen</code>.
![E-Mail](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/common-email-features/email-reset-account/email-mxplan-legacy-reset.png)

**MX Plan**

Um die E-Mail-Technologie Ihres MX Plan Dienstes zu identifizieren, lesen Sie den Abschnitt "[Identifizierung der E-Mail-Technologie Ihres MX Plan Angebots](#whichmxplan)" in dieser Anleitung.
1. Wechseln Sie zum Tab <code className="action">E-Mails</code>. Im daraufhin angezeigten Fenster werden die vorhandenen E-Mail-Accounts angezeigt.
2. Klicken Sie auf <code className="action">...</code> rechts neben dem zu bearbeitenden Account, und klicken Sie dann auf <code className="action">Diesen Account zurücksetzen</code>.
![E-Mail](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/common-email-features/email-reset-account/email-mxplan-new-reset.png)

**E-Mail Pro**

1. Wechseln Sie zum Tab <code className="action">E-Mail Accounts</code>. Im daraufhin angezeigten Fenster werden die vorhandenen E-Mail-Accounts angezeigt.
2. Klicken Sie auf <code className="action">...</code> rechts neben dem zu bearbeitenden Account, und klicken Sie dann auf <code className="action">Diesen Account zurücksetzen</code>.
Wenn Sie Ihren Account nach dem Zurücksetzen endgültig löschen möchten, müssen Sie ihn kündigen. Lesen Sie hierzu unsere Anleitung zur [Verwaltung der Abrechnung Ihrer E-Mail Pro Accounts](/de/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/email-pro/manage-billing-emailpro.md).
![E-Mail](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/common-email-features/email-reset-account/emailpro-reset.png)

**Exchange**

1. Wechseln Sie zum Tab <code className="action">E-Mail Accounts</code>.
2. Klicken Sie auf <code className="action">...</code> rechts neben dem zu bearbeitenden Account, und klicken Sie dann auf <code className="action">Zurücksetzen</code>.
Wenn Sie Ihren Account nach dem Zurücksetzen endgültig löschen möchten, müssen Sie ihn kündigen. Lesen Sie hierzu unsere Anleitung zur [Verwaltung der Abrechnung Ihrer Exchange Accounts](/de/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/microsoft-exchange/manage-billing-exchange.md).
![E-Mail](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/common-email-features/email-reset-account/exchange-reset.png)

**Zimbra STARTER/PRO**

1. Wechseln Sie zum Tab <code className="action">E-Mail Account</code>. Im daraufhin angezeigten Fenster werden die vorhandenen E-Mail-Accounts angezeigt.
2. Klicken Sie auf <code className="action">⋮</code> rechts neben dem zu bearbeitenden Account, und klicken Sie dann auf <code className="action">Löschen</code>.
![E-Mail](/images/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/common-email-features/email-reset-account/email-zimbra-reset.png)

## Weiterführende Informationen

[Erste Schritte mit MX Plan](/de/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/mx-plan/email-generalities.md)

[Erste Schritte mit E-Mail Pro](/de/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/email-pro/first-config.md)

[Erste Schritte mit Hosted Exchange](/de/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/microsoft-exchange/exchange-starting-hosted.md)

[Erste Schritte mit Zimbra](/de/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/zimbra/getting-started-zimbra.md)

[Verwaltung der Abrechnung Ihrer E-Mail Pro Accounts](/de/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/email-pro/manage-billing-emailpro.md)

[Verwaltung der Abrechnung Ihrer Exchange Accounts](/de/guides/web-cloud/email-and-collaborative-solutions/microsoft-exchange/manage-billing-exchange.md)

Wenn Sie Hilfe bei der Nutzung und Konfiguration Ihrer OVHcloud Lösungen benötigen, können Sie unsere [Support-Angebote einsehen](https://www.ovhcloud.com/de/support-levels/).

Treten Sie unserer [User Community](https://community.ovhcloud.com/community/en) bei.